星级饭店客房客用品质量与配备要求.pdf

星级饭店客房客用品质量与配备要求 前 言 为确保星级饭店客房客用品的数量配备和质量水平与饭店星级相适 应，进一步提高星级饭店服务质量而制定本标准。 本标准以 GB/T 14308—1993《旅游涉外饭店星级的划分及评定》为 依据，对客房客用品的要求进行了细化和个别调整补充，同时按照饭店的 星级又分档次提出了客房客用品的数量和质量基本要求。本标准作为旅游 涉外饭店星级评定与复核的配套标准，是星级饭店应当达到的最低要求。 本标准的技术内容，主要针对星级饭店具有代表性的标准间(普通双人 间)客用品提出。星级饭店中其他类型的客房(如总统套间、豪华套间、单 人间、三人间等)的客用品可参照本标准执行。 本标准的附录 A 是标准的附录。 本标准由全国旅游涉外饭店星级评定委员会提出。 本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负责解释。 本标准负责起草单位：上海社会科学院旅游研究中心。 本标准参加起草单位：广州亨咏旅游制品有限公司、宁波天马旅游用 品有限公司、上海庄臣有限公司、广东新西方酒店用品有限公司、南通纺 织装饰品公司。 本标准主要起草人：王大悟、刘京平、胡巍、毕吕贵、翁国伟、汪慰 曾、王纬。 1 中华人民共和国旅游行业标准 星级饭店客房客用品质量与配备要求 LB/T 003—1996 Quality quantity requisition of guestroom supplies and amenities in star-rated hotel 1 范围 本标准提出了星级饭店客房客用品的品种、数量、规格、包装、标志 和技术指标。 本标准适用于我国各档次、类别的星级饭店。尚未评定星级的旅游涉 外饭店可参照本标准执行。 2 引用标准 见附录A(标准的附录)。 3 定义 本标准采用下列定义。 3.1 星级饭店 star-rated hotel 经旅游行政管理部门依照 GB/T 14308 进行评定，获得星级的旅游涉 外饭店。 3.2 客房客用品 guestroom supplies and amenities 客房中配备的，与宾客生活、安全密切相关的各种日用品和提示用品。 其中日用品的基本特征是一次性、一客一用或一天一换。 4 一、二星级饭店的配备要求 2 4.1 毛巾 4.1.1 浴巾 每房二条。 4.1.2 面巾 每房二条。 4.1.3 地巾 每房一条。 4.2 软垫 每床一只。 4.3 床上用品 4.3.1 床单 每床二条。 4.3.2 枕芯 每床二个。 4.3.3 枕套 每床二只。 4.3.4 毛毯 每床一条。 4.3.5 床罩 每床一条。 4.3.6 备用薄棉被(或备用毛毯) 每床宜备一条。 3 注：视地区而定。 4.3.7 衬垫 每床可备一条。 4.4 卫生用品 4.4.1 香皂 每房不少于二块，每块净重不低于18g。 4.4.2 浴液、洗发液 每房二套，每件净重不低于20g。 4.4.3 牙刷 每房二把。 4.4.4 牙膏 每房二支，每支净重不低于6g。 4.4.5 漱口杯 每房二只。 4.4.6 浴帽 每房二只。 4.4.7 卫生纸