变中求胜，赢在中国：复杂性管理策略探讨.pdfVIP

变中求胜，赢在中国 复杂性 管理策略探讨 概述 “经济增速放缓，结构优化升级”已成为中国经济的“新常态”，这屡屡成为新 闻焦点。中国经济正在经历一场巨大的转变，逐渐摆脱投资和出口导向型的GDP 增长方式。 过去十年，随着中国经济进一步发展成熟，出口导向型增长无法继续保持，中国 迅速完成了增长方式的转型。近年来，面向高附加值行业的产业升级、推动服务 业发展、拉动内需以及内陆省份新城市中心建设已经成为经济发展的焦点。这些 举措同样很难持续。但无论是对于跨国公司还是本土企业，中国市场依旧充满 机遇，生机勃勃。 然而，中国已不再是那个活跃的新兴市场。不同的地区、人口、和阶层对产品及服 务乃至增长的需求各不相同。毫无疑问，对于企业，这意味着竞争的激烈、产能 过剩、市场需求由东部一线城市向外扩张，以及各个市场异质性的彰显。与此同 时，中国的制造业成本也在攀升，在沿海省份尤为明显。因此，位于中国的企业， 无论是本土企业还是外企，都面临前所未有的复杂局势，它们不得不数措并举， 在重新评估供应链的同时开拓新的市场，调整适应变化市场的新格局。 尽管如此，能在复杂局势中乘风破浪的企业仍将会在中国市场上满载而归。我们 认为，每个企业都有必要依据自身情况量体定制一项复杂性管理策略。这些企 业第一步要意识到，过去数十年间在中国唾手可得的有利条件如今多数已不复 存在。比如，没有哪个企业能够仅仅依靠某个未开发的市场、或廉价制造而生 存。从研发到供应链，再到经销商关系、定价、购买点……行业的方方面面都被 小心翼翼的重新审视。每一次选择都举足轻重。 3 复杂性的效力 在中国经济曾经以两位数的增长速度突飞猛进的阶段，许多企业仅通过进入这 个全世界最大的新兴市场便能快速发展，盈利颇丰。然而如今，这种发展已经不 再平衡。一方面，在医疗保险和为应对人口老龄化而建设的“银发”服务业等领 域，发展仍在加速；另一方面，市场需求下降，加之企业经营者担心成为反腐斗 争牺牲品而在决策制定上患得患失，导致重工业、房地产等一大批行业的紧缩。 在这种不平衡的经济状况下，大多数企业需要对其中国策略进行再思考。中国不 断扩大的市场、产品和服务正推动行业进入更加复杂的局面。中国市场的客户需 求、增长和服务还不足以缓释衰退的全球贸易和波动的商品价格，因而企业需要 强化自身能力。 中国市场上的本土企业和外企所面临的挑战截然不同。然而，几乎所有竞争者都 要应对日渐复杂的局面，这种复杂性或源于企业组织内部，或源于外部经济的迫 使。在中国，不同的产品市场拥有各自不同的特点；而在一家企业内部，随着制 造、营销、分销等各个功能日渐复杂，组织管理上的种种挑战也将应运而生。供 在这种不平衡的 应链也将受到影响—尤其在中国将更多制造产品外包，致力成为更高附加值产 经济状况下，大 品制造者时，这种影响更为明显。例如，一台苹果手机的零部件产自世界各地， 多数企业需要对 却在中国完成组装—用最低的企业成本将整个系统联通起来，并且能很好地顺 应市场需求，这便是复杂性管理的一种运用。 其中国策略进行 再思考。 这种策略也要求企业对自身状况有一个明确的分析，如其产品在中国市场的投放 数量、适合哪些市场—要主推畅销产品，或最有可能畅销的产品，而不是一味削 减产品种类。 这需要企业对市场进行客户