组织理论与设计3.ppt

组织理论与设计 6.2 信息技术与组织结构 企业管理过程日益集成化 企业组织结构趋向扁平化、分权化 企业规模由片面追求越大越好转变为适度发展 组织成员的行为方式和人员构成发生重大变化 组织理论与设计 影响内容 结果 工作性质：手——电脑，提高工作效率 改变工作的分工和工作量的分配 信息传递、交流的速度和效率、组织沟通渠道 增大管理宽度、配合、协作更加方便 空间分布 增大管理幅度 价值增值方式 业务流程再造、战略联盟、管理模式 组织边界和规模、成本结构 组织规模小、更加依赖于组织间的合作 组织理论与设计 6 技术对组织结构 √ 小结 1企业的生产技术类型是影响企业结构选择的重要要素。 2服务型技术与生产型技术对于结构的要求差异很明显。 3信息技术的发展，推运着组织结构多样性越来越明显。 组织理论与设计 思考与练习： 从技术角度分析，麦当劳餐厅与沃尔玛卖场的结构应该有什么区别。并通过资料收集验证你的分析是否在现实中存在。 我校人力资源部门与学院的技术类型相同吗？用佩罗的技术分析框架来分析。 组织理论与设计 第三部分 组织设计的权变因素 环境、战略、技术、人员、生命阶段、规模 √ 小结 1 环境较全面地体现了组织外部的各项因素。 就现阶段而言，技术对组织结构的影响起着非常关键的作用。 战略统筹了企业的内外环境。 * 为什么要进行资源性分析：企业组织需要从外部环境中获取生产所必需的原材料、人力资源、信息资源等。外部环境对企业组织所产生的影响其实也都是以资源供给的形式体现出来的。以企业组织的一般环境为便，政治环境的影响多以企业所从事的产业是否能够获得政府的扶持表现出来，经济环境的影响多表现为企业能否获得更多的财务资源，社会环境会影响到企业能否获取最终的顾客，而技术资源则关系到企业所能得到的技术支持。因此，对外部环境进行分析的一个重要内容就是资源性分析，通过周密分析企业便更清晰的知道需要从外部环境中获取什么资源，如何获取这些资源。 众所周知，企业的经营必建立在获取资源的基础上，但对于资源这一概念的内涵的认识，企业却经历了一个不断补充和完善的过程。资本主义建立的初期，企业对于资源的集训仅仅局限于自然资源，也就是生产所需要的原材料、水、电以及财务支持等。随着管理理念的不断发展和产业环境的成熟，企业开始意识到，绝对不应该再将资源这一概念局限于自然资源这一狭小的范围内。技术、知识、甚至是企业的管理都应当成为影响企业经营的重要资源。 * 企业的外部环境并不是一成不变的，它无时无刻不在变化着。而且竞争的激烈性和科学技术的迅猛发展已经使得这种不确定表现得越来越强烈，这已经成为理论界和实务界的一个共识。既然“变”是一定的，那么需要弄清楚它窨是怎么变的，不同环境的确定性是否有所区别，这也是对外部环境进行不确定分析的根本原因。之所以要如此分析，是为了为处于特定外部环境中的企业进行组织设计时，提供一些指导性的原则以使其尽快适应环境的不确定性。诚如彼得·德鲁克所说，在这个不确定性的时代，基于一些基本的趋势和原则制定战略和政策不一定意味着成功，但是不这样做却肯定注定要失败。 对于外部环境不确定性领域研究影响最大的是Robert　B　Duncan　教授，至今大部分对外部环境不确定性的研究都还在沿用他的分析框架。教授于20世纪70年代对22个案例进行了研究，分析了环境不确定性的不同特性对企业组织决策影响程度的不同。在研究中，他确定了分析环境不确定性的两大维度：复杂程度和变化程度，从而构成了以下的环境不确定性分析模型。 * 复杂程度：组织在进行决策时所需要考虑的因素多少，需要考虑的因素越多，其外部环境的复杂程度也就越高。 变化程度：企业组织外部的环境改变的频繁程度。 低度不确定：这类环境所包含的因素较少，而且不同的因素间相似性很强；同时，因素保持不变或者变化缓慢。钢铁、采矿、啤酒以及如肯德基、麦当劳之类的企业往往所面对的就是这种简单且稳定的环境。处于这种环境中的企业，往往并不需要具备多大的灵活性以应付突如其来的变化。因此，它们一般采用强有力的组织结构形式，即机械式组织结构，这样更加有利于组织效率的提高。 中低度不确定：这类环境所包含的因素较多，且不同因素间差异性较大；但是，这些因素却比较稳定，并不经常变化。处于这种环境中的企业组织必须面对自己复杂的竞争对手、资源供应者、政府管理部门和顾客等。虽然这些环境因素的改变程度较小，但各种因素交织在一起仍可以形成复杂的局面。国际上的汽车生产商多处于这种环境中。这些企业也会在部分关键部门内采取较为灵活的组织结构形式。 中高度不确定：这类环境所包含的因素较少，或者因素间的相似性强；但这些要素却经常变化，而且很难预见它们。时装企业是处于这类环境中的最典型的企业类型。处于这类环境中的企业往往会在企业内的一部分部门内采取较为灵活的