可见的未来：腾讯2018年会精选-2(2018.2.13)最终.pdf

快手CEO 宿华：快手为什么能做到过亿日活用户 先给大家讲一个悲伤的故事，是关于我个人的故事。我没见过我 的外公，因为他在我出生前就去世了。很不幸他没有留下任何的资料， 没有照片、也没有日记。我们当地的习俗是，人去世了会把随身的物 品烧掉。所以虽然我的外公有四分之一的DNA 在我身体里，但我对他 知之甚少。认识我外公的人逐渐去世了，他会彻底地消失掉，这是一 个悲伤的故事。 再讲一个不那么悲伤的故事。这本书叫《永顺县志》，永顺是我 老家的名字。这个县志记载了当地的整个历史，从 1000 多年前开始 有文字，一直记录到当代所有人的事。这本书不到 1000 页。我当时 就在想，有一天我的名字会不会出现在这本书里面，关于我的信息会 不会在某个地方留下来。一本不到 1000 页的县志，记录了一个地方 上千年的历史，你想想，在这千年历史中有多少的故事发生，有多少 有意思的人，但其实大多数都没有留下记录，消失掉了。 我的愿望就是，希望把尽量多的故事、尽量多的人的信息留下来， 他的情绪、情感、灵感，他的音容笑貌，他的生活环境，他的故事， 他想说的一句话，一张照片，哪怕是短短的几秒钟视频。这是我做快 手的一个初心，也就是希望让尽量多的人通过影像的形式被记录，让 尽量多的人的记忆得到留存。 我们公司已经做了将近7 年的时间，里面发生了很多我觉得蛮有 意思的生活中的记录。今年罗胖跨年演讲中讲到了一个二胡老人，这 是我自己特别感动的案例。这个老人所有的视频都在拉二胡，而且左 右都是反的，右手握弦、左手拉弓。这说明他是用手机的前置摄像头 自拍，自己给自己拍。二胡今天是一个特别特别小众的爱好，即使在 北京，要看芭蕾舞、听交响乐的机会很多，想听二胡的演奏会几乎没 有。但是快手在全网范围内帮助老人找到了接近7 万名粉丝，在每天 晚上7 点钟直播的时候，这7 万个粉丝里，刚好有二三十人在屏幕的 另一端陪伴着他，听他的音乐，有时候还会点个歌。 他不在乎大家给他打赏的礼物多少钱，他更在乎的是每天晚上一 个人的时候，通过快手的社区有几十个人陪伴，这种孤独感的消解在 现实生活中很难达成。对于一个老人来讲，今天的经济非常发达，物 质生活相对丰富，但是孤独感的消解其实是一个非常大的难题。我们 可以解决这一个老人的孤独感问题，也可以解决千千万万的人孤独感 的问题。 我们记录了很多形形色色的人，我们不分高矮胖瘦，不分地域， 不分习俗，不分文化，希望能够让每一个人都有机会把自己的影像留 下来。 大家会经常问，你们快手好像做得很快，好像是突然间冒出来的。 我说其实不是，快手是一个慢公司，我们已经做了7 年了。2011 年过 年的时候启动的，到了第7 年才被大家知道。 因为记录本身是一个非常缓慢的价值积累的过程。今天看到的这 些人和事，在当下带来的可能是感动，再过十年、五十年、一百年， 甚至再过一千年的人们看今天，那是历史的沉淀。就跟我们今天想要 看100 年、1000 年前的事情，通过老照片，通过画、诗歌去了解过去 一样。未来的人们了解我们所在的今天，可以通过快手和快手的同行 们去了解，能够通过几十亿条短视频，真切地看到今天这个世界的样 子。 还有人问，你们为什么能做得这么大，能有这么多用户？其实我 们只做一件事情，就是召集全世界最顶级的科学家和工程师，用最现 代的科技帮助普通人去记录。我们之所以能成长到这么大，更多是因 为，我们选择不去做很多事，不去做那些 “看似”有短期收益却不符 合快手价值观的事，我们选择做时间的朋友，选择做对用户有长期价 值、对这个世界有最长期价值的事情。 比如，我们坚持服务大众，因为这个世界是由大众构成的，不是 少数人构成的，这个世界的样子本来就是大众的样子。所以快手里其 实有明星，但我们没有特意地去追捧他们。我们失去的可能是数千位 明星对平台的关注，但获得的是每天上亿的普通大众对这个社区的依 恋。 比如，我们一直强调公开分享，因此我们会弱化私信。我们希望 大家有意见的表达，如果你喜欢一个人，看到他的视频，可以公开评 论他，尽量少地发私信。因为一旦发了私信之后，他们之间沟通的氛 围变成一个私密的小场合，不再被整个社区感知到。所以我们做了这 样一个设定，我们有私信的功能，但是私信会有随机延迟，长的可能 会到1 分钟。这样你们可以私下交流，但是不能聊天，聊不起来。而 当年所有的产品都想要做私信和聊天，因为聊天工具是一个特别厉害 的产品，大家都想成为聊天工具。我们这样的设定让我们每天少了