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卖酒人必须懂得的100条 销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。 一次成功的卖酒不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个卖酒人的知识和技巧运用的结果。 推销酒完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上，才能产生效果。 在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥乏味的准备工作。 销售的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好销售工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。 事前的充分准备与现场的灵感所综合带来的力量，往往很容易瓦解坚强的对手而获得成功。 最优秀的酒业销售人员是那些态度最好、酒水知识最丰富、服务最周到的人。 对与公司产品有关资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，采取相应对策。 必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户时，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。 获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的酒水销量更重要，如果停止补充新顾客，你就不再有成功之源。 对客户无益的交易也必然对卖酒人有害，这是最重要的一条商业道德准则。 在拜访客户时，应当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，不能空手而归，即使此次没有成交，也要客户能为你介绍一位新客户。 选择客户，衡量客户的意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的客户上。 强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己重要。 准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定的时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的工作。 向可以做出决策的权力先生推销。如果的你的销售对象没有权力说“买”的话，你是不可能卖出什么东西的。 我们都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户，卖酒才能成功。 有计划且自然地接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利地进行商洽，是我们必须事前努力准备的工作与策略。 我们不可能与所拜访的每一位客户达成交易，而应当努力去拜访更多的客户来提高成交的机会。 要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。 在成为一个优秀的业务之前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。 相信的你的产品是业务人员的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你深深的信心所说服的。 业绩好的卖酒人经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。 了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好象在黑暗中行走，白费力气又看不到结果。 对于我们而言，最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户，是让我们把时间和力量放在最有可能购买的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。 有三条增加销售额的法则：一是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。 客户没有高低之分，却有等级之分。依据客户等级确定拜访次数、时间，可以使我们的时间发挥出最大的效能。 接近客户一定不可千篇一律的公式化，必须事先有充公的准备，针对各类型的客户，采取最合适的接近方式及开场白。 销售的机会往往是一纵即逝，必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。 把精力集中在正确的目标上，正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。 销售的黄金准则是“你喜欢别人怎样对待你，你就怎样对待别人”；推销的白金准则是“按人们喜欢的方式待人”。 让客户就谈论自己。让一个谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成销售的机会。 必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。 客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。 对客户周围的人的好奇询问，即使决不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍.须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。 为帮助客户销售，而不是为了提成而销售。 在这个世界上，我们靠什么是拨动客户的心弦？有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服，有人以声情并茂、慷慨激昂的陈词动人心扉。但是，这些都是形式问题，在任何一个时间、任何一个地点，去说服任何人，始终起作用的因素只有一个：那就是真诚。 不要“卖”而要“帮”。卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。 客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的却是感情。因此我们必须按动客户的心动钮。 我们和客户之间的关系决不需要