办公自动化实训报告文档.doc

实训项目：办公自动化实训报告 实训日期：2011年 指导老师： 同组人： 实训目的： 学会通过实训，进一步熟悉、掌握秘书工作中各种办公自动化的基本程序和方式。 办公自动化（OA）的含义、功能、处理技术、层次、发展趋势、建设基础。 打印机的使用与维护 复印机的使用与维护 传真机的使用与维护 扫描机的使用与维护 刻录机的使用与维护 专业音响系统基本知识 实训内容： 一．办公自动化（OA——Office Automation） （一）定义 办公自动化就是利用先进的科学技术，不断地使手工处理的办公业务借助于各种办公设备完成，并由这些设备与办公人员构成人机信息系统，以提高办公效率和办公质量。 （二）办公活动工作流程 办公自动化系统的四个环节： 信息采集，信息加工，信息传输，信息保存 （三）综合体现： 人，机器，信息资源三者关系 信息是被加工的对象，机器是加工的工具，人是加工过程中的设计者、指挥者和成果享用者。 （四）基本功能 公文管理 会议管理 部门事务处理 个人办公管理 领导日程管理 文档资料管理 人员/权限管理 （五）处理技术 公文电子处理技术 电子表格和数据处理技术 语言和图形图像处理技术 电子邮件技术 电子会议技术 电子报表技术 信息检索与传输技术 互联网技术 （六）层次模型 决策型 承担辅助决策 辅助决策功能DDS 管理型 承担信息管理 MIS系统 事务型 用于事务处理 （七）事务型OA 应该具有： 文字处理，文字安排，文件库管理，行文处理，文档资料，邮件处理，处理编辑排版，电子报表和其他数据处理。 另外对具有通信功能的多机事务处理型办公系统，应能担负起电视会议，联机检索和图形图形，图像，声音等处理任务。 （八）发展趋势 单击应用 文字处理，刻表，排版，查询检索。 网络办公 Internet/Extranet 多媒体化 语言，图形，图像 电子商务 网上交易，增强竞争 电子政务 政务公开，树立形象 （九）建设基础 硬件是保障 其中硬件 如： 键盘 鼠标（机械式，光扫式，光机式） 扫描仪 另外的，如计算机触摸屏，手写绘图键入等。 显示器（CRT显示器，液晶显示器，等离子显示器） 刻录机 打印机（针式打印机，喷墨打印机，激光打印机） 软件是灵魂 技术是手段 管理和信息积累是应用前提 二．打印机的使用与维护 （一）打印机的分类 打印机作为各种计算机的最主要输出设备之一，随着计算机即使的发展和日趋完美的用户需求而得到较大的发展。近年来，打印机技术取得了较大的进展，当今现用的最广泛的包括：针式打印机、喷墨打印机、激光打印机三种。它们各自发挥着其各自的优点，满足各界用户不同的需要。 按原理分 将打印机分为击打式和非击打式两大类。 击打式是利用机械原理，使用字锤击打活字载体上的字符，或者使用打印钢针撞击色带盒纸打印出由点阵组成的字符图形。击打式中使用最多的为针式打印机。这类打印机噪音大，、速度慢、打出字的质量差，但价格便宜、对纸张物特殊要求。 非击打式印刷机使用较多的喷墨打印机和激光打印机，除此之外，属于热敏打印机的又喷蜡、热蜡、热升华打印机。非击打式印刷机的噪音小、速度快、打印质量高。激光打印机价格贵；喷墨打印机虽然价格低，但其消耗品价格很高；热敏打印机价格最高，主要用于专业领域，比如的说，维络城的优惠券等。 2．按用途分类 随着当今社会的技术发展，逐渐形成了通用，商用，专用，家用，便携，网络等应用于不同领域的产品。 办公和实物通用的打印机 针式打印机占主导地位。由于针式打印机具有中等分辨率和打印速度、耗材便宜，同时还具有高速跳行、多份拷贝打印、宽幅面打印、维修方便等特点，目前热然是办公和事物处理中打印报表、发票等的优选机种。 商用打印机 （小型商务专用打印机） 商用打印机是指商业印刷用的打印机，由于这一领域要求印刷的质量比较高，有时，还要处理图文并茂的文档，因此，一般选用高分辨率的激光打印机。 专用打印机 （餐饮娱乐专用打印机） （财务票据专用打印机） 专用打印机一般是指各种微型打印机、存折打印机、平推式票据打印机、条形码打印机、热敏印字机等用专用系统的打印机。 家用打印机 家用打印机是指于家用电脑配套进入家庭的打印机，根据家庭使用打印机的特点，目前抵挡的彩色喷墨打印机逐渐成为主流产品。 便携式打印机 便携式打印机一般用于与笔记本电脑配套，具有体积小、重量轻、可用电池驱动、便于携带等特点。 （二）打印机的安装 打印机的数据接口和数据线 打印机可以以多种方式与电脑进行连接，常见的借口方式有并口，USB1.1接口等电脑上的接口。 喷墨打印机安装墨盒 打印机打印过程中，如果墨尽显示灯开始闪烁时，便是墨盒中的墨水即将用尽，此时仍可以打印数张文件，直至打印机