汽车美容店经营全攻略.pdfVIP

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2019-05-26 发布于广东
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汽车美容店经营全攻略.pdf

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王鹤隆李雪主编汽车美容店经营全攻略汽车美容这么经营最赚钱目录第一章汽车美容店开业前的准备一、我国汽车美容业的发展与成长1 二、专业汽车美容概论4 第二章汽车美容店开业前的准备一、设定经营目标群体9 二、开业前的准备20 三、汽车美容店的经营定位27 四、进货渠道和设备采购31 五、创业致胜要点32 第三章汽车美容店开店物品配置及应用一、工位物品配置36 二、清洁保护类、漆面护理类、工具设备类物品的配置37 三、清洁保护类物品介绍及应用44 四、漆面护理类物品介绍及应用50 五、汽车美容店设备日常使用管理制度58 第四章汽车美容店营运管理模式一、财务面62 二、客户面65 三、内部流程74 四、学习与成长83 第五章汽车美容店店面营销模式一、市场营销91 二、汽车美容店开业筹划方案95 三、营销方案执行前准备103 四、提升业绩的方法111 第六章汽车美容店店面管理系统一、使用管理系统目的114 二、进销存管理115 三、美容业务管理117 四、账务管理123 五、会员管理128 六、客户关系管理132 七、店面经营分析134 附录员工手册138 第一章汽车美容概论 1994年美国汽车美容业年产值达到1170亿美元，1999年全美汽车美容业年产值已超过2647亿美元,2008年已达3500亿美元。从表 1-1可看出国内汽车美容业蕴含着巨大的社会效益和经济效益。表1-1汽车后市场服务项目周期项洗车美容装饰用品精品保养维修目周 1个 3～6个 1～2次/月不固定不固定不固定不固定期月月项玻璃凹陷修钣金户外用个性化轮胎保险目修复复喷漆具改装周 3～5年每年不固定不固定不固定不固定不固定期 20世纪90年代中期，国内外一些汽车美容公司纷纷将产品投放中国市场，在全国范围内办起了连锁店，各种品牌的汽车美容用品也像雨后春笋被蜂拥而至，并造就了一支汽车美容大军，从业人数逐年增加。进而延伸车主刚性及潜在的专业服务项目。如表1-2汽车美容服务项目周期,可以预见汽车美容业呈现出一片繁荣景象。表1-2汽车美容服务项目周期镀络件轮胎玻璃玻璃项目洗车皮革保养橡胶养护护理养护磨光镀膜建议建议建议建议周期 1～2次/月 1个月雨季前洗车时洗车时洗车时洗车时发动机室水泥虫尸柏油项目内饰清洗打蜡漆面抛光清洗清除清除