美的微波炉配件注塑工厂-品管新七大手法.pdf

品 管 新 七 大 手 法 美的微波炉配件注塑工厂 Wenhao Fang 前 言 当前企业应具备品质意识、问题意识、危机 意识、改善意识，寻求自身工作的改善方法， 在管理上应用统计技术的方法和观念，在全员 努力之下来满足顾客要求和社会要求。 在品质活动中所采用的统计方法，即我们常 讲的“品管七大手法”和“品管新七大手 法”。 第一章 品管七大手法简介 品管七大手法： • 检查表——收集、整理资料； • 柏拉图——确定主导因素； • 散布图——展示变数之间的线性关系； • 因果图——寻找引发结果的原因； • 分层法——从不同角度层面发现问题； • 直方图——展示过程的分布情况； • 控制图——识别波动的来源； 第一章 品管七大手法简介 一、检查表（资料获取表） 系统地收集资料和累积资料，确认事实并对资料 进行粗略的整理和简单分析的统计图表。 注意几点： §用在对现状的调查，以备今后作分析； §对需调查的事件或情况，明确专案名称； §确定资料收集人、时间、场所、范围； §资料汇总统计； §必要时对人员进行培训； 第一章 品管七大手法简介 检查表示例 铸造不良情况检查表 项目 铸造质量不良 收集人 XXX 日期 2000.09.18 地点 质检科 记录人 XXX 班次 全部 日期 2000年1月-6月 废品数 不良分类 1月 2月 3月 4月 5月 6月 合计 欠铸 224 258 356 353 332 223 1746 冷隔 240 256 283 272 245 241 1537 小砂眼 151 165 178 168 144 107 913 粘砂 75 80 90 94 82 72 493 其他 14 18 27 23 16 32 130 合计 704 777 934 910 819 675 4819 第一章 品管七大手法简介 二、柏拉图 用从高到低的顺序排列成矩形，表示各原因出现 频率高低的一种图表。其原理是80%的问题仅来源 于20%的主要原因。 注意几点 §明确问题和现象； §寻找不良的情况统计资料； §频率计算和累计； §对频率从高到低的顺序排列； 第一章 品管七大手法简介 柏拉图示例 废 100 累 品 90 计 数4000 80 频