汽车维修服务话术.docVIP

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机油方面: 问22、平时每7500km保养时,我车的机油还很好,不换行不行?换油时为什么要换机油滤清器? 答:机油好不好是不能肉眼看得出的,机油在高温高压环境下工作,粘度会下降影响机件润滑,如不及时更换会加快机件磨损,七千五百公里更换周期是经过严格试验并综合考虑才确定的。发动机工作过程中,机油滤清器过滤机油中的杂质,这些杂质过多会造成机油滤清器脏堵,因此,更换机油时须同时更换机油滤清器。 问23、怎么首次免费保养就是更换机油和机油滤芯呢 答:机油和滤芯保养间隔为7500km或3个月,首次保养时已达到更换周期。按时更换可以为车辆保养打下良好的基础。 问24、机油到冬天是否需要更换 答:我们使用的是15w-40和10w-30的四季机油,一般当地冬季气温在-10°c以上的无需更换。 问25、到冬季我的车用不用换防冻机油啊? 答:吉利汽车提供的机油(粘度级别为10w-30)基本可以满足在我国各地的需要,如果车辆的使用环境温度很低(约零下30度),建议更换为吉利汽车所提供的(5w-30)的机油,一般可以满足冬天的使用。 问26、新车刚做完保养,在外洗车时检查机油不够,是漏油,还是保养时未加够? 答:咱们一块儿检查一下现在的油量,也许外边的检查方法和我们不一样。如果确实不足,将车辆举升起来检查一下有无漏油的情况。可以确定的是,我们做保养时应加足机油的,我们的机油一桶为3。5升,而保养时最多只需加入3。2~3。5升左右,如桶中有剩余,我们还会将桶交给用户。 另外:远景车型保养时需要3。8升左右的机油。 问27、刚跑了3000km机油为什么那么脏? 答:机油有点黑并不代表机油很脏,发动机正常工作过程中,机油具有清洗功能,会清洁润滑物体的表面,机油可以保证发动机在三个月或7500公里内良好工作。 保养方面: 问19、为什么要更换机油和更换机油的好处? 吉利汽车要多长时间换一次机油? 我2500km保养时刚刚换的机油,为什么到了7500km保养还要换 答:在使用的过程中会变质,从而导致润滑、抗磨、冷却等性能下降,我们建议最佳机油更换的周期为行驶7500公里或三个月。定期更换可确保发动机内部的运动部件良好润滑,延长发动机的使用寿命,降低油耗,增加动力。 问34、多长时间换一次空气滤清器和空调滤清器? 空气滤清器还用一万公里换一次吗? 原厂空气滤清器为何这么容易脏? 答:空气滤油器可以过滤掉空气中的杂质和灰尘,保证清洁空气进入发动机,延长发动机的使用寿命。空气滤清器的保养要求每10000公里清洁,每20000公里更换。如果车辆的使用环境恶劣,如经常在风沙较大的地区行驶,或周围环境灰尘较多,建议缩短更换的周期。如果不及时清洁更换,会造成灰尘进入进气道,造成节气门发卡,行驶中突然熄火等不良现象。 问36、金刚、远景汽车冬天还能用的着空调过滤吗? 答:暖风和空调都是通过空调滤清器来过滤进入驾驶室内空气的,冬天也得保持空调滤干净,过滤性能好。 问35、金刚、远景汽车为什么间隔20000km或1年更换空调滤芯? 答:空调滤芯可过滤空气中的灰尘、异味等,保持车内的舒适环境。频繁使用空调,滤清器会堵塞,降低车内空气流动速度,室内产生异味。吉利汽车建议1年或20000公里更换空调滤芯,如是车辆的使用环境较恶劣,建议缩短更换的周期。 问53、为什么要换火花塞?火花塞为何不能修,只能换呢? 答:因为在火花塞工作时,电极之间产生火花,长时间会使电极间隙增大(不可逆转),影响点火性能,所以要定期更换。按照厂家的标准,车辆可行驶到1万公里检查、2万公里按需要更换火花塞,但鉴于目前油质普遍不达标的实际情况,需要定期检查,必要时更换。 问55、车行驶快120000km了,用不用换正时皮带 答:吉利汽车发动机的正时皮带要求12万公里更换,所以120000km建议您更换正时皮带。 问56、刹车油、转向助力油多长时间更换? 答:根据吉利汽车规定,刹车油两年更换一次,如果车辆使用环境比较恶劣,建议每年更换一次。转向助力油正常情况下不必更换,但每隔5000km需对动力转向油及管路检查,每隔1年更换一次,如有必要,进行补加或更换。 问57、为什么间隔40000km或2年更换制动液?刹车油可不可以不换呢 答:因为制动液长期在高温高压下工作,在使用一定时间后,会出现沸点降低、吸收空气中的水分、氧化变质等变化,使刹车性能下降,影响刹车总泵和分泵的使用寿命。定期的更换可以使制动系统达到最佳状态,建议两年或四万公里进行更换。 问15、我的车不常开,四五个月也跑不到7500km,可以等跑到7500km才保养吗? 答:建议每半年或7500公里进行保养,且以先达到的为准,如果车辆用了半年才跑了2000公里,也要进行保养。俗话说,生命在于运动。汽车也一样,不经常使用的汽车,某些部件或油电类物质性能也

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