xx市交通运输局运输安全科质量手册.docVIP

xxx交通运输局运输安全科 工 作 手 册 依据GB/T19001-2008/ISO标准及本单位《质量手册》和《程序文件》编制 编号：JTYSJ / YSAQ-2012 编制：xxx 审核: xxx 批准：xxx ２０12年 0 7月 26日 发 布 ２０12年08月 01日 实 施 工 作 手 册 目 录 01 市交通运输局的质量方针及内涵 02本部门的质量目标及计算方法 03本部门的工作职责及职/岗位职责 04本部门的职/岗位工作人员任职要求 05本部门的服务对象 06工作流程图、工作接口、关键过程标识 07工作程序 08本部门工作中所依据的文件清单 09本部门工作中应填写的记录清单 本部门工作手册更改登记表 序号 章节号 申请表序号 更改日期 更改人 更改方式 批准人 备 注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 01 市交通运输局的质量方针及内涵 1 质量方针： 实行科学民主决策　坚持依法行政 推行政务公开 加强廉政建设 2 内涵： 推进依法决策、科学决策和民主决策。行业发展规划、重大政策措施、重要事务须经局务会议或者局长办公会议讨论决定。各单位必须坚决贯彻落实市交通运输局的重大决策，及时跟踪和反馈执行情况，并加强督促检查。 依据宪法、法律、法规、规章和国家、省的方针政策制制定地方性法规、政府规章草案和相关文件，严格按照法定权限和程序行使行政权力，加强交通行政执法队伍建设，推进交通综合执法，完善交通行政执法监督机制。 推进政务公开，完善各类公开办事制度，依法、及时、准确地向社会公开各类需公开事项，提高政府部门工作透明度。 严格遵守廉洁自律各项规定。通过反腐倡廉、强化监督，树立清正廉洁的交通形象，公正执法，从严治政，文明服务，不断提高办事效率和服务质量。 02 本部门的质量目标及计算方法 1 质量目标 1.1领导交办事项办结率100%； 1.2信息反馈及时率100%； 1.3文书档案归档规范率100%； 1.4服务对象满意度≥95%。 2 质量目标的计算方法 2.1 交办事项办结率=交办事项办结数÷交办事项应办结数×100%； 2.2及时率=及时反馈数÷应反馈总数×100%； 2.3文书档案归档规范率=已规范归档的文书档案数÷应归档的文书档案总数×100%； 2.4服务对象综合满意度=∑[∑（X1f1+X2f2+X3f3+X4f4+X5f5）/∑ 03 本部门的工作职责及职/岗位职责 1 工作职责 1.1监督公路、水路、运输行业政策的落实与实施； 1.2组织协调不同运输方式的合理布局和有效衔接； 1.3指导、监管道路危险货物运输人员培训及资格认可； 1.4监督、指导运输市场的行业管理和重点运输、紧急客货运输； 1.5监督、指导城市客运和城乡客运、物流市场有关管理； 1.6负责公路、水路等行业的安全生产监督管理； 1.7指导交通运输行业的综合治理、安全保卫和消防工作； 1.8指导交通运输系统应急体系建设； 1.9依法组织或参与事故调查处理。 职/岗位职责 2.1科长职责 2.1.1负责主持运输安全科全面工作； 2.1.2负责交通运输安全方面的有关法规、政策的宣传、贯彻； 2.1.3负责局安委会的日常工作 2.1.4负责局应急办的日常工作 2.1.5负责牵头组织各种安全检查和安全生产专项整治活动，排查事故隐患并监督进行整改； 2.1.6协助局领导组织处理突发事件及有关事故； 2.1.7办理局领导交办的其它工作。 2.2副科长职责 2.2 2.2 2.2 2.2 2.2 2.3 科员岗位职责 2.3 2.3 2.3 2.3 04 本部门的职/岗位工作人员任职要求 1 科长任职要求 1.1政治立场坚定，思想品德高尚，廉洁奉公，遵纪守法，身体健康； 1.2具备大专以上学历，熟悉机关工作和有关安全、执法的法律法规，具备两年以上的工作经历； 1.3具有较高的政策理论水平和组织协调能力； 1.4具有较高的综合分析和语言、文字表达能力； 1.5各项培训考核合格持证上岗。 2 副科长任职要求 2.1有较强政治责任感、有爱岗敬业意识、思想作风过硬、组织纪律性强； 2.2具备大专以上学历，熟悉政府机关工作和有关法律法规； 2.3有较强的分析判断和组织协调能力； 2.4有较强的综合分析和语言文字表达能力； 2.5各项培训考核合格持证上岗。 3 科员任职要求 3.