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瑜伽馆商业计划书 定位：快乐瑜伽传播机构 使命：打造人性化快乐瑜伽 一、人们为什么要练习瑜伽？ 1、塑身、减肥、美容、气质塑造、增肥、理疗、身心灵修、情绪管理 2、放松身心、回归自我、获得平静的喜悦 二、人们为什么不练习瑜伽？ 1、嫌贵、没时间、路远、懒、浮躁静不下来练瑜伽、 2、大多数人不了解瑜伽能给他们带来的好处、对瑜伽只有肤浅的认识 三、希望为哪些人提供服务？ 1、年龄在： 20-50 岁的女性群体为主 2、学历基本大专硕士以上经济独立女性 以上目标群体可进行细分 4 种群体：公司白领、产后女性、中年女性、未婚女性可开设：理疗、减肥塑身、情绪管理、产后修复等针对性课程 四、服务特色是什么？ 1、个性化、人性化服务、针对不同需求开设课程 2、课程内容的趣味性、环境的轻松、 五、希望向顾客传递什么样的情感和理念？ 1、传递快乐练瑜伽，打造人性化快乐瑜伽的使命 2、在传播快乐瑜伽的文化中：环境色调温馨、人性化、教室活跃、站在顾客角 度考虑方便如；瑜伽服提供、受伤应急、清洁用品提供等 3、顾客关怀计划：回访关注饮食、睡眠、生日礼物等 六、希望和顾客的关系扮演什么角色？ 1、快乐瑜伽传播者 2、健身教练 3、医生 4、理疗师 5、亲人、朋友 6、心里咨询师 七、如何确保服务质量？ 1、环境的相匹配：安静、放松、休闲、音乐、隔音效果、布置软装 2、损伤问题的保障措施 3、教练上课水准、定期对顾客回访关怀 八、如何降低成本？ 1、房租 2、装修：材料使用环保又便宜、哪些区域多人走需要用好的地板其他可差、老 师选择便宜又教的好符合快乐理念的老师、 宣传推广印材料彩页的规格要小，成本低、以个人或公司申请微信公众号、名片的定制 15 元 =500 张 九、如何提高业绩？ 1、促销活动、送赠品、开业优惠打折 2、信用卡分期、季度卡、次卡、团购 3、转介绍的好处 十、顾客为什么要回头消费的理由？ 1、课程的循序渐进初中高级课，满足不同需要 2、通过课程，解决会员问题 3、高级 VIP 可享受高级服务 4、请著名老师来开工作坊 十一、如何找到新客源？ 1、目标群体细分、根据细分群体她们出没的场所，如写字楼、妇幼医院、美容 院、商场百货、电影院等等 2、利用手机媒体陌陌、微信、 QQ、微博、朋友圈做营销 十二、如何说服她们买年卡？ 1、针对她们的顾虑一一耐心解决如嫌贵没钱：可采取分期、或换算到每天每月的支付费用给她们看、季度卡次卡团购 没时间：回到她们的需求减肥瘦身的就说买衣服遇到难题，喜欢却穿不了，或者有肩颈腰疼痛的说的紧迫一些，让客人感觉马上就要来练习瑜伽