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?? 论项目的成本管理 ? 摘要 本文通过大学图书馆管理系统报表子系统的开发，阐述了成本管理在信息系统开发中的重要作用。该系统作为典型的Web应用程序，基于J2EE平台，实现了包括阅览，相互借贷，资料管理，目录，报表等八个子系统。其中通过报表子系统的开发，结合项目实际，阐述了对成本管理的基本认识；接着概要论述了在信息系统项目开发中成本管理的基本过程，重点详细描述了依据同类历史项目，利用三点估算，做好成本估算；结合WBS做好成本预算；灵活应用挣值分析技术，做好成本控制。最后简单介绍了本项目成本管理的尚存不足以及对这些问题的分析。在开发期间，会同品质保证部门的SQA保证活动，对影响成本的各种可能因素进行分析识别，监控并采取了积极应对措施，取得了良好的效果。在本项目中，我担任项目经理，对外负责与客户的沟通交流，对内则负责项目整体的质量，成本和交付管理。 正文 2007年10月，我所在的公司承接了一份来自日本的大学图书馆管理系统报表子系统的受托开发，涉及合同金额1200万日圆，我被指定为项目经理，担任项目的管理工作。 大学图书馆管理系统由阅览，相互借贷（ILL），资料管理（图画），资料管理（杂志），目录，藏书点检，报表，利用者服务等八个子系统构成。它以LINUX为服务器平台，Oracle 11g为后台数据库，采用了先进可靠的B/S结构，基于J2EE平台来实现。它采用Web服务的方式，获取日本国立情报学研究所提供的上百万种必威体育精装版图书信息，为大学图书馆职员以及学生提供了图书订购，费用支付，图书编目，图书检索，预约，借阅，督促，归还等功能，实现了图书信息，读者信息的统计分析等管理环节的自动化，减轻了图书馆职员的工作量，同时通过使用先进科学的条形码技术，减少了人为失误，提高了图书信息准确性和工作效率。 我所负责的报表子系统主要实现和资料管理，相互借贷，目录以及藏书点检相关，超过八十个功能，共计150张报表的设计与开发。委托方提供了初步的基本设计规格说明书和数据库结构表，希望我们设计出报表界面并实现相关的机能，同时还要求对生成的报表具备本地保存，打印预览和打印功能。 由于我方组员都是第一次接触图书馆相关业务，业务知识相对不足；此外对于报表部分的相关功能，采用何种组件技术实现客户端的打印预览与打印功能对系统整体的规模，开发工期和成本有着重大的影响。同时由于考虑到4月是日本的新年度开始，客户要求系统必须在2008年3月底交付，项目开发周期为6个月。我方项目人员包括项目经理在内，配置情况为专职7人。签定的合同类型为固定总价合同，要求在6个月内，必须完成从需求分析到测试以及最终的上线等全部工程。很显然，如何在确定的预算范围之内，快速高效地提交合格的软件产品成为必须考虑的重要课题之一。 成本管理作为软件开发过程中最重要的三要素之一，它强调的是如何在项目成本的预算范围之内，通过有效地开展成本估算，成本预算以及成本控制等活动来满足项目的成本目标。针本次开发，由于签定的是固定总价合同，这就意味着我方将面临着最大的项目风险，当然同时也意味着能够有最大的收益可能，如何对项目的风险进行有效地管理，尤其是对需求变更的有效控制，将是我们项目管理中的重中之重，因为它对最终的效益有着巨大的影响。第二，项目要求必须在6个月之内完成，必须合理地考虑人员分配，各功能模块应该允许有适当的并行作业，同时加强各工程成果物的检查和客户对中间物的确认工作，这样可以减少因为不必要的返工而造成的成本和进度压力。第三，为了提高生产效率，在计划之初我们就针对项目整体和个人就各个工程分别制定了具体的生产性指标，作为成本管理的一个重要基准。第四，由于我方项目组员业务知识相对不足，无形之中对项目的进度造成了压力，转而也增加了成本风险。 成本管理包括三个部分。成本估算：指的是完成项目活动所需要资源的大致成本，它根据待开发软件的特征，用户环境特征以及以往或同类项目的基础数据进行软件规模的测算，主要用到的技术有自顶向下，自底而上，以及三点估算等，依据工程经验，参数估计，专家意见来分别进行。成本预算：简而言之就是合计各个活动或工作包的估算成本，最终建立成本基准，主要用到的技术有准备金分析，资金限制平衡和费用汇总等。成本控制：通过分析造成成本偏差的因素，对项目预算的变更进行控制，主要用到的技术有挣值管理，预测技术，绩效衡量和分析以及费用变更控制系统等。 在本系统开发过程中，我们通过依据同类历史项目，利用三点估算，做好成本估算；结合WBS做好成本预算；灵活应用挣值分析技术，做好成本控制等方法和技术，积极有效地进行成本管理，取得了良好的效果。 （1）?????? 依据同类历史项目，利用三点估算，作好成本估算。 项目规模决定了工期和