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家用空调常见故障及分析处理 整理:李文波 检修技巧 1、检修者是否在现场?如不在现场,则根据用户描述询问确定是否使用环境问题(安装位置不好导致散热不良、空间偏大等)、操作问题(模式设置不正确等)、之前维修情况; 2、排除以上情况后,先从外围入手、循序渐进、先易后难;切忌死抱制冷原理不放,大胆展开联想,认为一切情况皆有可能,最终导致心浮气躁,考虑太周到,反而无从下手! 3、确定是否外围电路问题(如电压不稳定、线路故障等);如外围电路没问题或已排除后,空调仍然不能正常运行,再按如下“4”检查或根据试机情况判定后作进一步检查; 4、检查是否安装问题(如接线错误、接管问题、内外机安装不稳等)?如果安装无异常,再根据试机情况进一步检查; 5、机器内部接插件是否松动,各相关输入、输出是否正常? 常见故障一、不开机检修步骤 1、遥控器是否电池电量不够(看液晶显示屏上的相关内容是否能正常显示?)?如果电池问题,则更换新电池再试; 2、如果电池无问题,则更换遥控器再试机;更换遥控试机,如仍无法开机,则按强制键或操作板手动开机; 3、能开则可判定是接收头问题,更换即可;如不能开则检查是否电源插头未插好或外围电源未输入到位或电压太低。 4、排除外围电路问题后手动仍无法开机,则检查内部控制电路问题,需要检查保险管、变压器是否烧坏、接插键是否牢固、更换或维修电控板(驱动电路问题、继电器等)。 常见故障一、不开机案例 1、某用户来电投诉新装分体挂机,安装完毕开机就跳闸,无法使用。 A、上门前准备及初步分析:由于是新装机,可能安装原因导致短路,准备指针式万用表一块即可,如果是机器本身问题,需要检查后确定给予维修或更换新机,故暂不需要带部件或其它工具。 B、上门后检查情况:检查发现安装接线正确且牢靠,外围电路正常、电源插头可靠;由于安装未加管、加线,初步怀疑内、外机组本身存在电路短路,单独检查内外机组均未发现问题;接下来单独试室内机能正常工作,用室内外连接线单独试室外机立刻跳闸;拆掉连接线后用万用表电阻档分别测量火线、零线的两端,均正常,两个表笔同时接触火线、零线,结果发现也有阻值;为了找到问题的根源,用剪刀剖开外部绝缘皮惊人的发现零火线中部居然用绝缘胶缠在一起,再撕开绝缘胶,发现裸露的零火线绞在一起且相当牢靠。为此完全可以确定是连接线问题!!! C、处理(纠正)措施:更换合格的连接线。 D、预防措施:反馈给材料检验部门及连接线供应商,在连接线出厂/上线前需增加接线端子之间的阻值测量(通断性检查)。 常见故障二、不制冷 1、因为此“故障”比较模糊,如果检修人员自己发现问题,则清楚到底是“a不开机导致不制冷”还是“b能开机但完全不制冷”还是“c能制冷但效果不好”还是“d能制冷但经常出现不定时非正常停机导致室温降不下来”或其它。如果是用户反馈,则要详细询问并初步分析原因,以便做好上门前的准备工作。 2、如果是“a”问题,则按前面第“3”页的检修方法进行处理; 3、如果是“b”问题,首先看模式设置是否正确(制冷),再看温度设置是否低于室温(特别是季节交替时节或酒楼、舞厅等特殊场所),如果均正常,再看室外机是否工作,不工作用万用表检查内外机端子处是否有压机、风机输出,有则进一步检查是否连接线、启动电容、压机、风机本身有异常。 4、如果是“c”问题,首先检查是否空间偏大、围护结构问题或密封不好,再检查吸尘网是否脏堵,室外散热是否不良,制冷剂压力是否正常(是否存在真空不良,压力表指针会摆动),排除或处理好以上几个方面问题后再进一步检查是否系统存在问题(两器、毛细管、压机、各焊接口等)。 5、如果是“d”问题,可从“电源电压稳定性”、“室内电子干扰”、“传感器阻值漂移”等方面进行排查。 常见故障二、案例之一 1、一位老太太来电话投诉两年前购买的分体空调不制冷,之前一直使用正常,其它详细情况讲不清楚。 A、上门前准备及初步分析:由于购买两年一直使用正常,说明机器本身出现故障的可能性不会太大,由于使用者是一位老太太,很可能是使用不当。 B、上门后检查情况:上门时用户已开机,但吹出的风一点也不凉(自然风),室外机没有运转。检查遥控器,发现模式设置为“通风”。 C、处理(纠正)措施:将运行模式设置为“制冷”并告知老太太,如何正确使用遥控器。 D、预防措施:反馈技术部门,在使用说明书内添加一句提醒“为防止不识字的老人也能正确使用空调,当年轻人出门时预先设置好运行模式并设定合适的温度,老年人用空调时直接按开关键即可”。 常见故障二、案例之二 2、一用户电话投诉刚购买1个月的分体空调不制冷,当时购买安装运行制冷效果不错,其它详细情况讲不清楚。 A、上门前准备及初步分析:由于是新装机且当时安装运行效果不错,可以排除机器功能性部件问题,很有可能是安装接管问题。 B、上门后检查情况
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