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第9章 供应链运作参考模型 Supply Chain Operations Reference 推理过程 供应链管理 委 系统运作中 托 确定合作 合作对策 合作伙伴 实 基础数据 市场需求 的主要问题 现 对象 决策 处理 及联系 决 策 合同决策 层 模型 订单、预测 销售计划 运 供应商 作 （1） 外购、 自制/外包决策 管 外协件 理 供应商 （1） MRP 层 （n ） 车间作业管理 分销商 (1, …, n) 例外管理 放弃原有合 执 交货期 专家系统, 规则 作伙伴 行 品种 知识推理 信 数量 原因分析 管理层 息 与预警 管 数据处 供应链企业 理 理模型 运作状况分 OK ？ 例行管 析与判断 理规则 层 第1节 引言 • SCOR的产生 – SCOR：Supply-Chain Operations Reference – SCC的创立 为了帮助企业实施供应链管理，以两个咨询公司—— PRTM和AMR为主，加上其他美国的几个领先的企 业，组成了一个小组，并于1996年宣布成立了供应链 理事会（Supply-Chain Council ）。 – SCC选择了一个参考模型，经过发展、试验、完善， 于1997年发布出了供应链参考模型——SCOR 。 – SCC将供应链参考模型（SCOR）看作描述和改进运作 过程效率的工业标准。SCC成员支持SCOR作为供应链 管理的标准模式。 • SCOR的作用 – 有效地评价企业的业务流程 – 比较某企业与行业内外其它企业的绩效差别 – 促进特定竞争优势的发展 – 通过标杆法(Benchmarking)提高企业管理水平 – 量化改革后带来的效益 – 帮助辨别最能适应特定业务流程需要的软件 • SCOR的组成部分 – 对复杂管理业务流程因素的描述标准 – 用于和客观的、企业外部参考点的流程绩效比较的标