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重点零售客户管理培训 零售拜访步骤 第一步：计划与准备 零售覆盖每月计划 第二步：店内检查 零售覆盖每周计划 第三步：业务交流 零售覆盖每日计划 第四步：拜访跟进 第五步：拜访分析 第一步 计划与准备 •销量/ 回款 •店内分销目标 •店内产品陈列目标 •本月促销等 本月/本周目标回顾 •上次拜访中遗留的问题 •上次拜访中承诺的事情 上次拜访情况回顾 •上次拜访中发现的机会 •联系零售商店相关人员确认时间 •联系公司其它他人员（如需要） 确定本日拜访行程 •零售商店信息维护表 •每日拜访计划和路线 本日拜访资料准备 •每日拜访报告 第二步 店内检查 •竞争对手情况/活动 •各类特殊陈列和客流量情况 •各类大型活动以及消费者反馈 店内整体观察 店内要素的层次管理 促销 性 要 重 的 素 要 理 管 内 店 助销 度 程 响 影 买 购 者 费 消 对 库存 价格 陈列 位置 分销 第二步 店内检查 •产品分销是否达标 •新产品是否卖入零售商店 产品分销检查 •是否在应该陈列产品的地方都有陈列 陈列位置检查 •产品货架陈列是否达标（正常货架陈 列，堆头陈列，其