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超市管理系统需求分析 目录 1 项目计划 1.1 系统开发目的 1.2 背景说明 1.3 项目确立 2 逻辑分析与详细分析 2.1 需求分析 2.2 目标 2.3 数据流程图 2.4 系统功能 2.5 系统开发步骤 2.6 用户的特点 2.7 假定与约束 3 基于 UML 的建模 3.1 语义规则 3.2UML 模型 3.2.1 系统 UML 模型 3.2.2 子系统 UML 模型 3.2.3 系统实现图 4 小结 1 1 项目计划 1.1 系统开发目的 (1) 大大提高超市的运作效率。 (2) 通过全面的信息采集和处理，辅助提高超市的决策水平。 (3) 使用本系统，可以迅速提升超市的管理水平，为降低经营成本， 提高效益，增强超市扩张能 力， 提供有效的技术保障。 1.2 背景说明 21 世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、 管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是连锁超市业的竞争核心。零售领域目前呈多元发 展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。如何在激烈的竞 争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为××超市努力追求的目标。 1.3 项目确立 针对超市的特点，为了帮助超市解决现在面临的问题，提高超市的竞争力，我们将开发以下 7 个 系统： “总公司管理系统”，“超市（连锁店）管理系统”，“零售前台（POS ）管理系统”，“物流 管理系统”，“帐务结算系统”，“总服务台系统”，“总经理查询系统”。 2 逻辑分析与详细分析 2.1 需求分析 超市的发展必需要解决以下问题： (1) 物流管理方式落后，很难根据销售、库存情况，及时进行配货、补货、退货、调拨。 经过我们的调查发现，××超市在物流管理方面，仍使用传统的人工管理模式，浪费人力资源， 效率低，准确率低。有些商品紧缺，顾客要排队购买或商品供不应求，使顾客大为不满，还有一些 商品，长期积压，损坏严重，造成重大经济损失，引起销售人员的极大不满，以多次向超市管理人 员反映，但此类问题仍屡屡发生，得不到根本性的解决，已引起总经理的高度重视。 连锁超市是以零售为前导，以商品进销，存配，流转管理为基础。一个大型超市，它的物流管 理势必非常复杂，如果没有一个强大的信息系统来支持，那么就会造成一部分商品大量积压，而另 一些商品供不应求的局面，这种局面必然会给超市带来巨大的经济损失。有些超市为了避免这样的 情况发生，就会对物流管理投入大量的人力。虽然这样解决了物流方面的问题，但是这又有悖于管 理学的原则，效率低，浪费了人力资源，解决不了根本性的问题。 2 所以，我们引入物流管理信息系统，通过 Internet 加强超市与供货商之间的信息连接，帮助超 市完成物流管理。经过以上分析，本系统必须具有以下功能：  销售人员可以通过系统将销售量，库存量报告给经理  顾客可通过系统传达需求量信息  经理通过系统可以查询到销售，库存，需求的信息  系统通过网络与供货商传递价格，需求量等信息  系统可以作信息分析  经理查询数据分析，并作出决策 (2) 顾客难与超市互动，使购物效率大大降低。 顾客购物，最想了解的就是商品的价格和质量。而在超市里面，销售人员数量很少，顾客无 法询问到商品的优缺点，不能就商品的价格和质量进行对比，这样就降低了顾客的购买欲。还有， 很多顾客对超市货物摆放的位置不了解，常常会因为要去找某个商品而耽误大量时间，给顾客购物 造成了很大的不便。还有一些大超市，在购物高峰期，经常出现收费台收费速度跟不上，造成顾客 缴费时拥挤不堪，排很长的队伍。超市应有会员服务，对会员的管理也是一个复杂的问题。经过我 们调查，××超市由于规