卷烟营销鉴定考试复习资料(新教材)(初级一)(理论题集)(有看必过).doc

PAGE PAGE 54 基础知识理论习题 AB01（市场的概念）——鉴定点 单选题 001、理解市场营销是从理解（ ）开始 A.需求 B.市场 C.概念 D.营销 002、把握市场的核心是要把握（ ） A.需求 B.消费者 C.需要 D.欲望 003、（ ）是烟草企业最重要、最长久的后盾 A.卷烟消费者 B.零售客户 C.工业企业 D.内部员工 多选题 004、在市场营销学中，市场由一切具有特定的（ ），并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在客户构成。 A.欲望 B.期望 C.需求 D.需要 005、卷烟消费者是烟草企业（ ）的后盾。 A.最坚实 B.最重要 C.最长久 D.最牢固 判断题 006、（ ）市场的实质是客户，故客户是构成市场的核心所在 AB02（需求的概念）——鉴定点 单选题 001、根据马斯洛五层次需求理论最高层次的需求是（ ） A.生理需求 B.安全需求 C.自我实现需求 D.社会需求 002、把握需求的难点和重点在于（ ） A.了解消费者的购买力 B.了解消费者的欲望 C.了解消费者的需要 D.了解消费者的购买欲望 003、需求可以分为（ ） A.现实需求和潜在需求 B.内在需求和外在需求 C.直接需求和间接需求 D.真实需求和表面需求 多选题 004、下列对马斯洛五层次需求理论的叙述正确的有（ ）。 A. 最低层次的需求是生理需求 B. 最高层次的需求是社交需求 C. 马斯洛五层次需求理论是逐次向上的 D. 马斯洛需求层次理论将消费者需求划分为五个层次 005、需求等于（ ）和（ ） A、购买欲望 B、支付能力 C、需要 D、渴望 判断题 006、（ ）根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是社交需求 AB03（市场营销的涵义）——鉴定点 单选题 001、市场营销是创造、沟通与传递（ ）给客户，并管理客户关系，以让组织及其利益关系人受益的一种组织功能与程序 A.品牌 B.产品 C.利润 D.价值 002、市场营销的本质是创造并传递（ ） A.品牌价值 B.客户价值 C.剩余价值D.市场价值 003、（ ）是贯穿于整个营销活动的核心目标 A.调研 B.需求 C.顾客 D.传递 多选题 004、客户价值是客户感受到的（ ）的综合反映 A.有形利益 B.无形利益 C.成本 D.收入 005、营销传播的终极目标就是（ ） A.让消费者感知产品或服务的价值 B.让消费者接受产品或服务的价值 C.让消费者认可产品或服务的价值 D.让消费者了解产品或服务的价值 判断题 006、（ ）对市场营销最简洁的定义，就是“满足别人并获得利润” AB04（市场营销管理的主要步骤与任务）——鉴定点 单选题 001、4P营销组合理论是指（ ） A.价格、权力、渠道、促销　　　　　 B.价格、公关、渠道、产品 C.价格、广告、渠道、产品　　　　　 D.产品、价格、渠道、促销 002、（ ）是企业在营销过程中的指导思想 A.营销战略 B.市场机会 C.客户 D.品牌 003、（ ）是制定营销战略的必然步骤和方法 A.STP市场定位理论 B.4P营销组合 C.4R营销理论 D.6P营销理论 多选题 004、4P营销组合理论是指（ ） A.产品 B.价格 C.渠道 D.促销 005、市场营销管理过程主要步骤和任务是（ ） A.制定营销战略 B.分析市场机会 C.密切联系客户 D.建立强势品牌和平共处设计市场供应物 判断题 006、（ ）所有致力与让产品达到消费者的活动都可以统称为渠道活动 AB05（营销渠道的概念）——鉴定点 单选题 001、营销渠道又可以称为（ ） A.营销方式 B.分销渠道 C.销售通道 D.服务渠道 002、（ ）是制造商和最终用户之间的传球手和前锋 A.终端 B.客户 C.渠道 D.消费者 003、（ ）是渠道的重要组成部分 A.零售终端 B.消费者 C.商业 D.工业 多选题 004、营销渠道是促使（ ）顺利被消费的一整套相互依存的组织 A.价值 B.产品 C.利润 D.服务 005、（ ）是企业与竞赛对手区别开来的手段 A.深入人心的广告 B.强有力的促销 C.优势的渠道系统 D.强大的品牌 判断题 006、（ ）优势的渠道系统可以复制 AB06（营销渠道的基本意义）——鉴定点 单选题 001、对消费者来说，营销渠道的基本意义是（ ） A.快速 B.有效 C.便