商务礼仪题目.docVIP

一.单项选择题 1? 商务礼仪的首要问题是 A.? 尊重为本 B.? 规范为本 C.? 友善为本 D.? 招待为本 答案：A 2? “跟什么人说什么话”是商务礼仪( )特征的喻意。 A.? 规范性 B.? 对象性 C.? 制度性 D.? 针对性 答案：B 3? 按商务礼仪，引导者应在客人的 A.? 左前方引路 B.? 左后方指路 C.? 右前方引路 D.? 右后方指路 答案：A 4? 进行商务正式宴请时，首先考虑的是 A.? 座次 B.? 菜肴 C.? 餐费 D.? 时间 答案：A 5? 不属于商务礼仪3A原则的是 A.? 接受对方 B.? 重视对方 C.? 记住对方 D.? 赞美对方 答案：C 6? 公务场合应着 A.? 制服 B.? 时装 C.? 礼服 D.? 民族服装 答案：A 7? 自我介绍时要避免 A.? 先递名片，再做介绍 B.? 先做介绍，后递名片 C.? 长话短说 D.? 内容完整 答案：B 8? 职场可以交谈的内容 A.? 国家秘密 B.? 私人问题 C.? 议论同事 D.? 合同问题 答案：D 9? 陌生场合不可谈 A.? 个人问题 B.? 哲学 C.? 文学 D.? 天气 答案：A 10? ( )座次排列不是商务交往中的基本规则。 A.? 面门为上 B.? 以左为上 C.? 居中为上 D.? 离远为上 答案：B 二.多项选择题 1? 商务礼仪的规范性是 A.? 舆论约束 B.? 自我约束 C.? 强制约束 D.? 非强制约束 答案：ABC 2? 与别人交谈时三不准是指 A.? 打断别人 B.? 补充对方 C.? 更正对方 D.? 看重对方 答案：ABC 3? 在商务交往中，商务礼仪发挥 作用。 A.? 增强素质 B.? 塑造形象 C.? 增强沟通能力 D.? 提高交际能力 答案：ABCD 4? 商务礼仪可以维护( )的形象 A.? 个人 B.? 企业 C.? 国家 D.? 单位 答案：ABCD 5? 着装应考虑( )等几个方面。 A.? 符合身体 B.? 扬长避短 C.? 遵守惯例 D.? 区分场合 答案：ABCD 6? 休闲场合忌着 A.? 制服 B.? 运动装 C.? 礼服 D.? 套装 答案：ACD 7? 交际式自我介绍包括 A.? 单位 B.? 部门 C.? 职务 D.? 姓名 答案：ABCD 8? 商务通话不可选 A.? 周一上午 B.? 周五下班前 C.? 晚上10点后 D.? 周二上午 答案：ABC 9? 电话公务应注意 A.? 报 B.? 转 C.? 送 D.? 批 答案：ABCD 10? 相对式排列时 A.? 以右为尊 B.? 以左为尊 C.? 以外为尊 D.? 以内为尊 答案：AD 三.判断题 1? 商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。 A.? 正确 B.? 错误 答案：B 2? 客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。 A.? 正确 B.? 错误 答案：B 3? 商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。 A.? 正确 B.? 错误 答案：A 4? 按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。 A.? 正确 B.? 错误 答案：A 5? 用领带夹要考虑黄金分割点。 A.? 正确 B.? 错误 答案：A 6? 公务场合着装应遵循时尚个性化。 A.? 正确 B.? 错误 答案：B 7? 职场交谈不涉及私人问题。 A.? 正确 B.? 错误 答案：A 8? 陌生场合可请教他人擅长的问题。 A.? 正确 B.? 错误 答案：A 9? 身份、地位话题属格调高雅问题。 A.? 正确 B.? 错误 答案：B 10? 商务通话应注意举止形态。 A.? 正确 B.? 错误 答案：A 一、单项选择题（每题5分，共10题，计50分） 1、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（?? B???? ） A、格调高雅的话题 B、哲学、历史话题 C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题 ? 2、从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（??? C??? ） A、偏执 B、中庸 C、和善 D、以上都正确 ? 3、公务用车时，上座是:（?? A???? ） A、后排右座 B、副驾驶座 C、司机后面之座 D、以上都不对 ? 4、在商务交往过程中，务必要记住:（?? A???? ） A、摆正位置 B、入乡随俗 C、以对方为中心 D、以上都不对 ? 5、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ C?????? ） A、对方先挂 B、自己先挂 C、地位高者先挂电话 D、以上都不对 ? 6、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（??? C??? ） A、先进后出 B、控制好开关钮 C、以上都包括 D、以上都不对 ? 7、西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（ A ??????） A、当面打