游客满意度调查问卷.doc

游客满意度调查问卷 尊敬的女士/先生：您好！ 非常感谢您能抽出宝贵的时间填写此问卷！您所填的资料将仅供学术使用，完全不对外公开。请根据您本人的真实意愿和实际情况选择答案，谢谢配合！ 谨祝：身体健康，万事如意！ 厦门大学旅游与酒店管理系 敬上 关于您的情况（请您在最合适的选择“□”上划“√”） 1、您来自______省_______市 您的性别：□ 男 □ 女 2、您的年龄：□18岁 □18-30岁 □31-40岁 □41-55岁 □56岁以上 3、您的受教育程度：□初中及以下 □高中/中专/技校 □大专 □本科 □硕士及以上 4、您的职业： □公务员 □企业管理者 □服务行业人员 □军人 □教科文卫人员 □离退休人员 5、和您一起出游的人数：□独自一人 □2-5人 □6-10人 □11-20人 □21人以上 6、请问您每次到果园旅游，平均大约停留多长时间：口半日游 口一天游 口两天一夜 口三天两夜 口三天以上 7、您参观土楼的次数：□1次 □2-5次 □5次以上 土楼旅游游客满意度（请您在最合适的选择“□”上划“√”） 你觉得该地的整体旅游形象 □非常差 □差 □一般 □好 □非常好 下表左侧列出的是土楼旅游游客满意评价的各要素，右侧是你对各项的满意度的打分。 土楼游客满意影响各要素 重要程度 满意程度 很不 不 一 重 非常 重要 重要 般 要 重要 很不 不 一 满 非常 满意 满意 般 意 满意 1 景观完整性 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 2 景观真实性 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 3 特色建筑 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 4 风土民情 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 5 特色住宿 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 特色餐饮 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 7 导游服务 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 8 指示牌 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 9 卫生整洁度 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 10 交通便利程度 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 11 社区好客度 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 12 商业化程度 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 13 自然环境优美程度 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 14 纪念品地方代表性 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 15 纪念品丰富度 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 16 娱乐项目参与程度 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 17 娱乐项目丰富程度 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 这次访问，到此结束！非常感谢您的热情参与，对于您对本文做出的贡献，甚或土楼的建设发展的贡献我们万分感谢，在此敬祝您工作顺利，学业有成，旅游愉快！ 再次感谢您的配合