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CHAPTER 3 第 3 章 亲子沟通技巧 我们经常能听到这样一句话：父母是孩子的一面镜子。就拿人际 关系来说吧，我们每天都生活在各种各样现实的、具体的人际关系之 中。与其说一个人不善于协调人际关系，不如说他缺乏建立人际关系 的能力。那么孩子的这种能力最早是从哪里学习来的呢？ 孩子人际交往能力的最初学习场所是家庭。在家庭中，孩子需要 得到父母的保护、抚养，通过与父母的良好沟通，建立起对他人最初 的信任关系。家庭为一个孩子的身体发育和心理成长都提供了必要的 条件。可能很多人觉得孩子大部分时间在学校，这些能力应该是在学 校习得的。其实不然，孩子最早的老师就是父母，小到孩子跟人打交 道的能力，大到孩子未来的人生观、世界观、价值观都和家庭的亲子 沟通有关。比如一方面，孩子从父母那里得到食物、住处、指导、劝 告、关怀、慈爱以及纪律和控制，同时他们也向父母提供了顺从合作、 帮助和满足情感关系的机会；另一方面，社会文化、信念、价值观都 系 列 丛 书 心灵导航 教子有方 是通过父母以一种高度个人化的、选择性的方式向孩子传递的。父母 的人格、态度、社会经济地位、宗教信仰、教育程度和性别也都影响 着他们向孩子传递的文化价值和标准。 父母的言行不一是很多孩子心理冲突的根源。如果父母不和，意 见分歧，孩子很难形成评价事情的统一标准，也就不能发展出统一的 价值观。有人会问： 我们对孩子确实是一片真心，关怀爱护备至，为什么孩子越大越 变得自私？ 为什么有的孩子乐观向上？有的孩子消极蛮横？ 从这个角度讲，家庭良好的亲子沟通就不单单是父母和孩子关系 处得好不好这么简单了。亲子间的相互倾诉、互相扶持，一起面对生 活压力，不但会让孩子充满力量，而且还可以培养孩子将来与他人、 与外界的交流能力，还影响着孩子未来的成长和发展。因此，亲子沟 通的技巧是一定需要学习的。 把孩子当客人对待 为什么要把孩子当客人？父母会觉得诧异吗？试想想，如果我 们家里来了个客人，外面又下大雨，客人来的时候带着一把伞，然 而走的时候却把伞忘在门边儿了。通常情况下，我们会怎么跟客人 说话？ 本案例改编自《孩子，把你的手给我》。 32 第 3 章　亲子沟通技巧 我们会这么跟客人说吗:“你这个人怎么回事？总是丢三落四的， 不是丢书，就是丢钥匙，如果脑袋不是长在你自己脖子上的话，你恐 怕连脑袋都丢了吧！” 我们绝对不会这么跟客人交流，为什么呢？太没有礼貌了！因为 大家都懂得对客人要尊重，要以礼相待。我们会小跑几步追上客人， 轻言细语地说：“您的伞，路滑，小心走好！”还会多说别的吗？不 会！因为我们理解客人偶尔健忘是人之常情，绝对不会冷冰冰地只顾 评价客人马虎的行为，而不照顾客人的情绪和感受。 可是大家想想，刚才模拟的那种说话的口气像不像父母平常发 火时跟孩子说话的口气？一般父母在孩子丢三落四的时候，很难有 对客人的那份耐心和体谅。我们虽然不会明说：“孩子，你事事都 必 须 绝 对 正 确 ，绝 对 不 能 忘 事 儿 ！ ”， 但 我 们 似 乎 下 意 识 地 觉 得 ： 孩子应该做得好，应该严谨不马虎。所以，一旦孩子的所作所为跟 我们下意识希望的不一样时，我们的无名火就会窜出来，就会跟孩 子絮叨上一箩筐的数落，一直把孩子说得想要拿手或者棉花捂耳朵 为止，全然忘记了孩子也是人，而且是未成年人，正在磕磕碰碰中 摸索着成长……他们有情绪也有尊严，也需要在突发小失误时，被 尊重，被理解，需要父母能照顾到他们把事搞砸了以后沮丧的心理 感 受 。 我 还 记 得 有 个8 岁 的 小 男 孩 在 咨 询 室 里 跟 我 的 对 话 。 我 说 ： “你愿意跟父母交流吗？”他摇头：“不愿意！跟我爸我妈都不爱交 流 ， 尤 其 是 我 妈 ！ ” 我 问 为 什 么 ， 他 说 ：“ 你 不 知 道 他 们 有 多 恐 怖？！跟大话西游里的唐僧似的。我要是哪天想跟我妈说件事儿的 话 ， 那 天 晚 上 就 甭 想 写 作 业 ， 也 甭 想 玩 了 。 她 会 跟 我 说 很 — 长— 很— 长的时间，天哪，我就什么都甭想做了！”这就是通 33 系 列 丛 书 心灵导航 教子有方 常在家庭中看到的情况。 父母跟孩子交流的时候，缺少了对待客人的那份尊重，更多的是 去看孩子做事情的结果，然后就这个结果做一大堆点评，往往缺乏跟 孩子“共情”。“共情”是心理学中的一个术语，也就是日常所说的对 他人设身处地、感同身受的能力。需要父母在事情发生的时候，先去 体会孩子的情绪，给予理解和支持，而不是直接去点评事情的结果， 说上一大堆斥责的话。孩子本来已经很沮丧了，听了父母的话就会更 加手足无措。首先，当孩子的情绪未恢复正常的时候，即使父母说的 每一句话都千真万确，孩子也听不进去；其次，当父母对孩子的某种 行为予以指责的