管理信息系统概论精简.doc

信息与数据： 数据是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。它是可识别的、抽象的符号。 信息（Information) 是关于客观事实的可通讯的知识。信息是客观世界各种事物的特征的反映。 信息与数据的区别与联系 ：数据是符号，是物理性的，信息是对数据进行加工处理之后所得到并对决策产生影响的数据，是逻辑性（观念性）的；数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。 信息的价值性：管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的。 信息的度量：信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。可以利用概率来度量信息。 系统（system）： 系统是指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整体。按其组成可分为自然系统、人造系统和复合系统三大类。 系统的特征 ：整体性、目的性、关联性、层次性、环境适应性 信息系统：是指由一系列相互联系的部件组成的，为实现某个目标对信息进行输入、处理、存储、输出、反馈的控制的集合体。任何一个运行良好的组织，必然有着通畅的信息流程和与管理需要相适应的信息系统。（是一个人造系统，由人、硬件、软件和数据资源组成） 管理信息系统（management information system，简称MIS）是用系统思想建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，且能为管理决策提供信息服务的人机系统。 要素：系统的观点和系统工程的方法、定量化管理（数学）分析的方法、信息处理及计算机应用技术 基本观点 ：集成化、人—机系统、分析、计划、预测、控制功能。 特点： 管理信息系统是一个人、机结合的辅助管理系统 。 主要考虑以解决结构化的管理问题为主 。 主要考虑完成理性的信息处理业务, 是组织的信息交换中心 。 以高速度、低成本地完成数据处理为主要前提，追求的是系统处理问题的效益 。 它的设计思想是要实现一个相对稳定、协调的工作环境 。 在信息处理模型和处理过程相对确定的情况下，数据是驱动系统工作的动力 。 设计系统时，强调处理方法的科学性、客观性，努力使系统设计符合实际情况，力求使系统的求解过程和解达到最优化 。 系统具有动态性 。 管理信息系统最大的特点是高度集中，能将组织中的数据和信息集中起来，进行快速处理，统一使用。有一个中心数据库和计算机网络系统是MIS的重要标志。MIS的处理方式是在数据库和网络基础上的分布式处理。 管理信息系统的另一个特点是利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划优化、管理、调节和控制等手段来支持决策。 信息系统的发展阶段： 电子数据处理系统（Electronic Data Processing Systems,简称EDPS，面向业务） 管理信息系统（management information system，简称MIS，面向管理） 决策支持系统（Dicision Support Systems,简称DSS，面向决策） 管理信息系统发展的重要趋势是网络化 管理信息系统面临的挑战： 1、管理信息系统不仅是一个技术系统，而且又是一个社会系统。 自20世纪50年代将计算机引入数据处理以来，人们历经管理信息系统发展的各个阶段，许多管理信息系统在耗费了大量的人力物力财力之后夭折了，或者根本没有实现原定的系统开发目标，人们把计算机当成了打字机。这是长期以来困扰着人们的一大问题。现在人们日益深刻地认识到，把信息技术应用与应用环境分离是办不到的。管理信息系统不仅是技术系统，而且是社会系统。“推进管理信息系统的变革犹如推进社会变革。”MIS技术的复杂性、需用资源的密集性和用户需求的多样性仅是问题的一个方面，而更重要的则涉及管理思想、管理制度、管理方法、权力结构还让人们习惯的变化。提高科学管理水平和企业文化是发展信息系统的关键。 2、提高科学管理水平，为信息系统的实用创造有利的条件。 3、用信息技术来促进企业管理。 4、提高企业文化，做好人员选择和培训工作。 5、政府部门应促进信息系统的应用和发展。 当代管理环境的变化：（信息成为企业重要财富和战略性资源） 经济全球化的出现：一是生产经营活动的全球化，二是跨国公司的蓬勃发展，要求企业必须利用信息技术战胜时间和空间的障碍。 知识经济时代的到来：知识经济直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用。软件的发展、网络的产生和虚拟技术的应用正在使企业资产中的无形资产的比例不断增加。知识经济的到来将对我们的生产方式、生活方式、思维方式和管理决策产生重大影响，企业管理将从生产向创新转变，其经济效益将越来越依赖于知识和创新。一个企业要生存和发展，就必须依靠信息系统的支持，用动态的观点来研究面临的新问题。 企业组织和管理变革