产品经理手册管理知识和规范(即产品经理工作流程工具).docVIP

内容摘要说明 项目 页码 项目 页码 1 目的 2 – 2 5 产品管理知识和规范 6 – 17 REF _Ref230584101 \r \h 2 适用范围 2 – 2 6产品开发管理和项目监控 18 – 18 3 定义 2 – 2 7 附件 18 – 19 4产品经理的基础知识 2 – 6 8参考文献 19 – 19 修订履历一览表 日期 版本 章节段落 修订内容叙述 修订者 文件审批表 编 制 审 核 批 准 日 期 日 期 日 期 目的 确保产品开发全流程处于可控制状态。 保证产品管理工作有章可循，有法可依。 适用范围 适用于本司所有产品经理对产品开发的全流程控制，包括产品的规划、研发、营销。 定义 产品管理规程即是通过制定产品管理的相关制度和流程，统一调配和使用各种资源，产品经理以此来规范和控制产品开发全流程中、产品上市的各种工作和活动，从而保证产品按时按质地输出，以确保能达到产品的市场成功和财务成功； 产品经理即是通过对产品开发全流程（包括产品规划、产品开发、产品营销）进行有效控制，并能确保产品的市场成功和财务成功的职业经理人。 产品经理的基础知识： 产品生命周期： 产品生命周期即是产品自市场需求的提出，产品的规划，产品的研发，产品的营销，产品的批量生产，产品的维护，至产品逐渐被其它产品代替退出市场的全流程。参见附件文件5； 产品的开发阶段： 产品包的知识： 为了较快的推出产品和业务采用并行开发的模式，在产品开发过程中就同步考虑产品运行和维护的支持，质量保证，资料和培训。常用的方法是产品包的概念，即产品开发不仅仅包括技术开发，还包括市场开发及资料开发等内容。 产品版本管理： 4.4.1 产品大版本（Version） 代表公司某一产品或其系列产品，并与唯一的产品配套表对应。例如V1等。 根据市场定位或开发平台的不同，一个产品分为若干个V 级版本。每个V 级版本根据市场竟争需要、技术与成本因素等，有一个总体开发计划，按计划向市场发布若干个子版本（Release），因此V 级版本包含若干个Release版本。 4.4.2 特性版本（Release） 每个Release 版本包含若干个特性，可以形成一个具体的系列产品，因此，系列产品与特性版本等同。什么特性纳入一个Release 版本，需要综合考虑市场竟争、技术与成本方面的因素，系列产品也可有自己的特性版本，系列产品可以在特性版本号上用特别的字母或数字表示。 4.4.3 更改版本（Modification） 如果需要在已经发布的Release 版本基础上更改（新增、改变、删除）某个特性，或者对特性下的功能、性能需求进行更改（新增、改变、删除），导致产品规格或总体方案变动，就会产生更改版本（Modification），更改版本是对发布后的Release版本的更新。 4.4.4 V、R、M三个产品版本的产品线逻辑构成如下图所示： 企业扩张的二条主线： 4.5.1 产品扩张：长度、宽度、深度，由 4.5.2 企业扩张2条线的图示： 产品经理的职责： 4.6.1 4.6.2 4.6.3 4.6.4 对产品包负责，不仅仅是开发的产品，而且包括了质量、文档、成本、营销 4.6.5 4.6.6 产品经理的必备素质和能力（按百分比计算）： 4.7.1 优秀的项目管理能力， 4.7.2 扎实的业务管理能力， 4.7.3 一定的技术和研发能力， 4.7.4 娴熟的沟通协调能力， 4.7.5 具有优秀的魅力和人格指数，使项目组成员快乐而有生气，占产品经理能力的 产品经理坚守的七项原则： 4.8.1 关注竟争，学会将 4.8 4.8 4.8 4.8 4.8 4.8 产品经理如何获取有效的支持： 4.9.1 善于调动 4.9.2 首先，要有意识地关注周边部门，关心和支持他们的工作和活动； 4.9.3 4.9.4 再次，要学会在矛盾中解决矛盾，善于处理和化解各种纠纷，搞好部门间的团结； 产品经理的任职资格标准： 4.9.1 4.9.2 产品经理应该具备丰富的产品全流程管理经验，在任务管理、团队建设、流程执行、资源调配和利用有丰富的经验，在职位素养和工作态度上是 产品经理的培养途径和晋升通道： 理想的产品经理标准： 4.12.1 对行业具有敏锐的洞察力，对本行业的现状、发展趋势、游戏规则有充分的了解； 4.12.2 4.12.3 4.12.4 具有很高的3Q，善于沟通和处理冲突，3Q即 “IQ”－智商, “EQ”－情商,“AQ” 4.12.5 具有高效的工作方法，是职业化的产品经理 4.12.6 做事情有强烈的紧迫感和危机意识，善于运用外来压力 产品管理知识和规范： 5.1 产品管理全流程图： 市场需求库的建立国际总