电商解决方法资料.ppt

移动 改变 商业 Mobile Change Business 1 中国智能手机用户 已经突破7.9亿人 智能手机已经成为 人们获取信息、购 买商品的重要渠道 移动改变商业 移动电商覆盖人群有多大 2013年底国内智能机的使用人群已经突破8亿人，智能手机正在改变我们开展业务、通信、 购物和打发时间的方式，大家在散步、等待、吃饭、开车、上厕所的时候都会使用手机 具2011年统计，苹果APP商店里可供下载的应用数已经超过了60万，下载次数也超过了350亿次，还有安卓系统的使用者呢？这使得APP场发展巨大，客户群体迅猛 增长。成为了移动营销的前沿阵地 很多智能机价格下降至1000元一下，甚至预存话免费送手机， 不断扩大智能机的使用群体 1 移动改变商业 快速精准把企业必威体育精装版信息传达给目标客户，实现精准营销 例如，公司最近有新产品上市或者举行优惠促销活动，企业可以通过手机APP第一时间传达给客户， 这种传达方式，既精准又有效。 信息传播不受时间和空间的局限 手机APP传达给客户的信息不会因为时间或者是空间的原因而受阻，可以随时随地传播或接收信息 企业用最低的广告成本，获得最佳的宣传效果 与传统的广告方式相比，手机APP广告无需按点击和播发次数付费，其图文并茂、形象生动的广告 表现形式，无论是费用还是效果方面都比传统的广告更胜一筹 移动互联网为企业解决了哪些？ 1 移动改变商业 快速有效地收集客户反馈信息 企业及时采取应对措施，有利于发展新的用户。通过手机APP开发可以实现即时留言互动，收集客户 第一时间反馈的信息，更有利于企业的发展。 增加客户的粘度圈留住老客户 让他们成为企业最忠实的口碑传播者。这样无形中提高消费者的口碑传播力度。 提高企业的品牌高度和信誉度 消费者利用移动互联网络接触企业主的企业，并通过企业APP应用更深层次的了解企业主 企业的产品及服务，对企业树立企业品牌形象和消费者信任具有无可取代的作用。 手机APP是一种创新的营销模式，手机应用APP不仅成为体现企业形象的重要元素之一， 更是企业在移动营销市场中脱颖而出的最有力武器。 1 移动改变商业 APP 制作 流程 APP production process 服务流程 2 APP制作流程 产品策划 2 APP制作流程 流程管控 2 APP制作流程 售后服务 APP二维码 24小时客服咨询 服务器托管 终端设备的兼容 APP下载页 2 APP制作流程 电商 APP 解决方案 Store APP solution 电商存在的问题： 如何提高商品的购买率 如何有效的结合线上线下推广 如何做到精准营销 如何为消费者节省购买商品的 时间成本 APP为电商解决问题： APP方便用户随时浏览电商信息，有效的吸引用户 增加商品的购买率 与线下的实体店相结合，增加有效的推广方式 通过APP将打折信息准确的推送给用户做到精准营销 APP随身移动，随时随地的开展网购，有哪些信誉好的足球投注网站商品、 比较价格、收藏商品，购买商品，为消费者节省 时间成本 3 电商解决方案 电商存在的问题： 如何提高消费者的忠诚度 如何让商品的展示丰富多样 如何节省人力成本提高工作效率 如何获得准确的用户行为数据 APP为电商解决问题： 定期为老用户发送优惠劵或特定的打折信息，维护 老用户，提供用户的忠诚度 可以上传视频格式的商品介绍，也可以上传图片商品介绍等多种格式，同时支持多种展现样式，让商品的展现丰富多样 后台上传商品信息，处理商品订单为商家节省了人力成本提供工作效率 通过后台数据统计分析，能够准确的了解用户行为数据 3 电商解决方案 据客户端开发者信易云媒在500家拥有APP的企业电商与其他传统电商的调查显示，传统电商与拥有APP的电商相比；在购买率、推广、精准营销等数据上，拥有APP的电商的数据在领先传统行业30％的比例下仍在持续增长。 3 电商解决方案 前端功能表 个人功能 收到分享 收到好友的分享 我的收藏 用户自己的收藏 个人中心 我的订单 用户的订单记录 用户信息 头像、用户签名、心情等信息的更新 购物车 购物车内的商品信息 商品分类 商城内所有商品的分类，用户可按分类浏览 商品有哪些信誉好的足球投注网站 输入关键字为用户有哪些信誉好的足球投注网站用户所需要的商品信息 在线支付 在线购买用户喜欢的商品 分享 分享到新浪微博 分享到微信 通过手机号分享给好友 评论 用户可以对自己购买的产品评论 3 电商解决方案 3 电商解决方案 如何提高商品的 购买率 收藏商品便于过后浏览，最终形成购买 “收到分享”可以通过好友的分享提高 商品的信任度同时提高购买率 3 电商解决方案 “个人中心”用户可以修改个人信息 查看自己的订单 3