职能、流程梳理与岗位说明书编写讲解.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *    嘉年印务架构、职能、业务流程梳理与岗位说明书编写讲义   人力资源部 思考：您所在的部门职能有哪些？ 部门职能与组织架构、战略的关系？ 组织 战略 职能 1、架构：组织架构；部门架构； 2、人员：多少人？什么样的人（数量、质量） 1. 嘉年印务组织架构 2.1 嘉年印务部门职能（一、二级职能） 部门名称 一级职能 二级职能 运营管理中心 运营分析与管理 运营管理、企业经营分析管理 综合管理部 综合管理 人力资源管理、行政后勤管理、法务管理 财务部 财务管理 财务预算、核算、分析管理 采购物流部 采购物流管理 采购与供应链管理、仓储物流管理 营销客服部 营销客服管理 营销管理、客户服务管理 生产制造部 生产管理 生产计划与调度管理、生产制造管理（印刷、凹印模切、后加工、装订、设备管理） 技术管理中心 印前技术与工艺技术管理 印前技术管理、工艺技术管理 品质管理部 　 品质管理 设计研发部 　 设计研发管理 2.2 嘉年印务职能分解（三级职能） 3.1 职能与岗位设置的关系？ 品质管理 体系管理 来料管理 制程管理 客诉管理 体系工程师 IQC组长 IQC检验员 QC/IPQC 客诉工程师 思考： 1、一项职能对应一个岗位； 2、一项职能对应多个岗位； 3.2 职能与岗位设置的关系？ XX车间生产管理 生产管理：工序1 生产管理：工序2 质量管理 拉车、辅料管理 机长 机长 二手 QC 生产管理员 思考： 1、一项职能对应一个岗位； 2、一项职能对应多个岗位； 3、一个岗位对应多项职能。 三手 产量统计、欠数管理 3.3 职能与岗位设置的关系？ 岗位设置是职能的具体体现 职能概述： 职能一： 工作量 流程与职能分析 …… 4. 职能与流程梳理？ 招聘管理 招聘实施 招聘审核 用工申请 人力规划 转正、录用 选用招聘渠道 发布招聘信息 面试 简历筛选 用人部门 用人部门 用人部门 5. 架构、职能、业务流程梳理结果 1.部门职能说明书；（职能、流程） 2.部门管理架构与人员编制表；（编制） 3.职位说明书（岗位职责、要求人员胜任） 6.什么是岗位说明书？ 岗位说明书界定的是“岗位存在的价值”、“岗位做什么事/有什么职责”和“岗位要求什么样的人来做”。实际上解决了几个问题：工作如何科学地组合成为一个整体；每一个环节/岗位的任职者应该如何规范地行动；如何选择适合于工作要求的人；如何评价开发工作的人的能力和绩效 。 岗位说明书的具体内容可以根据企业的需要来具体规定，一般包括：岗位名称、所在部门、工作关系、编制日期、职责要求、任职资格和工作环境等。 7.岗位说明书主要结构 基 本 信 息 工 作 描 述 任 职 资 格 岗位名称，职系，编号 所属部门，直接上级，直接下级 编制人数 职责概述 主要职责 主要权限 工作环境 与条件 学历、专业、资格证书 工作经验、知识与技能、 能力要求、素质要求 关键绩效指标 指标名称、定义、计算方法 数据来源、管理部门 考核维度（财务、内部控制、客户、学习与发展） + + + 8.1 如何编写准确的岗位说明书？ 类别 工作内容 工作结果 工作量/频次 日常性工作 周期性工作 临时性/特殊性工作 方法一：通过例举工作内容，并合并、梳理工作事项与内容，如下例表： （本方法适用于管理类、部分专业类岗位） 方法二：根据业务/操作流程撰写工作事项与内容，如下例表： （本方法适用于操作类、部分专业类岗位） 步骤1 步骤2 步骤3 步骤4 输入端 输出端 8.2 如何编写准确的岗位说明书？ 工作事项 工作步骤 工作结果 输入端 （招聘） 招聘/需求计划 输出端 （招聘达成率） 选用招聘渠道、方法 面试 录用 9. 如何填写职位基本信息？ 职位名称 　 职系： 职位编号 　 所属部门 　 直接上级 　 直接下级 　 编制人数 　 岗位名称指的是任职岗位的称谓，如综合管理部部长、品质管理部经理、成本会计、采购专员。 职系、职位编号指该岗位在公司人力体系中的编号位置，由人力资源部统一编制。 所属部门指的是岗位工作关系的隶属部门和组，如成本会计所属部门为财务部。 直接上级指的是在业务上给予该岗位直接领导的上级岗位名称，直接上级只能有一个。 直接下级指的是直接向该岗位汇报工作的下级岗位名称。 编制人数指的是该岗位所需员工的数量。 10.如何填写“职责概