论公共场所礼仪.docx

论公共场所礼仪 礼仪是人们在社会交往中，以建立和谐人际关系为目的共同遵守的行为准则和规范，它是整个社会文明全面的、直接、间接的表现，几乎包括了个人行为和社会行为的所有方面；礼仪是人类社会内部交流的基本语言，是人类与自然界交流的重要内容；礼仪规范了基本的社会秩序和规则，是人们生活、工作和交往的基本工具和重要内容。可以说，礼仪是整个社会文明和社会秩序的基础。公共礼仪是指公共场所礼仪，公共礼仪体现社会公德。在社会交往中，良好的公共礼仪可以使人际之间的交往更加和谐，使人们的生活环境更加美好。公共场所礼仪总的原则是:遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼。公共礼仪主要包括以下几个方面： 一、行走礼仪 1..路上行走 要自觉走人行道，不要走车过道，还应自觉让出专用的盲道，无人行道时，应尽量走路边。 要按惯例自觉走在右侧的一方，不可逆行左侧的一方。 要与其他人保持适当的距离，两人一起走马路时，不要把手搭在对方的肩上；走廊内不要多人并排同行；在马路上不要多人并肩携手同行，造成堵路。 在行走时，应体现“女士优先”的原则，男士应礼让女士进出大门和走廊，上下车时，男士不应抢在女士前面。 2.上下楼梯 上下楼梯应靠右单行行走，不应多人或并排行走。 为人带路上下楼梯，应走在前面。 上下楼梯时不应进行交谈，更不应站在楼梯上或楼梯拐弯处进行深谈，以免有碍他人通过。 男性与长者，异性一起上下楼梯时，如果楼梯过陡，应主动走在前面，以防对方有闪失。 上下楼梯时，既要注意楼梯，又要注意与身前，身后人保持一定的距离，一方碰撞。 上下楼梯时，应注意姿势、适度，不管自己有多么急的事情，都不应推挤他人，也不要快速奔跑。 二、乘车礼仪 1.上下车的姿势 女士上下轿车，要采用背入式或正出式，即将身子背向车厢入座，坐定后随即将双腿同时缩入车厢，如穿长裙，在关上门前应先将裙子理好；准备下车时，应将身体尽量移近车门，车门打开后，先将双腿踏出车外，然后将身体重心移至双腿，头部先出，然后再把整个身体移高至车外，这样就可以有效避免“走光”，也会显得姿态优雅。 2.座次有别 座次礼仪规则可概括为“四个为尊，三个为上”，“四个为尊”是客人为尊、长者为尊、领导为尊、女士为尊，此四类人应为上座；”‘三个为上“是方便为上、安全为上、尊重为上，其中”尊重为上“原则最重要。 3.上下车顺序 尊长、女士、来宾先上车、后下车 三、乘电梯礼仪 1.注意安全 电梯关门时，不要扒门，不要强行挤人，在电梯人数超载时，不要强行进入。 2.注意秩序 电梯到达后，应先出后进，不要争先恐后，要遵循“尊者为先”的原则，晚辈应礼让长者，男士礼让女士，职位低者礼让职位高者，如果与尊者、女士、客人同乘梯，要视电梯类别，尽量把无控制按钮的一侧让给长者和女士。 去商场、机场或娱乐场所所乘自动扶梯，一般站在原地顺其前进方向上下，并自觉向右侧靠近，给有急事的人一条通道。 3.主动服务 乘电梯时，即便电梯中的人都互不认识，站在开关处者，应做好开关的服务工作。 四、图书馆礼仪 到图书馆看书时，要保持安静和整洁卫生，进门时动作要轻，走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或有壳的食物，以免影响他人。 五、舞会礼仪 参加舞会时，应注意仪容仪表和举止文明，做到庄重典雅，整洁大方，保持风度。 六、吸烟礼仪 吸烟有害健康，有吸烟的人应注意以下几顶：凡是在贴有“禁止吸烟”的地方和有空调的地方，应自觉禁烟；在工作、参观、谈判、进餐中、一般不应吸烟或少吸烟。 从公共社交礼仪包括的几个方面来看，这些礼仪只是为了让人的行为更加得体、合理，在与人交往的过程中，知道这些礼仪，我们就不会在无意中伤害别人，冒犯别人，反而在无意中展现的礼仪，会为自己争光添彩，给别人留下好的印象。更何况。我国是个礼仪大国，从几千年前，中国就以礼闻名世界，举个例子来说，在中国首次与外国建交的过程中，我国表现了良好的礼仪，给人留下了深刻的印象。因此具备好的公共场所礼仪，能在无形中增添自己的人格魅力，通常情况下，我们被一个人所吸引，不仅仅是由于她的外表，更重要的是她的内在美，毕竟，我们与人相处，会在不经意间观察她的动作，她的行为。一个具有良好修养的人，会在他的平时衣着，说话方式、处事方式来表现自己，因此，良好的社交礼仪能旺人气。第二，良好的社交礼仪能形成网络，职业流动的经常化，人际关系的契约化，促使人们必须不断地面对陌生的交往对象和环境，通过交往，我们才能理解他人的需要，动机、目的、理想和信念，也只有通过交往，他人才能认识、理解、体验和把握自己。第三，良好的社交礼仪能获取信息，社交是人与智慧的组合，学会礼仪，利用礼仪，就能从对方那里获取另一半信息，信息是财富，良好的社交能力则是收取这个财富的手段。第四，良好的社交礼仪能消除障碍，社交的关键在于消除距离，相互沟通，寻找成功。