公共管理案例制作与分析.doc

PAGE PAGE 39 天津师范大学MPA研究生试卷 年级： 姓名：姚剑锋 学号： 课程名称 公共管理案例制作与分析 上课学期 2010-2011学年第2学期 完成时间 2011年11月30日 成 绩 任课教师签名 吴春华 案例1题目：深圳机场选址方案之争 1987年，关于深圳机场的选址方案有两种：一是在市北建黄田机场；二是在市区南面填海建白石洲机场。建黄田机场的理由是：客源主要来自内陆地区，不会影响城市的发展，便于飞机安全飞行。建白石洲机场的理由是：与香港共用，争取更多的国际客源。机场到底建在哪里，争论非常激烈。反对建白石洲机场的人认为，机场建在白石洲，妨碍城市的进一步发展，机场自身也无扩展的余地，机场的噪音严重影响深圳大学，而且对附近的红树林和鸟类保护区带来破坏性的影响。赞成建白石洲机场的人认为，与香港争客源是最重要的，上述问题可以采取安装双重玻璃窗和“驱鸟器”等措施来解决。最后决定以“白石洲机场方案”作为首选方案向中央领导汇报，但反对者拒绝在该方案上签字。最后，国务院派出专门的工作组赴实地考察，在多次听取各方面的意见后，否定了“白石洲机场方案”，批准了“黄田机场方案”。从深圳机场建成以来的运行情况看，这一决策是正确的。 问题分析1：行政决策的基本程序是什么？ 答：1.调查研究，界定问题。找出问题，界定问题的范围、程度和差距。2.科学预测，确定目标。行政目标有几个来源：（1）人大制定的法律；（2）上级机关下达的目标；（3）党的政策规定的目标；（4）行政机关自身确定的目标。确定目标，应注意：有针对性，能够解决问题；决策目标明确；必须合法，合乎公众利益；有系统性；有可行性。3.科学设计，拟定方案。拟定方案的依据是决策目标和决策标准，它分两步：第一步是粗拟阶段，即轮廓设计阶段，这个阶段让设计者大胆假设，大胆创新，不受约束，尽量把有价值的想法和方案想出来；第二阶段是精心设计阶段，根据决策目标和决策标准，根据领导意图以及所拥有的资源情况，对几个重点方案进行精心设计。精心设计要求：必须细致周密，考虑到决策目标最佳实现途径，考虑到社会效益和经济效益，几个方案必须具有排他性，不能互相交叉，不能重复。设计出积极方案和应变方案。4.综合评价，选择方案。决策方案的评估和选择，一般由行政领导者来进行。这个阶段就是进行决策。评估方案必须要看哪个方案能够很好地实现决策目标，能够达到决策标准，根据经济、技术和人力资源情况可满足问题解决的条件，更具可能性，同时，要审查方案的法律依据，是否合法，是否可行，决策是行政领导者的责任，他们可以选择其中一个方案，也可以将几个方案综合起来。5.实施检验，调整完善。决策方案确定以后进行试验，发现问题，进行完善。应注意到任何政策一旦决定，本身就有它的限制性，在试验中发现哪些问题背离了决策目标和决策标准，予以完善。　　问题分析2：深圳机场选址决策过程给我们留下的启示是什么？ 答：重大的行政决策直接关系到政府工作的成败和国家、社会的发展；决策过程中应贯彻择优、民主、信息、可行、预测等原则，要集思广益，要使决策能符合现实主客观可能条件；决策不能只顾眼前利益，要将当前利益与长远利益结合考虑。决策必须有选择，即围绕决策目标拟定两个以上的决策方案，比如“白石洲机场方案”或“黄田机场方案”，通过联系实际，综合考虑，对各种方案进行比较分析，最终做出决策，如国务院批准“黄田机场方案”。　　其次，决策方案的分析对比、选择是一项复杂的工作，决策者必须具有扎实的工作作风，以科学的态度认真对待。各种决策方案的优劣并不是简单明了的，常常需要从理论到实践的综合分析才能得出结论。“白石洲机场方案”与“黄田机场方案”就各有优劣，关键是要从实际出发，合理做出选择。　　最后，决策过程中要尊重不同意见，认真对待不同意见，深入分析不同意见。决策人员认识问题的角度不同，解决问题的方法相异，对决策方案会做出不同的选择，这是正常的。决策方案的选择过程就是不同意见相互影响、相互碰撞、相互补充、取长补短的过程。每一位决策者都应独立思考，坚持原则，追求科学，而不能人云亦云，随波逐流。本案例中“白石洲机场方案”反对者的精神可佳，值得发扬光大。同时，每一位决策者都应象别人尊重自己的意见一样去尊重他人的不同意见 案例2题目：海尔的崛起 海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的国家特大型企业。 经过短短15年的时间，海尔集团从一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌，到1999年海尔产品包括58大门类9200多个品种，企业销售收入以平均每年81.6％的速度高速、持续、稳定增长，1999年，集团工业销售收入实现215亿元。19