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饭店前厅与客房管理
旅游酒店管理方向
主讲老师:沈华玉
0596-6685286 (小灵通)
2018-1-24 厦门大学嘉庚学院管理系旅游管理 1
第九讲 前厅客房设计与环境管理
主要问题及重难点:
①前厅功能布局的主要内容
②前厅装潢设计的主要内容
③前厅环境管理的主要内容 重点
④客房功能布局的主要内容
⑤客房装潢设计的主要内容
⑥客房环境管理的主要内容 难点
2018-1-24 厦门大学嘉庚学院管理系旅游管理 2
主要内容
一、前厅设计
二、前厅环境管理
三、客房设计
四、客房环境管理
2018-1-24 厦门大学嘉庚学院管理系旅游管理 3
一、前厅设计
(一)前厅设计理念
1、实用性理念
2、经济性理念
3、特色化理念
4 、环保性理念
2018-1-24 厦门大学嘉庚学院管理系旅游管理 4
(二)前厅功能布局
1、前厅功能布局的原则 :分区原则;三方
便原则;特色原则
2、前厅的功能布局:前厅外环境 ;饭店大
门;大堂;总台;大堂副理处;行李
处;休息区;公共洗手间;公用电话
3、前厅的流线设计 :员工和宾客各行其道
互不交叉;缩短前厅主要人流路线;利
用导向标志等引导人流
2018-1-24 厦门大学嘉庚学院管理系旅游管理 5
(三)前厅装潢设计
1、前厅装潢设计风格 :中国传统风格;乡土风
格;自然风格;西洋古典风格;西洋现代风
格;混合型风格
2、前厅色彩的运用:基本原理(色调、明度与彩
度 ;色彩的关系;色彩的选择);色彩的具体
运用 (顶棚、墙面、墙脚、地面、窗帘)
3、前厅照明布置 :照明方式(一般照明、局部照
明、综合照明);灯具的分类(吊灯、吸顶
灯、吸顶灯、嵌顶灯、壁灯、台灯);前厅照
明处理的原则(实用性和装饰性、空间不同灯具
也不同、突出重点并渲染气氛);前厅照明布置
(大堂、总台、休息区)
2018-1-24 厦门大学嘉庚学院管理系旅游管理 6
(四)前厅绿化布置
1、绿色植物的作用:美化前厅环境;创造文化氛
围;组织空间
2、绿化植物的布置方法:点状孤植;成线状、成
片布置;高低组合、突出色块
3、前厅绿化植物的选用:光照、温度和湿度
4 、前厅绿化布置的要求:应根据前厅面积和陈设空
间的大小来选择绿化植物;绿化应考虑视线的位
置;室内的绿化应体现出前厅室内的空间感和深
度感
2018-1-24 厦门大学嘉庚学院管理系旅游管理 7
典型案例:园林水景设计的意境
“仁者乐山,智者乐水” 。水是园林的灵魂,水的可塑
性,以及水的形、音、光、影等特点,能够为园林意
境的充分发挥奠定基础。水者,地之血气,如筋脉之
流
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