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第七章 消费者权益保护法 消费者权益保护法 第一节 消费者权益保护法概述 消费者的概念  （1）主要指生活性消费者（狭义的消费者）：  ——生活消费的主体；  （第2条）“为生活消费需要（而不是生产消费）购买、使用商 品或者接受服务”的消费行为主体。  思考：  生产经营性质的消费者的权益由《消保法》调整吗？  （2）特定的生产性消费者：  购买、使用直接用于农业生产的生产资料的农民；  （第54条）“农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的消 费，参照执行”。  （3）本法对消费者权益未作规定的，受其他有关法律、法规保护 消费者的特征： ①消费的主体——一般指个人消费者（自然 人）；  消费者是否包括法人、其他组织等单位消费者？ ②消费的客体——生活消费资料（商品）和生活 性消费服务；  商品房是否属于该法所适用的客体范围？（Ｎ）  狭义消费的对象是生活资料而不是生产资料。 ③消费的方式——购买、使用商品和接受服务； ④消费的性质——生活性消费 （生活资料的消费）；   炒房者是否属于”消费者”？ 4 消费者权益保护法的构成体系  1．基本法律（专门立法）：  《消费者权益保护法》  （1993年10月31日通过，自1994年1月1日起施行）  共八章55条：  第一章 总则  第二章 消费者的权利  第三章 经营者的义务  第四章 国家对消费者合法权益的保护  第五章 消费者组织  第六章 争议的解决  第七章 法律责任  第八章 附则 5 2 ．相关法律法规 2 ． A ．法律 《民法通则》(1986.4.12)、《合同法》(1999.3.15)； 《反不正当竞争法》（1993.9.2）、 《产品质量法》（1993.2.22）； 《广告法》(1994.10.27)、 《食品卫生法》(1995.10.30)； B ．规章 《制止牟取暴利的暂行规定》(1995.1.25 国家计委) 、 《欺诈消费者行为处罚办法》(1996.3.15 国家工商行政管理局) 、 《部分商品修理更换退货责任规定》 （1995.8.25 国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部) ； C ．地方法规 实施《消费者权益保护法》的条例、办法和实施细则 6 第二节 消费者的权利和经营者的义务 1983.3.15“ 国际消费者权益保护日”的由来： 肯尼迪“ 四权论” （1962.3.15） 一、消费者有哪些基本权利？ （第二章 第7—15条九项） 1、保障安全权： 在购买、使用商品和接受服务时享有 人身、财产安全不受损害的权利。 有权要求经营者提供的商品和服务， 符合保障人身、财产安全的要求。 2、知情权：知悉商品和服务的真实情况的权利； 享有知悉其购买、使用 的商品或者接受的服务的真 实情况的权利。