离职面谈技巧培训.pdf

培训期间培训期间:: 1. 请将 调为 或 状态. 2.按 参加培训,不得无故迟到.早退或离厂 33.培训期间培训期间,请做好培训记录请做好培训记录. 一 （（１１））员工管理的哲学基础员工管理的哲学基础 （（２２））个体人力资本的特征个体人力资本的特征 （（２２））个体人力资本的特征个体人力资本的特征 ◆投资渠道的单单一性 对对一般的员工而言般的员工而言，，在在一段时间内只能有段时间内只能有一份工作份工作，，经经 济学上称为投资渠道单一。投资渠道越单一，投资风险 也越大越大，而投资投资风险越大对投资收险越大对投资收益率率的要求求相应的也 就越高，所以，因为员工在单位时间内的投资渠道非常 单一，甚至只有一个，所以他要求的回报基本上是无限 的的，这就决定了提高员工的工资和福利在长时间内是无这就决定了提高员工的工资和福利在长时间内是无 效的。 （（２２））个体人力资本的特征个体人力资本的特征  ◆独有性有性和附属性性 当人们有现金资本时当人们有现金资本时，，可以把它存到银行里可以把它存到银行里，，可以用它可以用它 买股票，可是当你有员工时，你却不能把它存在银行里， 因为员为员工的智力资产在智力资产在一定程度定程度上是是属于他他独有有的，所所 以经常有“人在曹营心在汉”的情况，员工可以随时把 他的智力资产带走。 （（２２））个体人力资本的特征个体人力资本的特征  ◆资本本的能动性性 人力资本的能动性是指员工可以进行自我开发人力资本的能动性是指员工可以进行自我开发。。如果如果一 位员工在进入公司时是一名本科生，但在5年后的学历 可能发能发生变化变化，他他的要求求也会会随之变化变化，所所以公公司的各各 级领导，尤其是高层领导一定要注重培养和充分调动全 体员工的主观能动性。 （（３３））团队人队人力资本的特征资本的特征 （（３３））团队人队人力资本的特征资本的特征  ◆团队人力资本的互补性 在招聘时在招聘时，，作为团队的人力资本作为团队的人力资本，，首先要考虑的是人力首先要考虑的是人力 资本的互补性。正如一句俗话所说“一山不能容二虎”， 企业在在进行招聘行招聘时，要尽尽量使团使团队人力资本力资本的专专业知识 和专业技巧构成三角形的技术和管理技能的搭配。 （（３））团队人力资本的特征团队人力资本的特征  ◆团队人力力资本本的重组性性 重组指的是重新改造重组指的是重新改造，，目的是让部门之间相互目的是让部门之间相互 融合。在重组的过程中，可能存在裁员和兼并。 （（３３））团队人力资本的特征队人力资本的特征  ◆◆团队人力资本的团队人力资本的 ““冰棒冰棒””理论理论 所谓“冰棒”理论来自于小孩儿吃冰棒的故事。假定你 要为你的小孩买要为你的小孩买一根冰棒根冰棒，当你把冰棒买回来时当你把冰棒买回来时，冰棒冰棒 因为时间太长已经化成冰水了，这时候，如果你试图用 冰水来代替冰棒冰水来代替冰棒，，小孩儿小孩儿一般来说很难接受般来说很难接受。对对一家公家公 司使用员工来说也存在着类似的问题，对人力资本的团 队效应来说也是如此，如果一位员工在公司内已经长时 间没有被使用间没有被使用，那么那么，这个员工的专业知识就呈现出不这个员工的专业知识就呈现出不 断消退的现象，他的专业知识也会像冰棒一样慢慢地融 解，这就是“冰棒”理论。公司人力资本的“冰棒”现 象会给公司带来负面的心理效应，在经济上势必也会导 致负资产的产生。 二二．．离职面谈离职面谈  １.离职面谈的定义： 指的是员工在产生离职意向并在离开公司前, 公司部门相关人员为了解离职原因与其进行 的谈话,以此达到对工作环境、企业文化、流 程、系统、管理方式以及发展模式等各个方面 进行评估和改进的目的. 二二．．离职面谈离职面谈  ２.离职类型： 11．趋利型趋利型：即对现公司也不是不满意即对现公司也不是不满意，而是有别的而是有别的