面质技术课程教学课件.pptx

心理咨询技术之面质技术;面质技术;矛盾的表现;言行不一;理想与现实不一;前后言语不一;咨询师与求助者意见不一;思考;原理;提示;注意事项;;特别提示;功能;案例1;咨询员1：你夹在两个你都喜欢的男人中，不知该选择谁， 左右为难，觉得好痛苦（初层次同理心技术）。当你说到 自己很痛苦时，我却发现你的脸上露出了笑容，似乎你的 感觉并不是你所说的那样（面质技术） 来访者2：我有在笑吗？我不知道，我只知道自己很痛苦（脸上再次出现笑容）。 咨询员2：当你再次说到你觉得很痛苦时，你的脸上又露出笑容。（面质技术） 来访者3：可是我没有感受到我在笑。我的确觉得很痛苦，怎么可能笑呢？ 咨询员3：我的话似乎让你感到生气。（立即性技术） 来访者4：没错。被两个男人疼爱著、争宠著，的确是一种幸福（面露微笑）不过，也很痛苦，因为要我放弃其中一个，我会舍不得。 ;咨询员4：夹杂在两个男人中，被迫作选择固然让你感受痛苦，可是成为两个男人争夺的对象，你的重要性突然提高了，让你觉得很得意。（高层次同理心技术） 来访者5：你说的没错。被两个男人爱着、宠着，让我觉得很得意，那是我一直渴望的感觉。自从三年前我的男朋友对我很放心后，我再也没有尝过被宠爱的感觉，让我……。 咨询员指出来访者语言与非语言行为的不一致，协助来访者觉察自己的矛盾，并探索可能的原因。 ;案例2;咨询员：你觉得很委屈，因为她们对你的指责不公平。（情感反映技术） 来访者：是啊！当然了，我是领班，假日加班的机会当然比她们多，不过，谁叫她们临时有事。 咨询员：你刚刚提到“你假日加班的机会比她们多”，如果她们加班一次，你会有几次？（具体化技术） 来访者：我……我……三次。 咨询员：你是如何安排，让自己可以有三次加班机会，而她们却只有一次？（具体化技术） 来访者：她们排一次加班时，我会给自己两次，然后她们如果有事不能来，都是由我代班。 咨询员：如果你有事不能来时，你会不会多给自己安排一次，还是把机会让给别人？（探问技术，封闭式问题） 来访者：当然是多给自己安排一次。 ;咨询员：你认为你是领班，即使多给自己一些福利，也觉得理直气壮。（初层次同理心技术） 你刚刚提到当同事临时有事不能来时，她没有权利要求另给机会，可是如果你碰到类似情况时，却多给了自己机会，听起来，你对待自己跟对待别人有些差别。（面质技术） 来访者：听起来是有些差别。不过，因为我是领班，原本福利就应该比她们好。 咨询员：你觉得自己是领班，享受的福利比同事好本来就理所当然。（简述语意技术） 来访者：当然是这样。职务不同，福利当然不一样。 咨询员：告诉我，你身为领班享有哪些福利？（具体化技术） 来访者：我有领班加级，每个月多5000元，业绩奖金5000元。假日加班比她们多1000元。每个月多3次加班，她们只有1次，所以比她们多……好像多……7000元。年终奖金多以个月约30000（微笑）。 ;;来访者30岁，目前正应征工作，男性。来访者应征了好几个工作，目前有一家公司愿意用他，可是来访者担心自己的能力不够。 来访者：当时因为没工作而心急如焚，担心没钱过生活。没想到这么快工作就有着落，而且是个有名望的大公司。虽然公司里分工细人才多，无法给我较高的职务，不过我已经很满意。 咨询员：虽然公司给你的职务没有你预期的那样，不过你仍欣喜若狂。（初层次同理心技术） 来访者：进这家公司工作，曾经是我的梦想，没想到这么快就实现了；不过，另一方面我却有些担心。 咨询员：告诉我你担心什么？（具体化技术） ;来访者：我担心自己能力不够。如果没有能耐的话，就进不了这家公司，因为这家公司人才济济。我一无所有，没有背景，没有高学历、在里面没有人脉，一切都需要重新学习与重新建立，我担心没有足够的能力适应新的环境。 咨询员：你对未来有些慌乱。（情感反映技术） 来访者：没错。公司这么有名，又到处是人才，竞争当然激烈，我担心我的能力不够，怎么生存下去？ 咨询员：你认为自己的能力不够，对自己的未来有些担忧。（初层次同理心技术） 虽然你担心自己的能力不够，不过你又一些资源可以帮助你，第一，你目前的工作跟你以前的工作性质很类似，你有5年的工作经验，这些经验都是你的资源。第二，你有很好的朋友，他们虽然不在你的公司上班，可是他们可以提供你宝贵的意见。第三，你过去工作所建立的人脉，或许对你的新工作有一些帮助。除了这些以外，你还可以 想到哪些？（面质技术）;来访者：或许你说得对，我曾经想过这些资源，只是因为心情混乱，所以还没有仔细想过他们对我的帮助…… 咨询员的面质，协助来访者察觉了解决问题的资源。 咨询员面质的重点，除了须针对当事人不一致的地方外，还要强调来访者的优点、缺点、资源与限制，让来访者看到解决问题的可能