人力资源管理与开发答疑大纲.ppt

人力资源管理与开发答疑大纲 9月19日 关于开卷考试的特点 突出社会热点，理论紧密联系实际。 ?知识覆盖面广，对知识掌握有全面性、系统性和综合性的要求。 题型都是主观题 重点考核的是考生实际分析问题的能力 开卷考试的复习方法 通读教材一遍，注意不是识字一遍。需要搞清楚课程各章节之间的关系，每一章下设的各节之间的关系，每一个黑体标题下面有几个要点。这是对全书整体的把握。 熟悉考前辅导材料中的相应重点以及练习题，并把页码标注在目录边上，这样可以节约在考场上翻书的时间，提高答题效率。 开卷考试的复习方法 一些小知识点可以背下来，节省在考场上翻书的时间。 Ps：如果平时没有抽出一定的时间学习，在考试前有限的复习时间里，应该把重点放在考前辅导资料上。 开卷考试中资料的准备 根据复习中的积累、事先准备整理好的资料 根据复习题目和复习大纲、整理思路 熟悉资料上的内容 注意书上基本知识的掌握 掌握使用资料的技巧，考试的时间有限，没有把握的才去翻书 关于开卷考试中论述题的答题技巧 立足教材，注意基本理论知识 分出层次，思路清晰 理论和实际相结合，比如举例题 个人的观点和看法 关于案例分析题的答题技巧 仔细阅读材料，找出材料里的问题 回归教材 理清思路，组织答案 理论和案例的结合论述 全面性和综合性 论述题几个重点问题的分析（一） 人力资源管理和人事管理的不同。 相关理论基础知识在课程讲解第一章第二节：人力资源—开发与管理 答题思路。 人力资源管理的含义 人力资源管理和人事管理的区别 主要答题要点： 人力资源管理的含义： 所谓人力资源管理是指运用科学方法，协调人与事的关系，处理人与人之间矛盾，充分发挥人的潜能，人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标的过程。简而言之，就是指人力资源的获取、整合、激励及控制调整过程。 对人力资源管理和人事管理进行比较： 1．从在组织中地位看，劳动人事管理主要是完成任务、属局部性、做具体工作；而人力资源管理则是有组织观念、具有整体性和战略意义。 2．从基本管理特点看，劳动人事管理是被动的、分隔的；而人力资源管理则是主动的、系统的。 3．从管理的空间性角度看，劳动人事管理是内部的、封闭性的；而人力资源管理则是涉外的、开放性的。 4．从管理的时间性看，劳动人事管理基本上是短期的；而人力资源管理是长期着眼、短期着手、中期关注。 5．从工作的中心看，劳动人事管理是一种事务和职责；而人力资源管理则是“以人为本”。 6．从员工关系状况看，劳动人事管理是群体性、信任度低；而人力资源管理是个人化、信任度高。 7．从控制系统看，劳动人事管理属外部控制；而人力资源管理属自我控制。 8．从管理人员看，劳动人事管理是劳动人事管理部门人员；而人力资源管理者分为两大类：一般管理者和专业管理者。 9．从管理场所看，劳动人事管理是在劳动人事科室；而人力资源管理则是整合到管理第一线。 10．从适应组织结构看，劳动人事管理官僚而机械；人力资源管理则有机且高度灵活。 总之，从劳动人事管理到人力资源管理是一种思想的升华。 论述题几个重点问题的分析（二） 人力资源的能力要素结构内容。 相关理论基础知识在课程讲解第三章第一节：人力资源的能力要素结构 答题思路。 人力资源能力要素结构的主要内容 能力要素需要考虑的两个问题 人力资源各能力要素之间的关系 答题要点 各种能力要素的不同组合，形成人力资源的不同能力要素结构。职业能力包括体力、智力、知识和技能四大模块。人的能力要素可从四大方面细化到十几个因素，并还可以根据职业的不同进行更细的划分。体力分为：人体运动能力、身体负荷能力和恢复疲劳能力。智力又分为：感知力、思维力、记忆力和想象力。知识包括：一般知识、专业知识和操作知识。技能包括：一般技能和特殊职业技能。 能力要素需要考虑的两个问题：其一是冰山理论，其二是核心能力。冰山理论是指人的能力被认识的只是冰山一角，大部分能力处于潜在状态。核心能力是指要把握最重要的能力。 人力资源各能力要素之间的关系：人的体力，是人从事各项活动的基础，是智力、知识、技能得以存在的载体。人的智力、知识、技能三者之间有紧密的联系，三者之间互相制约，互为影响：智力是一种能力，一种潜力；知识是对具体理论和现实经验的掌握，是思想的内容或者思维的材料；技能是行动方式，是操作技术。智力是掌握知识、技能的基础，智力水平在一定程度上制约着知识和技能的获得状况。一个人“聪明”，就能较快、较多、较高深地掌握知识与技能。智力的发展，又是在学习、运用知识和技能的过程中完成的。 论述题的几个重点问题分析（三） 教育投资的内容和收益。 相关理论基础知识在第四章第三节：人力资源投资分析