2017年秩序维护员考试试题.docx

秩序维护员 2017 年考试试题 姓名： 日期： 年 月 日 得分： 一、选择题（请选出一个正确答案，每题 3 分，共 30 分） 1、秩序维护员张某和李某在某小区巡逻时，发现两名小青年寻衅滋事，引来不少群众围观，秩序 维护员首先应当（ ）。 、立即制止并报告上级 B、扭送公安机关 C、对两人进行劝解 D、制服两人，进行前期的讯问工作 2、当有人来访，请对方登记，对方不按要求进行，并言语相骂时，当值人员应： （ ） 、注意尽量克制自己，使自己保持冷静，但当来访人言辞过激时，自己也会不可避免的产生口角 B、注意尽量克制自己，使自己保持冷静，做到骂不还口，打不还手，并立即上报管理人员。C、注意尽量克制自己，如果对方故意进行破坏或者击打自己，将会还手，以求平等 3、秩序维护员在消防控制室接到火灾警报或发现火灾时应首先（ ）。 A 、确认火情 ,及时启动消防设施并报警 B、组织人员救援 C、立刻抢救贵重物资 D、立刻组织人员疏散 4、作为秩序维护员，在工作中（ A 、制止违法犯罪行为  ）的行为是被禁止的。 B、侮辱他人 C、登记出入车辆 D、设立临时隔离区 5、小张在某小区内任秩序维护员，在一次巡逻时发现有人在出售涉及色情内容的书刊及物品。针 对这种情况，小张应当立即（ ）。 A 、搜缴书刊 B、报告公安部门 C、扣押物品 6、秩序维护员在流动岗位工作的方式是（ A 、在岗位区域巡逻  D、搜身检查 ）。 B、按照规定巡回路线和频次进行巡视 C、按照规定巡回路线巡视一遍 D、按照规定巡回的频次进行单向巡视 7、“登记”是按照业主的要求对（ ）在指定记录本或登记表上进行记载的行为。 、出入的人员与车辆 B、出入的物品与车辆 C、出入的人员、车辆及物品 D、出入的人员和物品 8、作为博达物业一名合格的秩序维护队员要经过哪些培训？ （ ） Ａ.班前培训 岗前培训 在岗培训 Ｂ.岗前培训 在岗培训 技能培训 C..班前培训 再岗培训 技能培训 Ｄ.班前培训 外出培训 内部培训 9、秩序队员各岗位交接班时以签字为准，其交班流程是 （ ） Ａ.准备交班（检查值班日志、岗位卫生等） 点验物品 嘱咐注意事项 交接签字 Ｂ.班长通知交班 点验物品 交接对讲机 交接签字 Ｃ.已到 8 点或 20 点 接班队员已到 交接对讲机 交接签字 Ｄ.只要时间一到，由班长安排交接班。 10、业主在岗投诉或提要求时，以下正确的处理方法是 （ ） Ａ.直接呼叫班长处理。 Ｂ.耐心听，并做好记录，不能答服或处理时委婉细致的进行回复业主，并及时上报班长。 C.直接呼叫客服员或工程维修人员去处理。 Ｄ.自已处理好后，不上报班长。 二、多项选择题。（每题 1 分，选对一项 2 分，共 20 分） 1、两名秩序维护员正在街边巡逻时发现一名男子表情恐慌、行色匆匆，身上衣服沾染大量血迹， 首先不应选择的处理方式是？（ ） A 、立即控制男子 B、立即报警 C、跟踪该男子，了解住处后立即报警  D、立即报告项目部 2、犯罪嫌疑人或携带赃物者强行冲闯门岗时，秩序维护员不应采取的做法是（ A 、 马上报告上级和相关负责人，按指令行事B、 立即采取跟踪措施，并报告上级  ）。 C、 手无寸铁的情况下，马上堵截犯罪嫌疑人 D、 不予其出入，令其接受登记 3、当业主提出不属于自己职责范围之内的服务要求时，你不能说：（ ） 、好的，请您稍等，我们马上为您处理。 B、这与我无关，您找别人吧！ C、我不知道、不清楚！ 4、下列哪种情况不会出现安全事故：（ ） 、清楚的了解所在区域的所有紧急出口和疏散路线 B、对安全标志模糊不清；多手多脚，随意触动防火和安全设备C、严格遵守公司有关环保、健康、安全的制度和规范 5、在巡逻勤务中，以下属于异常情况的是（ ）。 、在午夜巡逻时发现一人影闪过 B、在小区 9 栋 1 单元巡逻时发现一男子在街边抽烟 C、在小区广告摊位集中摆放处巡逻时发现大量不明人群聚集 D、在小区巡逻时发现一小女孩独自哭泣 6、当小区发生火灾时，我们应该： （ ） 、慌乱无章，自行随意救火；乱窜乱撞，争先逃离 B、马上通知业主紧急撤散，并告诉业主不能乘坐电梯，应依次从安全通道靠墙往下撤，留出栏杆一边的通道给救援人员通行 C、确认本层业主是否全部撤离，如此时浓烟呛鼻，马上用湿毛巾捂住口鼻，并弯腰靠墙向下撤离 7、在工作中发现有犯罪、盗窃人员正在作案时，工作人员不应该： （ ） 、立即制止，单打独斗 B、立即通知上级管理人员，由上级管理人员进行安排和部署C、对犯罪、盗窃分子穷追不舍 8、下列行为中不属于严重违纪的是：（ ） 、在工作区域大声喧哗、聚众聊天、吃东西。 B、当班时睡觉或无故停止工作，喝酒或带有醉态，打扑克、下棋及做其他与工作无关的事情。 C、在工作现场无理取