房地产销售人员培训教程.pdf

培 训 大 纲 一：建筑知识常识； 二：城市和城市规划知识； 三：房地产市场和投资知识； 四：房地产市场调查； 五：销售礼仪； 六：回访客户技巧； 七：销售技巧； 八：促成成交技巧 1 锦绣山水培训实质内容 一：建筑知识常识； 1、地产：地产指土地财产，是土地的经济形态，即在一定土地 所有制关系下作为财产的土地。 2 、毛地：毛地主要指城市中需要拆迁而尚未拆迁的土地。 3、生地：生地是指可能为房地产开发与经常活动所利用，但尚 未开发的农地和荒地。 4 、一级市场：房地产一级市场是指新建住房的买卖市场，市场 主体是住宅开发商、营造商和居民。居民通过一级市场购得住房的产 权，使住房的产权首先从法律上达到确认。 5、二级市场：二级市场是指住房私有权出售、出租等交易市场。 市场的主体是住房产权的所有者和住房消费者。目前亦有房地产三级 市场之说，一般指房产出租市场。严格讲，归于房地产二级市场的概 念之内。 6、CBD ：即Central Business District( 中央商务区) ，许多国际大 都市都形成了相当规模的 CBD，如纽约的曼哈顿、东京的新宿、香 港的中环，现在，北京的 CBD 确定在西起东大桥路，东至西大望路， 南至通惠河，北至朝阳北路的区域内。CBD 应具备以下特征：现代 城市商务中心，汇聚世界众多知名企业，经济、金融、商业高度集中， 众多最好的写字楼、商务酒店和娱乐中心，最完善便利的交通，最快 捷的通讯与昂贵的地价。 2 7、五证：房地产商在预售商品房时应具备《建设用地规划许可 证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》、《国有土地 使用证》和《商品房预售许可证》，简称“五证” 。其中前两个证由市 规划委员会核发，《建筑工程施工许可证》由市建委核发，《国有土地 使用证》和《商品房预售许可证》由市国土资源 和房屋管理局核发。 8、产权证书：产权证书是指“房屋所有权证”和“土地使用权证” 。 房屋产权证书包括：产权类别、产权比例。房产坐落地址、产权来源、 房屋结构、间数、建筑面积、使用面积、共有数纪要、他项权利纪要 和附记，并配有房地产测量部门的分户房屋平面图。 9、房屋产权：房屋产权是指房产的所有者按照国家法律规定所 享有的权利，也就是房屋各 项权益的总和，即房屋所有者对该房屋 财产的占有、使用、收益和处分的权利。 10、廉租房：廉租房是在新出台的国家房改政策中首次提出的一 种概念。我国的廉租房只租不售，出租给城镇居民中最低收入者。廉 租房的来源主要是腾退的旧公房等。 11、经济适用房：经济适用房是指具有社会保障性质的商品住宅， 是国家为解决中低收入家庭住房问题而修建的普通住房，具有经济性 和适用性的特点。经济性是指住宅价格相对市场价格而言，是适中的， 能够适应中低收入家庭的承受能力；适用性是指在住房设计及其建筑 标准上强调住房的使用效果，而不是降低建筑标准。这类住宅因减免 了工程报建中的部分费用，其中包括免去土地出让金的全部，削减了 大市政配套等费用的 50%，并且优先享受银行信贷，其成本略低于普 3 通商品房，并且规定了较低的固定利润率如我国目前规定为 3%，故 又称为经济实用房。 12、二手房：二手房即旧房。新建的商品房进行第一次交易时为 “一手”，第二次交易则为“二手” 。一些无房的人，可以买一套别人多 余的房；而另一些手里有些积蓄又有小房子居住的，可以卖掉旧房买 新房；而那些住房富余户，也能卖掉 自己的多余住房换取收益。 13、期房：期房是指开发商从取得商品房预售许可证开始至取得 房地产权证大产证止，在这期间的商品房称＋为期房，消费者在这一 阶段购买商品房时应签预售合同