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合同编号:
陕西广电网络传媒(集团)股份有限公司
全业务营销及维护协议
陕西广电网络传媒(集团)股份有限公司
全业务营销及维护协议
(个人)
甲方:
法定代表人:
地址:
甲方业务联系人: 联系电话:
乙方:
身份证号:
地址:
联系电话:
为推动广电网络事业发展,满足市场需求,扩大和发展营销网络,方便客户使用广电网络产品,多渠道方便广大客户办理广电网络各项业务,乙方自愿申请,经甲乙双方友好协商,特制定本协议。
为了明确双方责任和义务,保障双方的利益,特明确双方责权利及有关事项:
一、双方关系界定
本协议及相关文件均不直接或间接构成甲方与乙方以及乙方合作人员之间有雇主和雇员关系,本协议约定的代理关系不属于《劳动合同法》规范范筹。
二、广电网络业务代办定义、服务功能及经营范围
广电网络业务代办特指:乙方在本协议授权范围内发展甲方数字电视、高清互动、数据宽带等基础业务的用户发展、费用收缴、客户关系管理等。
由于市场拓展需要,乙方需新增上述规定范围外的业务时,必须征得甲方管理部门书面同意并授权。
广电业务代办的服务功能目前主要为:在上述已准入的广电业务代办范围内代发展甲方业务。乙方代办的业务受理必须在甲方指定的营业部办理。乙方代理的用户维护、数字电视收视维护费收取、受理新装有线电视、数字电视、高清互动、广电宽带等综合业务均应按照甲方的业务规定和业务流程办理。
乙方代理甲方广电网络业务的范围为: 市(县) 镇(街道办) 村(社区)。该区域现有在网有线电视用户 户、数字电视 户、数据用户 户。乙方代理区域内年经营收入总额 元。
责任区上年度末在线用户指标
责任区内年度新发展用户
年度收入指标(元)
数字电视(户)
广电宽带(户)
高清互动电视(户)
专网专线(条)
数字电视(户)
广电宽带(户)
高清互动电视(户)
专网专线(条)
三、业务代办费标准及支付办法
1、乙方自愿代理甲方业务,并接受甲方业务管理,甲方按照甲方相关业务规定对乙方进行管理,并负责对乙方进行相关业务培训。
2、业务代理费标准及核算。
A、用户管理。以业务代理责任区区上年末在线用户为基数,按照管理区内用户数量给付代维费用。代维费标准为每户每月× 元,次月按照客服考核及用户在线率结果进行核算。核算办法为:当月用户管理代维费=用户总数*1*本月用户在线率*客服考核得分/100-客服罚款。
B、用户续费。以业务代理责任区上年末在线用户为基数,按照责任区内当月到期用户续费率以以下标准给付佣金:以当月责任区内到期用户续费率 %作为基本考核点,续费率达到 %(含 %),数字电视主终端每户给付×元,数据每户给付×元,每增加一个百分点,数字电视每户增加×元,数据每户增加×元;低于 %,每降低一个百分点,数字电视每户扣×元,数据扣×元。
C、新增数字电视用户。新入网用户入网工材费按照总收入的 %给付佣金;新增数字电视主终端按照每户 元标准给付激励金。
D、欠费收缴。收取 年底以前数字电视主终端用户,每户给付×元激励金;副终端欠费用户,每户给付 元激励金。
E、数据宽带。个人新装宽带按照每户 元给付激励金;集团业务按照合同约定年服务费的 %给付激励金。
F、高清互动业务。单独高清互动业务续费按照每户 元标准给付激励金;单接高清互动业务按照每户 元给付激励金;高清互动+宽带续费、新接按照每户 元给付激励金。
G、乙方代理甲方其他业务按照收取费用的 %给付激励金;其他业务佣金按照业务类别以补充协议形式执行。
3、业务费用的计算。业务代办人员由所在乡镇广电网络经营部负责管理,各项业务开户由所在营业部负责。代办点办理业务费用总额达到1000元后通知甲方片区维护人员结清费用。否则,甲方不再为代理人员办理开户、续费和业务开通。
4、代理费计算要求。甲方依据乙方代理发展的业务数量支付代理费,每月乙方须按照甲方要求填写业务代理汇总表,并经乙方所在乡镇营业部核对,乙方和甲方营业部负责人签字后作为甲方支付依据。乙方须向甲方提供合法的劳务费发票。
5、代理费结算周期。甲、乙双方月底前结清所有账务,乙方次月 日前将按照 %的比例将上月乙方代理费打入乙方指定账户。
6、年终乙方代理区域内各业务在线用户数低于年初数量的,甲方按照各业务负增长数每户代理费的2倍进行扣费,从各月剩余的 %代理费中扣除。乙方全年完成甲方下达的收入指
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