第八章 配送与配送中心.pptVIP

第一节 配送 一、配送概念及作用 （一）配送的概念 中华人民共和国国家标准《物流术语》定义： 配送是在经济合理的区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 注意： 1、配送与物流的区别： （1）物流包括配送； （2）配送作为一种特殊的物流活动方式，是“配”和“送” 的有机结合体，是在某一个经济合理区域范围内物流的 一个缩影。 2、配送与送货的区别： （1）配送要在物流中心有效地利用分拣、配货等理货工作， 使送货达到一定的规模，以利用规模优势取得较低的送 货成本。　　 （2）配送以用户要求为出发点。在定义中强调“按用户的定 货要求”明确了用户的主导地位。 因此，配送是特殊的送货，是高水平的送货。  （二）配送的特征 1．配送是以终端用户为出发点 配送是通过一系列的活动完成最终交付的一种活动，它是从最后一个物流结点到用户之间的物品的空间移动过程。 2．配送是末端运输 配送与运输的区别（P170表9-1)（重要） 3．配送时效性强 配送强调特定的时间、特定的地点完成交付活动，按用户要求或双方约定的时间送达，充分体现时效性。 4．以满足用户需求为出发点 配送是从用户利益出发、按用户要求进行的一种活动，因此，在观念上必须明确“用户第一”、“质量第一”，配送承运人的地位是服务地位而不是主导地位。 5．配送是各种业务的有机结合体 配送业务中，除了送货，在活动内容中还有“拣选” “分货”“包装”“分割”“组配”、“配货”等项工作。配送是这些业务活动有机结合的整体。 6．配送追求综合的合理效用 对于配送而言，应当在时间、速度、服务水平、成本、数量等多方面寻求最优，不能过分强调“按用户要求”。要实现双赢。 （三）配送的作用 完善的配送有利于物流系统的提升，有利于生产企业和流通企业的发展，有利于整个社会效益的提高。 1、采用配送方式，批量进货，集中发货，以及将多个小批量集中起来大批量发货，可有效节省运力，实行合理、经济运输，降低物流成本。 2、配送能为各个企业集中库存，取代原分散在各个企业的库存，使企业“零库存”成为可能。 3、配送可降低整个社会物资的库存水平，产生巨大的社会效应。 二、配送的类型 （一）按配送物品的种类和数量多少分类 1、大批量配送 特点：品种单一或较少，且每种物品的配送量大，配送 成本较低，一般不必与其他物资配装。 2、小批量配送 特点：品种较多，且每种物品的配送量不大。配送作业 难度大，技术要求高，使用设备复杂。 3、成套（配套）配送 此种配送是按用户的需要，将其所需的成套物品直接送 达到用户，使生产等企业专注于生产，它与小批量配送 效果相同。 （二）按配送中供给与需求的对象分类 1、企业对企业的配送 如供应链系统中上游企业对下游企业的原材料、零部件配送。 2、企业内部配送 是在大型企业内部进行配送，如连锁商业企业的内部配送便是这种形式。 3、企业对消费者的配送 （三）按配送时间和数量分类 1、定时配送 是按事先双方约定的时间间隔进行配送，每次配送的品种及数量可预先计划，也可以临时根据客户的需求进行调整。 （1）按日配送 （2）准点配送 （3）快递方式 2、定量配送 是将事先协议商定的批量在一个指定时间范围内送达，时间没有严格限制。 3、定时定量配送 按照规定的配送时间和配送数量进行配送。服务要求较高，难度较大，很难实行共同配送，成本较高。 4、定时定路线配送 在规定的运行路线上，制定配送车辆到达的时间表，按运行时间表进行配送。这种方式有利于配送企业计划安排车辆及驾驶人员，可以对多个用户实行共同配送。比较适合用于消费者集中的地区。 5、即时应急配送 是完全按用户提出的时间要求和商品品种、数量要求即时地将商品送达指定的地点。 三、配送计划 （二）配送计划的内容 　一项较完整的计划主要包括以下内容： 　配送地点及数量； 　配送所需的车辆数量； 　运输路线； 　各环节的操作要求； 　时间范围的确定； 　与客户作业层面的衔接等。 四、分拣作业与车辆配装 （一）分拣作业方法 　分拣是配送工作的重要一步。 　分拣就是：根据计划，确定需要配送货物的种类和数量，然后在配送中心将所需货物挑选出来。 　这项工作可采用自动化的分拣设备，也可用手工方法，主要取决于配送中心现代化的水平。 　分拣作业有两种基本形式：摘取方式和播种方式 １、摘取方式（拣选方式） 　是在配送中心分别为每个用户拣选其所