决定未来的十种人.pdf

决定未来的10种 人 [美] 汤姆 ·凯利 [美] 乔纳森 ·利特曼 著 许可 译 中信出版社 谨以此书献给我的家人 ——我美丽的妻子和可 爱的孩子 感谢他们多年来对我的 耐心、理解和爱。 目录 前言 拒绝 “魔鬼代言人” 01 人类学家 02 实验师 03 嫁接员 04 跨栏高手 05 合作者 06 导演 07 用户体验设计师 08 布景师 09 关怀者 10 讲故事的人 11 永无止境 致谢 前言 拒绝“魔鬼代言人” 我们都经历过这样的场景——在 一次重要的会议上，你激情洋溢、踌 躇满志地推介一项新的提议，大家热 烈地探讨着，纷纷表示支持。可是， 当提议就要顺利通过时，一个声音突 然出现：“我来充当一下‘魔鬼代言 人’，提些不同意见吧……”瞬间，一 切希望都破灭了。 以这句话开头，这些人似乎就能 够完全置身事外、不负任何责任地对 新想法、新提议大肆攻击，就好像是 魔鬼让他们这么说的，他们根本就是 在隔岸观火。他们刚一说完，刚刚长 出羽翼的新提议就被扼杀了。 这种现象在美国商界十分普遍， 不论是在讨论项目时，还是在董事会 上，“魔鬼代言人”时刻都在蠢蠢欲 动，每天扼杀大量的新想法、新项目 和新提议，几乎是美国商业社会的头 号创新杀手。 为什么“魔鬼代言人” 的危害会如 此之大呢？因为这些人总是做最坏的 设想，看到的都是问题、麻烦和灾 难。他们一旦得逞，新项目就岌岌可 危了。 我们为什么要关注这一现象呢？ 这个问题为何如此重要呢？因为创新 是一切组织机构的血脉所在，而对于 创新来说，“魔鬼代言人”就像毒药鹤 顶红。创新的重要性已无须赘言，英 国著名杂志 《经济学人》最近撰文 称，“创新是现代经济最重要的支 撑” 。 对于国家经济如此，对于商业组 织更是如此。我的第一本书 《创新的 艺术》 （The Art of Innovation ）问世 后的4年间，我工作的足迹遍布新加 坡、旧金山和圣保罗，涉及的领域涵 盖了医疗卫生、零售、交通、金融服 务、包装消费品、食品饮料等。我见 证了创新在各个行业中发挥的巨大作 用。设计公司IDEO过去关注的重点 是产品创新，但最近越来越清楚地认 识到，其实创新对于一个企业的文化 也有巨大的裨益。好的产品确实能带 来成功，但若想在激烈的竞争中长期 立于不败之地，光有产品还远远不 够，还需要让创新深入企业运营的每 一个环节和员工的内心深处，让整个 环境充满创意和正能量。若想大有作 为，公司就必须有新的想法、新的视 角和新的角色。 人们不断认 英国著名杂 识到培养创新文 志 《经济学人》 化对于成功的重 最近撰文 要作用，创新文 称， “创新是现 化对于公司的意 代经济最重要的 义不亚于公司的 支撑”。 经营战略或良好 的利润额度。波 士顿咨询公司最近的一项调查显示， 在受访的50个国家和几乎所有类型的 企业中，90% 的高管都认为通过创新 促发展是成功的必由之路。过去，各 种报纸杂志根据销售额、利润对公司 进行排名，而现在，创新能力和表现 则成了一个十分关键的指标。并购能 产生合力，内部改革能提高效率，而 创新文化则是长期发展和品牌建树的 最大动力。正如我的好友汤姆·彼得 斯所说，一定