01 临安利安-2015版管理手册（含程序）.docx

临安利安  质量、环境、职业健康安全管理手册  文件编号：QES/LA-A-2016 版本 A/0 杭州利安玻璃钢有限公司 质量、环境、职业健康安全 管理手册 文件编号：QES/LA-A-2016 版次：A0 版 编制：金晓芬 审核：吴侠飞 批准：周群刚 发布日期：2016 年 03 月 10 日  实施日期：2016 年 03 月 20 日 临安利安 临安利安 质量、环境、职业健康安全管理手册 文件编号：QES/LA-A-2016 临安利安 质量、环境、职业健康安全管理手册 版本 A/0 修订履历 版本 修订页次 备注 临安利安  质量、环境、职业健康安全管理手册 目 录  文件编号：QES/LA-A-2016 版本 A/0 1.0 前言 1.1 手册说明 1.2 管理手册颁布令 1.3 管理方针和管理目标发布令 1.4 管理者代表任命书 1.5 公司简介 2.0 规范性引用文件 3.0 术语和定义 4. 组织环境 4.1 理解组织及其环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 确定质量、环境、职业健康安全管理体系的范围 4.4.质量、环境、职业健康安全管理体系及其过程 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.1.1 总则 5.1.2 以顾客为关注焦点 5.2 管理方针 5.2.1 制定管理方针 5.2.2 沟通管理方针 5.3 组织的角色、职责和权限 6 策划 6.1 应对风险和机遇的措施 6.1.1 总则 6.1.2 环境因素识别与评价 6.1.3 危险源识别与风险评价 6.1.4 合规义务 6.1.5 措施的策划 6.2 管理目标及其实现的策划 6.3 变更的策划 7 支持 7.1 资源 7.1.1 总则 7.1.2 人员 7.1.3 基础设施 7.1.4 过程运行环境 7.1.5 监视和测量资源 7.1.6 组织知识 7.2 能力 临安利安  质量、环境、职业健康安全管理手册  文件编号：QES/LA-A-2016 版本 A/0 7.3 意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 7.5.1 总则 7.5.2 编制和更新 7.5.3 文件化信息的控制 8 运行 8.1 运行策划和控制 8.2 产品和服务的要求 8.2.1 顾客沟通 8.2.2 与产品和服务有关要求的确定 8.2.3 与产品和服务有关要求的评审 8.2.4 产品和服务要求的变更 8.3 产品和服务的设计和开发 8.3.1 总则 8.3.2 设计和开发的策划 8.3.3 设计和开发的输入 8.3.4 设计和开发的控制 8.3.5 设计和开发的输出 8.3.6 设计和开发的更改 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 8.4.1 总则 8.4.2 控制类型与程度 8.4.3 外部供方信息 8.5 销售和服务提供 8.5.1 销售和服务提供的控制 8.5.2 标识和可追溯性 8.5.3 顾客或外供方的财产 8.5.4 防护 8.5.5 交付后活动 8.5.6 变更的控制 8.6 产品和服务的放行 8.7 不合格输出的控制 8.8 应急准备和响应 9 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.1.1 总则 9.1.2 顾客满意 9.1.3 分析与评价 9.1.4 合规性评价 临安利安  质量、环境、职业健康安全管理手册  文件编号：QES/LA-A-2016 版本 A/0 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10 改进 10.1 总则 10.2 不合格与纠正措施 10.3 对安全事故事件调查处理 10.4 持续改进 附件 1 程序文件清单 附件 2 组织结构图 附件 3 管理体系职能分配表 附件 4 生产流程图 附件 5 重要环境因素清单 附件 6 不可接受风险清单 临安利安  质量、环境、职业健康安全管理手册  文件编号：QES/LA-A-2016 版本 A/0 1.0 前言 1.1 手册说明 本手册按照 ISO9001:2015\ISO14001:2015\GBT28001-2011 标准要求编写,适用于本公司工业 用玻璃钢设备制品的生产和服务在质量、环境、职业健康安全管理中的应用。 本手册是本公司质量、环境、职业健康安全管理的纲领性、法规性文件,经最高管理者批准后 生效,任何部门及个人必须遵照执行。为了将本手册中的规定落实到实际工作中去,本公司制订了 一套程序文件及相应的作业指导书。 本公司产品严格按国家标准和顾客要求进行生产，有成熟的工艺，无设计开发职责，标准 8.3条款不适用，该不适用不影响公司向顾客提供满足法律法规或客户要求的产品的责任或能力。 对于本公司的外包过程也进行了充分识别，就公司目前运营情况，本公司暂无外包过