“诺贝尔”磁砖终端销售力提升.pptVIP

年月日 上海联纵智达营销咨询有限公司 终端硬件提升的主要内容之门店内 临时仓储设备：退砖的处理 ： 建议： 条件允许的地方建立临时仓储设备，可以是暗柜、暗室等，以减少终端店内杂物的陈列，同时防止退砖的随意乱放； 执行提醒： 制定严格的终端杂物摆放条例、纳入加盟条款； 专卖店导购负责执行，分公司协销员负责监管执行，纳入导购员以及协销员的考核体系。 终端硬件提升的主要内容之门店内 饮水机： 建议： 设置饮水机一个：以茶待客是中国人的传统，关键时候一杯水，能够给人一些温暖（特别是其他厂家都没有的时候），帮助成交一个合同，端茶送水服务不仅是一种礼仪，更是终端亲情化、人性化主体的体现。 执行提醒： 作为一项硬件要求纳入加盟条款； 茶杯可用一次性的纸杯，纸杯上建议印上诺贝尔的标识。 建议 增加净手设施：因为磁砖的接触、搬运会脏手，所有在条件允许的终端设置卫生间，条件不允许的终端则是要有毛巾、纸巾之类替代品， 这样做不是吹毛求疵，而是符合诺贝尔的目标客户群的生活习惯，符合诺贝尔的品牌气质定位。 持之以恒：不要今天有明天无。 执行提醒： 作为一项软性要求写进加盟条款，纳入终端管理细则里； 做好相关责任的落实与考核工作。 净手设施与流程 ： 终端硬件提升的主要内容之门店内 员工形象提升： 终端硬件提升的主要内容之门店内 员工的服装鞋帽： 建议： 规范：规范是最低的要求，作为一个品牌加盟店，员工的着装必须规范、规范也就是职业化，不能随便，要符合诺贝尔目标客户群对品牌终端导购着装的要求，符合他们的审美情趣； 统一：统一则是更高层次的要求了，统一的印有诺贝尔及协和标志的、或是挂有诺贝尔胸牌的员工着装，不仅尽显诺贝尔品牌的大气、高贵的形象、更是体现出了诺贝尔服务的专业性与规范性；因此建议条件允许的店进行、例如旗舰店、直营店等； 维护：保持服装的整洁，并且保证上岗必须穿。 执行提醒： 根据不同终端类型，制定不同的执行标准：例如自营店先执行、旗舰店必须执 行、加盟店要求执行；将标准纳入各店的考核体系。 * 杭州协和陶瓷有限公司 “诺贝尔”磁砖终端销售力提升之——终端硬件提升创意与建议 超越零缺陷 、终端硬件提升 终端硬件提升部分的纲要 影响本次终端硬件提升作业的几个相关因素 终端硬件提升的四步走战略 终端硬件提升的具体内容 终端硬件提升的执行体系参考 影响本次终端硬件提升的几个因素 .终端的类型 不同类型的终端终端硬件并不统一，硬件提升的空间非常大； 不同的掌控程度，不同的推进难度； 根据终端类别的不同，采取不同的提升策略。 . 目前行业内的终端硬件竞争水平： 整体水平并不是很高； 但是终端同质化的现象已经很是明显； 协和陶瓷在同行中并不占绝对优势； 因此我们认为协和陶瓷此次硬终端提升有着十分的迫切性，因此要高标准严要求。 . 协和陶瓷对诺贝尔的品牌化运作要求 协和陶瓷的品牌传统与成就； 协和陶瓷的品牌规划； 终端硬件提升（销售力提升）与品牌诉求的转变的关系； 终端与品牌挂接（各个块面的细微处体现）。 终端硬件提升的战略步骤影响终端硬件提升的相关因素 终端硬件提升的四步走战略 规范 统一 细化 增加（完善） 终端硬件提升的战略步骤—四步走战略 四步走战略步骤 规范 内容：对目前的终端硬件进行规范化管理，改变目前不同终端硬件设计混乱、管理混乱的现象，也就是对单店内的每一个硬终端部分进行规范化的设计与维护。 执行步骤：是目前最迫切解决的问题，也是最容易做到的，也是实施起来比较容易的，也是必须做的，因此是第一实施目标 统一 内容：对全国的终端硬件构成与维护，做统一规范的要求，形成 统一的形象，促进品牌的个性化包装与宣传。 执行步骤：统一是规范的升级、主要是要靠管理体系的支撑，有一定的执行难度，因此是与规范化相配套的第二实施目标。 细化 在规范与统一的基础上，对每一个终端硬件进行更为细致的雕琢与更新，提升每件终端硬件展示的质量，细致管理方案，追求精品与经典，促进终端展示的整体水平提升。 执行步骤：此项目标实施的相对难度较大，对设计能力的要求、对分销商沟通的要求较高，因此作为第三实施目标。 增加（完善） 内容：在继承与发扬原有终端硬件优势的基础上，集思广益，向一切优秀的行业学习，在终端增加以方便顾客、服务顾客为宗旨的终端硬件创意，从而使协和陶瓷的终端硬件展示实现质的跨越。 执行步骤：增加部分多维协和终端目前不具萡备的，因此创意较多，因此尚需谨慎考察、但是他又是协和终端提升突破的关键，因此实施上是第四目标，但是在重要性上却是第一位的。 四步走执行战略执行建议之一 终端分类：分类的标准主要是面积、门店功能定位等。对不同类型的门店进行不同的类型布局要求，例如可以根据面积大小将诺贝尔的门店分为展示性终端（假设为平米以上）、主流终端（假设为－平米）、小终端(假设为平