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基于信息生态链的电子商务 知识管理研究 摘要：维持信息生态已作为知识管理的一个目标与使命，本研究以信息生态链为研究视角，探讨基于信息生态链的电子商务知识管理问题。首先对信息生态链特性和基于信息生态链的电子商务知识管理特性进行分析，构建基于信息生态链的电子商务知识管理影响因素模型，利用实证研究方法和系统动力学仿真研究方法加以研究，最后，利用案例分析研究方法，理论结合现实，有针对性提出促进基于信息生态链的电子商务知识管理的建议。 （一）立项依据与研究内容（4000-8000 字）： 1. 项目的立项依据（研究意义、国内外研究现状及发展动态分析，需结合科学研究发展趋势来论述科学意义；或结合国民经济和社会发展中迫切需要解决的关键科技问题来论述其应用前景。附主要参考文献目录）。2. 项目的研究内容、研究目标,以及拟解决的关键科学问题（此部分为重点阐述内容）。3. 拟采取的研究方案及可行性分析（包括有关方法、技术路线、实验手段、关键技术等说明）。4. 本项目的特色与创新之处（需注明本项目理论创新程度或实际应用价值）。5. 年度研究计划及预期研究结果。 1.项目立项依据 1.1研究背景 长期以来，人类根据主观需要对地球这个赖以生存的环境肆意改造，破坏，引发了一系列危害人类持续、稳定发展的生态失衡问题。随着国民经济的发展和人民生活水平的提高，人民的生活与信息的关系越来越密切，社会政治、经济、文化等各个领域的信息化进程逐步加快，信息化水平己经成为衡量一个国家综合实力的重要指标。在信息产业的持续发展过程中，信息的生态问题逐渐凸显，人们对于信息的生态可持续发展问题日益关注，为了避免信息生态重蹈自然生态失衡问题先出现再治理的覆辙，学者们都希望能够从信息生态的本质上寻找可持续发展的道路，因此对于信息生态问题的研究日益深入。 在现实社会中，互联网无疑是信息存在的最丰富的场所，在工业与信息化部发布的《2012年全国电信业统计公报》中显示：2012年，全国网民数净增0.51亿人，达到5.64亿人。与此同时据艾瑞咨询统计数据显示，2012年中国电子商务市场整体交易规模为8.1万亿元，增长27.9%。随着网民的不断增长，网络信息爆炸、网络信息污染、网络数字鸿沟、网络信息侵犯等一系列的信息失衡问题愈加严重，这些信息生态问题对人们生活产生了巨大的影响。 而当前的对电子商务知识管理的研究多是对电子商务企业运行的形态进行探究，较多的研究侧重在企业对企业（B2B）、企业对个人（B2C）和个人对个人（C2C）这三种商务形态，进而对这三种商务形态的知识管理进行研究。这些研究都没有很好的解决商务企业信息失衡问题，而信息生态理论的研究有利于从根本上寻找商务企业网络信息生态失衡的原因，为商务企业网络信息资源管理开辟新的视角。因此，对于基于信息生态链的电子商务知识管理这一信息生态的知识管理的研究具有很强的现实意义。 1.2研究意义 目前，学者对于信息生态理论多是针对信息生态理论框架进行研究，例如信息生态的基本概念(信息位、信息圈、信息生态链等)的描述性研究、信息生态系统的组成要素、结构等的研究，而对于深层次的作用机理等问题的研究较少。在应用信息生态理论指导具体知识管理实践时，多采用针对问题——寻找原因——给出解决途径这种思维模式，只是针对问题解决问题，没有做到结合信息生态特性来指导实践、从信息生态的各个组成要素的相互作用关系的本质上出发，实现由成熟、稳定的信息生态的发展趋势——对比现行的信息生态状况——找出失衡的原因及潜在的发展问题——进而给出发展建议。在应用方面，作为依赖网络信息资源电子商务企业，相关的研究局限在对于网络信息生态环境出现的信息污染、信息鸿沟等失衡问题提出建议、或分析网络信息生态中存在的失衡现象这一层面上，没能够从生态的角度，给出系统的、针对性的建议，而对于商务企业网络信息生态的管理也缺乏具体的、可操作的指导。 本研究旨在应用生态学原理，通过对于商务企业网络信息生态链的剖析，分析电子商务网络信息生态链的结构组成和基于该信息生态链的知识管理策略，进一步丰富信息生态理论的应用研究，并为电子商务网络信息生态实现持续、稳定、和谐的动态平衡状态提供指导，促进电子商务网络信息生态链的经济价值的实现，因此本研究具有一定的理论及实践意义。 理论意义：利用生态学等的基本原理系统、深入分析电子商务网络信息生态链各个组成要素之间的相互作用关系，从理论角度有根有据的探讨基于信息生态链的电子商务知识管理的本质问题，既丰富了信息生态理论，同时又对知识管理在特定理论视角下的延伸。 实践意义：将信息生态理论应用于指导电子商务网络知识管理发展实践，为电子商务网络知识管理提供新的视角，通过对于电子商务网络信息生态链的研究寻找实现电子商务网络知识主体收益最大化的管理策略。 1.3国内外研究现状及分析 1