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人才测评业务方法论介绍绍 2016年1月25日 主要内容 人才测评业务存在的理由 人才测评的基本假设与评价技术 一个典型的人事决策咨询项目 构建评估系统项目 人才测评业务存在的理由 作出高质量的人事决策至关重要但难度很大 拆分方案有很多种，但如果联想有第三个杨元庆或或郭郭为为，，也也许许拆分方案有很多种，但如果联想有第三个杨元庆或郭为，也许 就不是一分为二，而是一分为三了。就不是一分为二，而是一分为三了。 ————柳传志柳传志 没有什么决策比人事决策更难做出，后果会持续没有什么决策比人事决策更难做出，后果会持续作用这么久。作作用用这这么么久久。。 但是总的说来，经理们所做的提升和人员调配决策并不不理理想想，，一一但是总的说来，经理们所做的提升和人员调配决策并不理想，一 般说来，平均成功率不大于0.333：在多数情况下，三分分之之一一的的决决 般说来，平均成功率不大于0.333：在多数情况下，三分之一的决 策是正确的；三分之一有一定效果；三分之一彻底失策是正确的；三分之一有一定效果；三分之一彻底失败。败败。。 ——Peter——PeterDruckerDruckercker 人事决策的难度来自于多方面 人本身的复杂性 决策者之间难以达成一致 ?缺乏明确的价值取舍 ?决策者个人因素  人才测评业务存在的理由 “知人人知知面面不不知知心”————缺缺乏乏必必要要信息 决策者和和拥拥有有信信息息或拥有时时间间分分析析信信息的人之之间间的的分分离离 人才测评业务存在的理由 通过建立模型对人本身的复杂性进行澄清 能力 风格  动力  人本身的复杂性性 澄清 过 滤 人的心理特征结构 判断力 推动力 7 创造客户价值 6 学习创新 6 7 8 系统组织 5 5 理性决策 8 9 促成结果 4 4 把握大局 9 CMCC Leadership 3 协作性 3 10 10 引导激励 11 2 11 建设团队 2 进取心 12 1 12 指导培养 1 责任感 内驱力 凝聚力 工作对人的要求 人才测评业务存在的理由 通过多种评价技术了解人 ““知知人人知知面面不不知知 心心””————缺缺乏乏必必 要要信信息息 1. 心理测验 2. 面谈 情境模拟技术 360度评估 履历调查 人才测评业务存在的理由 通过项目运作中沟通过程的设计向客户传递信息 确定目标职位 获取候选人 初步筛选 测验/测评 发展 / 提拔建议 跟踪/反馈  岗位需求分析／确认 技术方案设计／确认 实施方案设计／确认 测评实施 测评分析报告  决决策策者者和和拥拥有有信信息息或或 拥拥有有时时间间分分析析信信息息的的 人人之之间间的的分分离离 人才测评业务存在的理由 通过明确职位要求对价值取舍形成共识，通过委员会评估屏蔽决策者个人因素 判断力 推动力 6 学习创新 6 7 5 理性决策 5 8 4 把握大局 4 9 CMCC Leadership  7 创造客户价值 8 系统组织 9 促成结果  价值 取舍  决策者之间难以达成成一一致致 ?缺乏明确的价值取舍舍 ?决策者个人因素 3 协作性 3 10 2 进取心 2 11 1 12 1 责任感 内驱力 凝聚力 工作对人的要求  10 引导激励 11 建设团队 因 素 12 指导培养 个 人 屏 蔽 ?培训 ?委员会评估 ?360度评估 测评业务分类 人事决策咨询 招聘甄选 内部竞聘选拔 员工发展 ?提供信息和建议，帮助客户决策 ?项目周期短 ?按照人数和测验项目数收费，单 个项目金额小  人才测评业务存在的理由 构建评估系统 从现有测验验、、工工具具出出发发从岗位工作作特特质质出出发发 ?通过建立系统帮助客户决决策策 ?项目周期长 ?按照工作时间收费，单个个项项目目金金 额较大 现有项目及项目线索 ?中国移动系统 ?老客户（结合测评系统升级） ?新客户（主要来自网站） 目标对象  ?中国移动集团 ?北京移动 ?新疆移动 ?广东移动 ?摩托罗拉 ?天津家世界 ?神州数码 ?亚信科技 初级 线索  ?北京移动 ?摩托罗拉 ?神州数码 ?亚信科技 有效 线索  ?中国移动集团 ??新新疆疆移移动动 项目 项目合同 ??广广东东移移动动 建议 ￥￥￥￥ 创发线索 过滤线索 发展机会  谈判合同 ￥￥合合同同￥￥ ￥￥￥￥ ? 营造关系网络 ? 决策者 ? 深入理解需求 ? 化解担忧 进入项目执行 ? 会议/讲座 ? 有需求/问题 ? 展示能力 ? 艰苦谈判 ? 网站 ? 我们可以解决 ? 战胜拒绝 ? 战胜拒绝 ? 发表文章/书籍 ? 有预算 ? 提交建议书 ? 赢得合同 项目线索说明 客户项目 广东移动中层管理人员测评（20万） 新疆移动360度评估（1.5万） BD活动 中国移动集团建立评价中心（40万