《消费者行为学》第十二章社会阶层与消费者购买行为.ppt

第十二章;教学目的与意义;12.1社会阶层概述;12.1社会阶层概述;12.1 社会阶层概述;社会经济地位 职业 教育 财产 收入 世袭; 社会阶层必须满足的五项条件 封闭性：各社会阶层之间界限清楚 顺序性：各个阶层能从高到低按身份和地位排列 排他性：特定的社会成员只能属于一个社会阶层 穷尽性：每个社会成员必须落入某一特定的社会阶层 独特性：一定社会体系的不同社会阶层之间，其行为是有差异的;二、社会阶层的特征;三、社会阶层的决定因素 职业：职业的声望往往和个人的社会阶层有很大的关系。职业声望高者，社会阶层亦较高 个人业绩：个人的社会阶层也受个人在职业团体内表现的影响 ; 摘自当代中国社会的声望分层－－职业声望与社会经济地位指数测量，显示中国现阶段社会职业声望得分;社会互动 一位时事评论家曾说：???社会阶层的本义就是个人从属分子对个人的看法，以及个人对从属分子的看法。” 只有当社会阶层相同时，个人的人际交往才有意思。 社会交互的作用会受社会结构的限制。依照社会学家的调查，83％的婚姻发生在同一阶层；孩于对玩伴的选择．也受到父母的限制。因此，孩子只能和相同阶层的孩子在一起玩。 ;财富 财富的多寡和个人的社会阶层有一定关系。但是与社会阶层有最大关系的是个人运用财富的方式，由此可清楚看出个人所属的社会阶层。 例如价钱相同，但有的人会购买普通壁毡，有的则购买高贵的熊皮地毯。 另外，由个人居住的房子及所在地，也可看出个人的财富的多寡和社会阶层的高低。 ;个人的价值观 每个团体都会要求个人的行为合乎团体规范，使个人的看法及价值观和团体一致。因此，不同社会阶层分子的价值观是不一样的。 ;阶层意识 个人感觉到自己是某一阶层的分子，或觉得自己属于某一个团体的心理状态。因此，如果个人的阶层意识薄弱的话，则个人不会觉得阶层与阶层之间有差距存在，个人也就不会向往高阶层。 ;12.2 社会阶层的划分;收入：一直被用来衡量人们的购买力和社会地位 如果以收入作为评价标准，产生的问题： 个人收入还是家庭收入？ 工资收入还是总收入？ 可支配收入还是可任意支配收入？ ;收入与社会阶层：分类统计显示 社会管理者阶层中：60％收入在高收入群体，40％在中、高收入群体，属于高收入阶层； 经理阶层中有55．5％收入在中高收入群体，值得注意的是6．7％收入在低收入群体； 私营业主和专业技术人员中分别有79．6％和64．7％的人在中高及以上收入群体； 办事人员收入分散在各个群体，中等收入群体的比例最高； 个体户群体是惟一在收入上呈明显两极分化的群体，中间及中上等收入群体的比例相对比较小，有25．4％在高收入群体，中低及低收入群体占54．7％； 商业服务业人员处于低收入群体的比例非常高，达到31．3％，工人和失业、下岗人员以中下等收入群体的比例最高。各行业收入的差别也比较大，机关、事业单位及企业化管理的事业单位收入个体性差异比较小，月人均收入中位数分别是3057元、3400元和3000元，企业和个体经营者收入群体个体间差异比较大，月人均收入中位数分别是2600元和8000元。 ; 教育：教育是提高社会地位的主要途径，是评价社会地位的直接标准。同时，它还能影响个人品位、价值观和获取信息的方式 受教育程度－－收入 受教育程度对消费行为的影响 大学 大专 高中 初中 商品 烟 41 51 110 196 电脑 160 112 77 70 活动 网球 168 124 76 48 烹调 129 119 92 64;受教育程度－－收入;新西兰的个人教育程度与收入水平的关系对照表 ? ; 职业：一个人的职业代表着一个人的社会地位，一般与他的空余时间的利用、家庭资源的分配、政治方向等密切相关 对于职业的评分常用经济指数法（socioeconnmic index, SEI），以不同职业人的受教育水