超市营运部管理手册(很全).docx

超市营运管理手册 第一章：入职流程、离职流程。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4第二章：新员工培训手册。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6 企业简介。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6组织结构。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6 领导成员。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6 门店分布。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7 超市知识简介。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。8 应聘须知。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。10 入职办理。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。10 考勤、请假。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。11 离职、辞退。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。12 公司假期。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。12 工资福利说明。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。13 员工日常行为规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。15 营业员的岗位职责。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。18 员工奖惩制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。19 常用礼貌用语。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。20 常用服务禁语。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。21 第三章：营运部职位说明书。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。22 营运部工作说明书。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。22 营运总监职位说明书。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。23 营运经理职位说明书。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。24 店长职位说明书。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。25 领班职位说明书。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。26 电脑员职位说明书。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。27 出纳职位说明书。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。28 1 收银员职位说明书。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。29营业员 导购职位说明书。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。30防损员职位说明书。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。31称重员职位说明书。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。32第四章：营运管理规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。33会议制度管理规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。33巡店管理规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。34要货管理规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。35退货管理规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。35内部调拨管理规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。36商品验收管理规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。36单据管理规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。37领用管理规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。38报损管理规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。38物品发放管理规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。39顾客退换货管理规范。。。。。。。。。