灵丹QS生产管理制度.docVIP

亳州灵丹中药饮片有限公司 生产及质量管理手册 版本/修订：A/0 编制：质量小组全体成员 审核： 批准： 发布日期：2013-08-01 亳州灵丹中药饮片有限公司 亳州灵丹中药饮片有限公司质量管理文件 目 录 1、质量负责人任命书 2、质量方针、质量目标及实施方案 3、组织与管理 4、组织机构图 5、各部门岗位职责 5.1办公室职责 5.2财务部职责 5.3质量部职责 5.4业务部职责 5.5仓储部职责 5.6生产部职责 人员岗位职责 6.1总经理岗位职责 6.2质量负责人岗位职责 6.3业务部经理岗位职责 6.4质量部经理岗位职责 6.5生产部经理岗位职责 6.6检验员岗位职责 6.7仓库管理员岗位职责 员工培训管理制度 文件管理制度 厂房平面图 “丹珍堂”系列产品流程图 采购管理制度 生产过程质量管理制度 质量检验管理制度 不合格品管理办法 不合格品的纠正和预防措施 产品召回控制程序 设备使用和维护保养制度 设备清洗、消毒管理制度 计量检测仪器周期检定制度 库房管理制度 卫生管理制度 产品标识标管理制度 产品标准使用管理制度 产品销售管理制度 消费者投诉受理制度 不合格产品召回及处理制度 食品安全事故处理制度 质量负责人任命书 为推进公司质量工作的有效开展，确保产品质量持续满足法规和顾客要求，现授权王杨同志为公司QS系列产品质量负责人，并授予以下职责和权限： 1) 领导并组织公司建立、实施和保持质量管理制度； 2) 向总经理报告质量工作情况和任何改进的需求； 3) 组织召开公司质量分析会； 4) 代表公司与外部各方联络质量工作相关事宜。 总经理: 危小珏 2013 质量方针、质量目标及实施方案 一、质量方针： 质量第一、严格规范、诚信敬业、用户至上。 质量第一：质量是企业的生命，是企业生存和发展的基础，全体员工必须强化质量意识，以质量求生存。 严格规范：严格遵守法规及标准要求，建立健全质量管理体系。必须严格规范管理，保证产品质量。 诚信敬业：诚信是一个企业取信顾客的重要举措，赢得企业信誉的重要保证，企业必须要有敬业精神，热爱医药事业。 用户至上：满足用户的要求，追求服务质量和效率，不断提高用户满意度。 二、质量目标： 1、产品出厂合格率100% 2、客户投诉处理满意率≥95 % 三、实施方案 1 建立健全质量管理制度。 2 对各级人员进行质量卫生培训。 3 完善生产设备、检测设备的管理。 4 严格落实食品法规及标准要求。 组织与管理 1 总则 建立与本公司相适应的组织机构，明确和规定对从事与质量有关的管理以及若干独立行使权力人员等职责、权限及相互关系，并为之提供充分的资源，由此可确保本厂建立的质量管理体系的有效运行。 2 范围 适用于本公司生产过程中所涉及的各职能部门和有关人员。 3 组织 3.1 资源 3.1.1 对从事与质量有关的管理、执行工作人员，特别是需要独立行使权力的特定人员，规定了明确的职责权限及相互关系并形成文件。 3.1.2 对管理、执行及验证工作人员的活动都配备了充足的资源。 3.2 组织机构(框图见下页) 组织机构图 总经理 总经理 （XXX） 质量负责人 （XXX） 办公室 （XXX） 销售部 （XXX） 采购部 （XXX） 质量部 （XXX） 生产部 （XXX） 仓储部 （XXX） 检验室 （XXX） 财务部 （XXX） 生产车间 （XXX） 质量管理体系结构图 总经理 总经理 质量负责人 办公室 采购部 质量部 生产部 财务部 仓储部 质量管理 计量管理 质量检验 各部门岗位质职责 办公室职责 1、按照企业的行政制度，结合企业具体情况主持制订相应的管理制度和实施办法； 负责企业战略规划、经营计划和部门工作计划制定的组织工作；科学地组织企业的行政管理工作。 2、监督企业的办公秩序及日常行政事务。 3、负责企业会议的组织工作并做好会议纪要。 4、开具一切企业对外证明，加盖公章。 5、负责企业法律事务，证照申办及年检及有关合同条款审查。 6、检查企业的一切规章制度是否得到执行。 7、协调解决工作中出现的问题，处理工作中发生的紧急情况。 8、根据QS系列产品对人员的任职要求，负责符合条件的各类人员的配置。 9、人员的招聘与培训、考核与奖惩，人员的劳资管理、福利与保险事宜，员工体检、企业后勤管理；负责人力资源规划及人员资料档案管理。 10、企业的档案管理工作。 11、企业有关对外公关、对外