第三版二级人力资源师考试知识要点整理_课件.docVIP

第一章 人力资源规划 第一节 企业组织结构设计与变革 1.组织结构设计 组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。 企业结构设计是以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作，它是企业总体设计的重要前提，是企业管理的基本前提， 2．组织结构设计理论的内涵 组织设计是在组织设计理论的指导下进行的，组织设计理论是企业组织理论的一部分。 组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论．它包括了组织运行的全部问题。 组织理论与组织设计理论在外延上是不等的。 组织设计理论则被称作为狭义的组织理论或小组织理论，主要研究企业组织结构的设计。 3．组织理论经历了古典，近代，现代的三个阶段，其中： 古典组织理论以韦伯、法约尔的行政组织理论为依据，强调组织的刚性结构。 近代组织理论以行为科学为理论依据，强调人的因素 现代组织理论以权变管理理论为依据，它既吸收了以前各种组织理论的有益成果，又强调应按照企业面临的内外条件而灵活的进行组织设计 4．组织设计理论的分类 分静态和动态两种，其中 静态的组织设计理论主要研究体制（权，责结构），机构（部门划分的形式和结构）和规章(管理行为规范)。 动态的组织设计理论除了静态的基本内容以外，还加进了大量人的因素，加进了组织结构设计，如协调，信息控制，绩效管理，激励制度，人员配置及培训等。 5．西方管理学家提出的相关组织设计原则： 厄威克的8条指导原则:目标原则，相符原则，职责原则，组织阶层原则，管理幅度原则，专业化原则，协调原则和明确性原则， 美国管理学者孔茨提出了健全组织工作的15条基本原则：目标一致原则，效率原则，管理幅度原则，分级原则，授权原则，职责的绝对性原则，职权和职责对等原则等 6．组织设计的五个基本原则： 一、任务与目标原则。是为了实现企业的战略任务和经营目标服务，是最基本的原则，也是全部设计工作的出发点和归宿点， 二、专业分工和协作原则。 (1)实行系统管理 (2)设立一些必要的委员会及会议来实现协调。 (3)创造协调的环境 三、有效的管理幅度原则。其中，管理幅度的大小与管理的层次多少成反比关系 四、集权与分权相结合的原则。 其中，主要考虑的因素四个：企业规模大小，企业生产技术特点，各项专业工作的性质，各单位的管理水平和人员素质的要求。 五、稳定性和适应性相结合的原则。 7．新型组织结构的五种模式： 一、超事业部制： 超事业部制的主要优点是： ①可利用几个事业部的力量联合开发新产品，加快新产品的研制开发进度，以更快地形成新产品的拳头优势； ②超事业部的主要功能是协调各事业部的生产经营活动方向。从而大大增强了企业的灵活性和适应性； ③同时，能够使公司总经理从繁重的日常事务中解脱出来，将自己的主要时间和精力集中在企业重大战略性决策上； ④有利于为最高领导层培养出色的接班人。 超事业部制的主要缺点是：由于超事业部制增加了管理层次，一方面会加大企业内部的横向、纵向的协调与沟通的工作量．降低决策与执行的效率；另一方面，也会带来管理人员和管理成本增加等一些新的问题。 超事业部制主要适用于规模巨大、产品(服务)种类较多的企业。 二、矩阵制： 特点：根据任务的需要，把各种专门人才集中起来，任务完成后解散。 优点：横纵向联系较好结合、机动灵活、人力资源利用率高、使员工有机会学到更多的技能。较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾。为企业综合管理与专业管理的结合提供了一种新组织结构形式 缺点：双重领导、责任不清、临时观念。 适用范围：大型运动会组委会、应用研究单位、重点建设项目。 三、多维立体组织结构（又称事业部制结构） 它形成三类主要的管理组织结构系统： 一是按产品划分的事业部，即产品利润中心， 二是按专业机构划分，即专业成本中心 三是按地区划分的管理机构，即地区利润中心。 由三方代表共同组成产品事业委员会，对各类产品的生产与销售进行领导，主要应用于规模巨大的跨地区公司。 优点：①能够使产品事业部、地区事业部与专业职能参谋部门三方面都能从整个组织的全局考虑问题，从而减少部门间的摩擦，互通信息，集思广益，共同决策；②能够最大限度满足客户的要求；③在分权的基础上，能够确保职能目标的实现；④使人力资源在多种产品线之间灵活共享；⑤能适应不确定性环境的变化，进行复杂决策的需要；⑥它主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司。 缺点：①员工面临三重职权关系，容易产生无所适从的情况：②员工需要接受高强度的训练，具有良好人际关系等多种专业技能；③部门之间的横向协调困难，必须付出很大努力实现权力的平衡；④需要频繁召开会议协调关系，讨论解决冲突的方案，从而增加管理成本,影响决策效率。 四、模拟分权组织结构 一种介于直线职能制和事业部制之间的结构形式。所谓模拟，就是要模拟事业部制的独立经营，单独核算，而不是真正