《海尔愿景和基础》教材.doc

2007年新员工培训 祝各位新同事培训愉快，工作顺利！ 海尔愿景与基础 目 录 一、海尔的定位和目标 1.1、海尔的定位和目标 1.2、海尔22年来持续创新的成果 1.3、全面全员全流程的创新体系 二、海尔的管理基础——OEC管理法 2.1、OEC的定义 2.2、OEC的三个构成体系 2.2.1、目标体系 2.2.2、日清体系 2.2.3、激励机制 2.2.4、三个体系之间的关系 三、海尔对员工的希望和要求 3.1、应知 3.2、应会 3.3、应做 四、个人必须每天反省的四个内容 五、新员工应该思考的三个问题 海尔愿景与基础 一、海尔的定位和目标 1.1海尔的定位 管理大师德鲁克曾描述企业的目标必须源自： 是什么样的企业； 海尔是一个从创业开始高速发展并不断创新变革的企业。 【背景资料】 海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团。 海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年底，海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段，海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。1993年，海尔品牌成为首批中国驰名商标；2006年，海尔品牌价值高达749亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续五年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等18个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌，2005年8月30日，海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。2006年，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。 据中国最权威市场咨询机构中怡康统计：2006年，海尔在中国家电市场的整体份额已经达到25.5％，依然保持份额第一。其中，海尔在白色家电市场上仍然遥遥领先，且优势更加突出；在小家电市场上海尔表现稳健，以16％的市场份额蝉联小家电市场冠军。在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。 “创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。目前，海尔累计申请专利突破7000项（其中发明专利1234项）。在自主知识产权基础上，海尔主持或参与了115项国家标准的编制修定，制定行业及其它标准397项。海尔“防电墙”技术正式成为电热水器新国家标准，海尔空调牵头制定“家用和类似用途空调安装规范”。在国际上，海尔热水器“防电墙”技术、海尔洗衣机双动力技术等六项技术还被纳入IEC国际标准提案，这证明海尔的创新能力已达世界级水平。 在创新实践中，海尔探索实施的“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式均引起国际管理界高度关注，目前，已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海尔“市场链”管理还被纳入欧盟案例库。海尔“人单合一”发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维，被国际管理界誉为“号准全球商业脉搏”的管理模式。 面对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略、启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新！ 将来会成为什么样的企业； 海尔将是一个世界级企业与世界级名牌。 应该成为什么样的企业。 海尔应是一个能将创新基因植入每个员工，使其充满活力，在为用户创造新价值的同时体现出自身价值，以成为基业常青的企业。 海尔战略与运营框架 海尔的战略就是创造客户（用户）的满意度，创海尔全球化美誉度品牌，要做到这点就必须通过创造员工的满意度，而创造员工的满意度，必须要根据人单合一的信息化日清，每个人都有一个目标信息化取数，那么就有了经营空间，只有员工满意了，才能实现客户（用户）的满意，而我们的业务模型非常明确，就是人单合一的信息化日清。 流程策略是13个节点，前面是T－、中间是T、后面是T＋。这13个节点怎么来做？是与合作伙伴的战略协同，实现直销直发正现金流，T模式是看单管理，以人单合一的T模式实现卓越双赢，用员工的忠诚度打造客户（用户）的满意度，实现企业永续经营。 海尔的愿景，海尔员工将会心情