第一章 社会调查.pptVIP

返回 目的性 :即问句要与所需资料相适应。 可接受性 ：调查问卷的设计要容易让被调查者接受。 简明性： 二、问卷设计的原则及设计程序 调查内容要简明 ； 问题的含义要清晰,简单明了； 调查时间要简短； 问卷设计的形式要简明，易懂，易读，易答。 匹配性：问卷的设计要能使被调查者的回答便于进行 检查，同时便于调查结果的整理和分析。 问卷设计的原则： 第三节 问卷 问卷的设计程序 确定调查主题（或研究目标）及所需资料的范围； 分析调查对象的特征，确定问卷类型； 初步设计问卷 ： 将研究目标转化成一系列信息目标或叫子目标； 将信息目标转化成若干个问题； 将每一个信息目标下的问题合理排序； 根据问卷整体逻辑顺序排出每个信息目标（子目标） 的顺序。 问卷的评估（试用） 修改、印刷问卷 第三节 问卷 返回 三、问题的设计技术 （一）问题的类型 开放式问题又称自由式问题 ：这种问题在问卷上不提 供（不规定）具体的答案选项，被调查者可以根据所提 问题 自由回答，没有任何限制。 优点： 灵活性大，适应性强； 有利于发挥被调查者的主观能动性和创造性 缺点： 不利于统计整理和分析 ； 对被调查者要求较高 ，问卷的回收率较低 ； 可能产生调查误差 ； 调查结果可能并不代表所有被调查者的看法 第三节 问卷 封闭式问题也叫限制性问题：这类问题是由问卷设计者 将问题的答案选项一一列出，被调查者只需在备选答案中 选出合适的答案即可。 两分式问题：只提供两种备选答案和问题； 多分式问题：由设计人员列出多种备选答案，被调查者从选择一个或多个答案的问题。 优点： 便于被调查者正确理解和回答问题； 便于资料的整理和分析； 有利于询问一些敏感性问题 缺点： 对问题设计较困难； 回答方式较机械，缺乏弹性。 第三节 问卷 末尾开放式的问题 ：或叫混合型问题，它结合两种问题 形式的特点，既使问题答案相对集中，又可以扩大信息量。 例如： １.您喜欢下列哪一种牌号的牙膏? (在您认为合适的 答案编码上内划√) 中华□ 佳洁士□ 云南白药□ 高露洁□ 康齿灵□ 美加净□ 黑妹□ 其他 ＿ ２.您平均每月支出中，花费最多的是哪项？ ①食品 ②服装 ③书籍 ④日用品 ⑤饮料 ⑥娱乐 ⑦报纸杂志 ⑧交际 ⑨其他 ＿ 评价：这种问题方式综合了前两种类型的优点，同时避 免了两者的缺陷，具有非常广泛的用途。 第三节 问卷 （二）问题的表述 明确性 问题的内容要具体，意思明确，不能模棱 两可； 问题的用词要通俗、准确、客观，避免使 用抽象的或专业化的述语及一词多义的词或 不确切的词； 科学性 提问要用中性词，避免使用诱导性或倾向性 或暗示性词 ； 问题措词的强度要适中； 不要以否定的形式提问； 问题应考虑应答者回答问题的能力； 问题与答案选项应协调一致 第三节 问卷 艺术性 委婉法（释疑法）：即采取间接提问的方式，使用委婉的言词，减轻问题的敏感程度。 转移法：即把问题转移到别人身上，然后再 请被调查者对他人的行为作出评价，或指出某 种行为是普遍存在的，而不是异常现象。 假设法（虚拟法）：即先假定某一种情景， 或现象存在而向被调查者以假设的方式提出的 问题；然后再询问被调查者的看法。 数值归档法 第三节 问卷 返回 （三）问题的排列顺序 内容顺序 先易后难、先浅后深、先熟悉后生疏、 先客观后主观等。 题型顺序 封闭式问题应放前面，开放式问题放后面 类别顺序 同类性质的问题或一系列同一主题的问题要排列连贯，使对方思路清晰的一类一类回答问题。 逻辑顺序 即对接问，跳问问题应作妥当的安排。 选项顺序 问题答案选项前后顺序不同，也可能会影响 被调查者的回答。 第三节 问卷 * （四） 问题的测量技术 1、 测量 尺度 种类 定类尺度：它是对被测对象的属性差别所作的测量。 定序尺度：它是对事物顺序差异所作的测量。 定距尺度：它是对事物之间的差距所作的测量。 定比尺度：它是对事物的数量及差异程度的测量 。 四种量表层次的数学特征汇总 定类尺度 定序尺度 定距尺度 定比尺度 类别区分 有 有 有 有 顺序区分 有 有 有 距离区分 有 有 比例区分 有 您认为肯德基店的形象是： 非常好 很好 好 一般 差 2、市场调查中常用的几种测量表 评比测量表：由调研人员将所要调查的问题的答案按照态度的强弱顺序排列，有被调查者从中选择回答的测量表