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工作内容 一、人事行政制度（1-2天） 1、考勤管理及流程 2、休假请假管理及流程 3、招聘入职管理及流程 4、离职管理及流程 5、薪酬福利管理 6、绩效考核管理 7、奖惩管理 8、培训管理 9、职业规则（调岗、晋升管理及流程） 二、部门岗位职责（2天） 1、部门职责说明书 2、岗位职责说明书（各部门负责人参加培训并完成初稿） 三、KPI考核（2天） 四、公司战略培训（半天） 凝聚——核心价值观 如何凝聚员工？ 理念上：员工是社会人 员工是社会人，它不属于任何一个企业。 企业和员工的关系本质上是商业关系，企业只是员工实现价值的平台。 行动上：与员工平等商业交换 尊重员工，员工是企业的平等合作伙伴。 开发员工，企业收益依靠员工产出、企业强大基于员工成长。 约束员工，保证员工能够有效产出可交换的价值。 凝聚员工，与优质产品的长期合作能促使企业受益最大化。 沃尔玛：首先照顾好员工，通过每一个普通人的努力来实现世界第一 沃尔玛的核心价值观是：尊重个人、服务顾客、追求卓越。 “如果想让你的员工照顾好顾客，你必须确保首先照顾好店里员工” “在沃尔玛没有超级明星。我们是一个由实现超过预期目标的普通人组成的公司。我们是一个通过每一个普通人的努力来实现世界第一的一家公司。” 在沃尔玛，员工是企业最为宝贵的财富，是千千万万的普通员工在商场里为顾客提供优秀的服务，在生产线上制造高质量的产品，没有全体员工的努力，就不可能有令顾客满意的产品和服务。所以，沃尔玛说：“如果你想让店里的员工照顾好顾客，你必须确保首先照顾好店里的员工。也就是说，用同一尺度对待顾客和员工。否则的话，你怎么能保证我们的员工对待顾客那么好？” 沃尔玛是全球最早推行员工持股，或者说是基层的管理者持股的一家公司。通过员工持股计划、损耗奖励计划与利润共享计划，激励员工对顾客的要求做出回应。 沃尔玛对“尊重个人”的解释是：尊重每位同事提出的意见。经理们被看作“公仆领导”，通过培训、表扬及建设性的反馈意见帮助新的同事认识、发掘自己的潜能。使用“开放式”的管理哲学在开放的气氛中鼓励同事多提问题、多关心公司。 摩托罗拉：尊重不渝，投资员工未来以把握公司未来 摩托罗拉公司的创始人高尔文有一句名言：对每一个人都要保持不变的尊重。在这一信念的指导下，高尔文从公司创办之初，就在此基础上形成了一整套以尊重人为宗旨的企业制度和工作作风，进而将这一思想渗透到企业文化的各个层面。这个信念有几层含义： ?尊重每一位员工的价值和个人自由； ?给予员工最大的信赖； ?尽量满足员工的要求； ?创造团结、和谐、乐观、向上的整体氛围。 为了使“对人保持不变的尊重”这一公司的信念不断完善和发展，摩托罗拉公司还专门设计了IDE（肯定个人尊严）问卷，其中包括六个固定的问题。 ?你是否拥有一份确定而有意义的工作？ ?你是否了解胜任工作的标准并具备成功所需的知识？ ?你的培训是否已确定并得到了适当的安排，并对你的工作有所帮助？ ?你是否了解自己的职业前途？ ?在过去的一个月里，你是否获得有助改善工作成就的反馈？ ?你的个人情况、性别、文化传统，是否得到正确对待？ 在对问卷的回答中，员工可以自由地表达他们对具体岗位工作的意义、胜任程度、培训、 职业前途等的看法，也可以表达个人对公司的看法，对个人前途的想法等等。 凝聚——核心价值观 如何选择叙述核心价值观的维度？ 核心价值观的各个维度其本身没有好坏、轻重之分。 企业可以根据经营性质和员工结构选择核心价值观的维度。 （1）产品或服务直接面对终端消费者的企业，在选定维度会重点考虑客户和品质，如麦当劳； （2）产品技术含量高、员工普遍素质较高的企业，在选定企业是会把员工放在较重的位置上，如IBM； （3）产品多元化、员工层次跨度较大的企业，在选定维度时会突出对社会规律的重视，如GE。 凝聚——核心价值观 如何描述核心价值观？ 话语要求简单、直接，甚至可以仅仅就是几个词语。 话语要长期、广泛适用性，形成开放的体系。 飞利浦核心价值观 客户至上 言出必行 人尽其才 团结协作 索尼核心价值观 提升日本的文化与国家地位 勇为先锋——不甘人后，挑战极限 鼓励个人才干和创造 简单明了， 一目了然 索尼原来核心价值观的地域狭隘性使它在国际化道路上受阻 凝聚——战略目标 什么是战略目标？ 就是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定，同时也是企业宗旨的展开和具体化。 为什么