管理的基本职能.docVIP

管理的基本职能：计划、组织、领导、控制、创新、管理学概念：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理配合、协调相关的过程。管理学研究：管理学中的基本原理、方法、管理的职能及其具体应用中的交叉渗透，已达到经济、管理活动中人、财、物的合理配合配置与协调。管理活动的四个基本要素：管理主体、管理客体、组织目的、组织环境或条件管理的含义：管理的主体是管理者；管理的对象是包括人在内的所有可以调用的资源；管理的本质是由一系列相互关联、连续进行的工作活动构成的；管理的载体是组织；管理是指一定组织中的管理者在特定的组织内外环境的约束下，运用计划组织、人员配备、领导和控制等职能。对组织的资源进行有效的整合和利用，协调他人同自己一起实现组织的既定目标的活动过程。管理的含义：在一定的工作环境条件下开展的。环境既提供了机遇和机会，也构成了挑战和威胁。管理工作有效性要从有效率和效果两个方面来评判。有效性的集中体现在是否是组织花费最少的资源投入而去得且最合乎需要的成果产出。管理是服务于组织目标实现的一项有意义、有目的的活动。管理者的角色：A人际角色a代表人 b领导者c 联络人 B信息角色：a监督人 b传播者 c发言人 C决策角色： a企业家 b冲突管理者 c资源分配者 d谈判者 管理技能：a技术技能 b人际技能 c概念技能 d诊断应变技能f创新转化技能管理者的角色变化：a不同管理层次的角色变动 b组织规模对角色重要性的影响 有效管理的五领个域：a管理自我 b管理工作c管理人员 管理人际关系 e管理具体情景管理具体情景管理学的性2组织性3人本性4科学性和艺术性 管理二重性：与生产力相联系的自然属性和与生产关系先关联的社会属性。组织层次：1决策层2执行层3操作层管理学科学性：强调其客观规律性 艺术性：强调其灵活性与创造性 管理职能：是指管理者实施的功能或程序，既管理者在实施管理中所体现出的具体作用即实施程序或过程、管理方法：1管理方法的分类2法律的方法3行政的方法4经济的方法5教育的方法管理学的特点：一般性 综合性 实践性 历史性 不精准性 管理学的理论体系：管理的职能 管理的领域 管理的特征管理学的研究方法：归纳法 试验法 演绎法 管理的一般原：1劳动分工2权利与责任3纪律4统一指挥5统一领导6个人利益服从集体利益7合理的报酬泰罗科学管理理论要点：a工作定额 b标准化 c能力与工作先适应d差别计件工资制e计划职能与执行职能相分离 法约尔五项职能：计划 组织 指挥 协调 控制六项基本活动：技术活动、商业、财务、安全、会计、管理管理的概念：1管理的目的是为了实现预期目标2管理的手段是计划 组织、领导、控制、和创新3管理的本质是协调管理的主体是管理者管理的两重性：自然属性、社会属性、管理的职能包括：计划、领导、组织、控制、创新按管理层次划分：1高层管理人员2中层管理人员3基层管理人员 按管理领域和专业划分：1综合管理人元2专业管理人员管理学特点：1一般性2综合性3历史性4实践性计划：是指在工作或行动之前，通过科学的分析、预测、决策，对未来工作或行动做出全面筹划和部署一系列活动。计划特征：1目的性2首位性3普遍性4实践性5效率性决策的具体内容：1决策要有明确目标2决策要有两个或两个以上的可行方案3要做分析评价4进行优选5进行实施决策作用：1决策是管理的基础核心2是管理者的首要工作3在管理中起着决定性作用。David三种需要理论个体环境中有三种主要动机或需要：1成就需要2权利需要3归属需要费落母的期望理论：：激励力量m=效价《v》乘以期望值《e》激励力量：动机的强度，愿意为目标努力的程度 效价：人对目标的估计期望值：对目标实现可能性估计组织：是人们为了实现某一特定的目的而形成的系统集合，它有一个特定的目的，由一群人所组成，有一个系统化的结构。组织特点：1组织要由既定目标2要进行分工与合作3要有权债制度。组织工作：指根据一个组织的目标，将实现组织目标所必须进行的各项活动和工作加以分类和归并，设计出合理的组织结构，配备相应人员，分工授权并进行协调的过程。组织结构：组织的基本框架，是完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。组织结构设计的原则：1统一指挥原则2有效管理幅度原则3权责对等原则4柔性经济原则5精干高效原则。管理幅度与管理层次成反比例关系。组织结构形式：1直线制组织结构2直线职能制组织结构3事业部制组织结构4矩阵制组织结构5网络结构。授权：上级给予下级一定的权利和责任，使下属在一定的监督下，拥有相当的自主权行动。人员配备原则：1经济效益原则2任人唯贤原则3因使择人4量才适用5程序化、规范化6人事动态平衡7照顾差异原则。组织变革类型1战略性变革2结构性变革3流程主导性变革4以人为中心的变革。定义上区别领导与领导者：领导是智慧