ICU口腔的护理QCC成果汇报材料.ppt

口腔护理QCC成果汇报 圈名: 清新圈 科室: 重症医学科 报告者: *** * * 目录： NO.1 品管圈介绍 NO.2 主题选定 NO.3现况概要 NO.4目标值的设定 NO.5 原因分析 NO.6要因确认 NO.7制定对策 NO.8对策实施 NO.9检查效果 NO.10制定巩固措施 NO.11下期主题确定 * * NO.1 品管圈介绍 圈名选定：清新圈 活动时间：2014-04-23到2014-10-31 圈徽： 圈徽寓意： 白衣天使用爱之双手，运用过硬的操作技能，努力使患者口气清新，使患者安心，舒心，放心，医患更亲近。 * * NO.1 品管圈介绍 圈员组成 课题名称 提高重症患者口腔清洁度 小组名称 QCC活动小组 课题类型 提高型 圈名 清新圈 成立时间 2014.04.23 出勤率 100% 活动时间 Ⅰ期 2014年5月1日～2014年10月30日 活动周期 每月一次 序号 姓名 部门 性别 岗位职务 圈内职务 圈内分工 1 朱小英 ICU 女 主管护师、护士长 辅导员 计划指导、活动建议 2 范春芳 ICU 女 主管护师 圈长 活动安排、工作协调 3 陆菊珍 ICU 女 主管护师 圈员 业务培训、图片收集 4 何晓华 ICU 女 护师 圈员 业务培训、图片收集 5 王超 ICU 女 护师 圈员 人员联络、数据收集 6 于泓 ICU 女 护师 圈员 会议记录、数据收集 7 杨润 ICU 女 护师 圈员 PPT制作、成果发表 8 査蕾 ICU 女 护师 圈员 PPT制作、成果发表 * * NO.1 品管圈介绍 持续改善护理管理和服务质量水平 营造护理团队合作及学习成长的环境 发挥护士潜能 培养护士管理人才 提升各级护士士气 建立护理质量提升改善活动之标竿 促进护理团队重视质量活动的进行 建立品管圈的目的 * *  NO.1 品管圈介绍 鱼骨图 柏拉图 查检表 层别法 PDCA法 PDCD法 矩阵图法 系统图法 QCC常用手法 * * 1.主题选定 2.现状调查 3.设定目标 4.分析原因 5.确定主要原因 6.制定对策 7.对策实施 8.效果确认 9.标准化 10.总结与下一步计划 评价(Action) 检查(Check) 实施(Do) 计划（Plan） 有 否 NO.1 品管圈介绍 应用PDCA工作模式 * * NO.2 主题选定 活动主题： 提高重症患者口腔清洁度 * * NO.2 主题选定 选题理由 提高重症患者口腔清洁度 ◆对患者而言：自身舒适，口气清新，预防VAP(Ventilator associated pneumonia，VAP) ◆对医院而言：提升护理品质，提高患者满意度，树立良好的医疗形象 ◆对同仁而言：提升专业技能，提高工作效率，增强团队和谐度。 ◆对社会而言：服务满意度提升 * * 随机抽查患者口腔情况： 如图所示 * * NO.3现况概要 本圈在现状把握阶段收集了2014年05月01日— 2014年05月30日的重症患者（随机抽查）口腔清洁度，统计结果见表； 清洁度 例数 累及百分比 0度： 清洁 11 3.4% Ⅰ度： 舌苔厚 102 31.5% Ⅱ度 ： Ⅰ度和/或有血迹、食物残渣、污物、痰痂 134 41.4% Ⅲ度： Ⅱ度和/或有溃疡、出血 75 23.1% Ⅳ度：Ⅲ度和/或口腔分泌物培养阳性、霉菌疱疹生长 2 0.6% 合计 324 100 % 口护前评价 清洁度 例数 累及百分比 0度： 清洁 93 28.7% Ⅰ度： 舌苔厚 178 54.9% Ⅱ度 ： Ⅰ度和/或有血迹、食物残渣、污物、痰痂 48 14.8% Ⅲ度： Ⅱ度和/或有溃疡、出血 5 1.6% Ⅳ度：Ⅲ度和/或口腔分泌物培养阳性、霉菌疱疹生长 0 0.0% 合计 324 100 % 口护后评价 * * NO.3现况概要 现况解析： 2014年06月品管圈Ⅲ期活动之前我们科室口腔护理采用的是传统方法即口护钳（或大棉签），结合口护钳及大棉签的特性，抽查324例患者口腔清洁情况，口护前处于0度清洁标准的仅3.4%；行口腔护理后能达到0度清洁标准的也仅占28.7%. 分析原因： 棉球圆钝形，擦洗力度不易掌握，擦洗面难以与牙缝紧密接触剔除残渣；被刷出的异物容易掉在牙龈沟，难以发现带出口腔，且棉球无粘附作用，不易带出残渣。舌面浮苔的分泌物代谢物不易被棉球刷洗干净。 而带负压的软毛牙刷可以轻松解决棉球口护的死角问题。 * * NO.4目标值的设定 (一)目标值设定：