燃气设施清洁保养增值业务.docVIP

目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、 执行总结 4 1) 客服部新增值业务的背景 5 2) 公司基本介绍和新业务未来发展方向 6 3)合作基础、合作模式、盈利能力预测………………………6 二、 项目内容 9 1) 服务对象： 10 2) 合作方式： 10 3) 服务产品： 10 4) 家电清洁设备： 10 三、 市场调研 18 1）市场问卷调查分析 19 2） 市场业务需求分析 24 四、 国家政策 ……………………………………………………25 1.1全面推广家电下乡政策出台背景 25 1.2全面推广家电下乡政策带来的效益 26 1.3“十三五”规划发展……………………………………………28 五、 市场分析 28 1.1 SWOT分析 28 １）优势（STRENGTHS） 28 ２）劣势（WEAKNESSES） 29 ３）机会（OPPORTUNITIES） 29 ４）威胁（THREATS） 29 1.2营销策略 30 1.2.1初期策略： 30 1.2.2中期策略： 30 1.2.3后期策略： 30 六、 市场操作方案： 30 《方案一》小区直销： 31 《方案二》销售+服务： 31 《方案三》针对家电工厂或家电维修商： 31 《方案四》授权和出租清洗权 32 《方案五》家庭整体服务 32 七、 服务定价政策和业务激励政策： 32 1.1 服务定价政策 32 1.1.1 家庭民用产品服务定价 32 1.1.2 工商业产品服务定价………………………………………32 1.2 业务激励政策 ……………………………………………………33 1.2.1 宝山华润业务人员提成激励 ………………………………33 1.2.2 亲洁业务人员提成激励……………………………………33 八、 业务发展战略 34 1.1公司发展战略 34 1.1.1 初期(1-3年) 34 1.1.2 中期(4-6年) 34 1.1.3 长期(7-10年) 34 九、 财务分析 35 1) 政策性收费 36 2) 固定资产 36 3) 预计年营业期间费用 37 4) 利润表 37 5) 资产负债表 38 7) 财务报表附注 39 十二、 公司风险分析 40 1 行业分析 41 1.1“家电下乡”政策的退出，燃气家用电器销售增长缓慢……41 1.2清洁行业处于发展阶段，竞争与认知并存 42 2 企业风险 42 十三、附录 42 附录一：“家电保洁”市场调查问卷” 42 １）数据分析与报告 60 附录二、参考文献 61 执行总结 客服部新增值业务的背景 在经济不断发展，科技不断创新的今天，各种各样的家电、燃气设备走进百姓家，给人们带来很多方便与乐趣。但同时也给人们带来了烦恼， 人们烦恼这些家电、燃气设备脏了会不会对人的健康有危害？会不会影响产品使用年限？那又该如何清洁保养？会不会因为个人保养不当造成安全事故？那么有没有专业的服务公司来清洁保养？ 根据相关数据统计，在过去的五年里我国经济发展又好又快，居民收入和全国财政收入都保持了较快增长，电器的销售额以每年5%到10%的速度递增：全国使用空调达5.5亿台，电脑使用达到3.6亿台，城市普及率已达90%，电视机使用量达到4.3亿台，家庭油烟机3.2亿台，家庭灶具3.6亿台，城市普及率达98%，饮水机使用量2.7亿台，家庭普及率85%，办公单位接近99%。 随着国家推行家电下乡活动，家电销售市场不仅仅局限于城市，已经真正走进了乡镇，农村，每一个寻常老百姓家。专家预测2017-2019年我国家电及燃气设备总销售市场规模将突破20000-25000亿元，其中城市占70%，农村占30%。有如此庞大销售量市场做支撑，家电及燃气设备的衍生服务业将同时引来消费高峰！ 针对燃气设施及家电如此大的市场，然而燃气设施清洁业务收益会如何？根据燃气具产品清洁市场行情来讲，其中以油烟机清洗服务分析为例： 1、成本计算??a、固定成本（以上海市场为例）员工工资2180元/月×2人=4360元??b、原料成本，每台油烟机清洗所需原料平均为20元 2、利润计算??a、按每人每天清洗3台计，每台清洗收费120元。3台×120元/台×2人×30天?=21600元??b、每月盈利为：21600元－4360元（员工工资）－3600元（原料成本）－5000元（其他开支）=8640元?? c、每年盈利为： 8640×12个月=103680元 面对